Vagtplan til salonen: stylister, assistenter og reception
En vagtplan for stylister, assistenter og reception, med timerne registreret mens de sker. Den planlægger dit hold, ikke din kundebog.
Planlæg gulvet, stol for stol
En salonuge formes af, hvem der står på gulvet og hvornår, ikke af en jævn fordeling af timer. Lørdag kræver alle, tirsdag klarer sig med to, og en junior der er på skole om torsdagen, kan ikke tælles med som dækning.
Dæk en sygedag før den første kunde
En stylist ringer klokken otte med kunder booket fra ni. Vagtplanen kan ikke lægge kundebogen om, men den kan finde den, der er fri, og få vedkommende ind, og det er den halvdel af problemet, der faktisk kan løses.
Registrér timerne uden et papirskema
Stempling fra telefonen lægger timerne i systemet samme dag. Den planlagte vagt og den arbejdede vagt står ved siden af hinanden, og det er præcis det, lønnen skal bruge, og det, en uenighed altid beder om.
Se hvad gulvet koster
Lønnen er den største omkostning, en salon selv kan styre, og den mindst undersøgte, fordi tallet først dukker op en gang om måneden. Timer per person og per dag gør de dyre vaner synlige inden for en uge.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
To forskellige problemer med det samme navn
Søg på planlægningsprogrammer til salon, og næsten alt hvad der kommer tilbage, booker kunder. Aftalekalendere, onlinebooking, påmindelser, depositum, udsalgsvarer og lager. Det er gode produkter, og de fleste saloner har brug for et af dem.
Det her er det andet problem. Hvem står på gulvet om lørdagen, er juniorer fri til at vaske hår klokken elleve, hvad arbejdede folk faktisk i sidste uge, og hvad kostede det. Et bookingsystem ved, hvornår kunderne kommer. Det ved som regel meget lidt om vagtplanen bag stolene.
Andet spørgsmål, andet værktøj.
Hvorfor vagtplanen ikke passer i et regneark
Salonhold er små, på deltid og blandede i erfaring, og det er netop den kombination, et gitter håndterer dårligst. En stylist der arbejder tre dage, en assistent der er på skole om onsdagen, en junior der kan vaske men ikke farve, og en lørdag der kræver dem alle.
Det, der gør planen rigtig, er ikke hvem der kan møde ind. Det er hvem der kan møde ind og samtidig må lave det, der skal laves. Roller bærer den oplysning, og de er forskellen på et hul der tilbydes otte personer, og et hul der tilbydes de to, som faktisk kan fylde det.
Arket på væggen i baglokalet
De fleste små saloner kører stadig på et printet ark, og det virker, indtil en ændring sker, efter nogen er gået hjem. At udgive til telefoner med læsekvittering er den lille rettelse: ejeren kan se, hvem der har åbnet ugen, i stedet for at gå ud fra, at alle har kigget.
Hvad programmet kan og ikke kan ordne
Når en stylist melder sig syg en lørdag, går to ting i stykker. Kundebogen skal lægges om, og gulvet skal dækkes. Kun det sidste er et planlægningsproblem, og det er bedre at være præcis om det end at love begge dele.
At dække gulvet er den del, der reagerer godt på en notifikation. At sende vagten ud til alle, der kunne tage den, når frem til den, der er fri, men aldrig ville være blevet ringet op, og det sker i de ti minutter, der betyder noget.
Timer, og den samtale ingen bryder sig om
Lønuenigheder i en salon er næsten altid små og næsten altid om det samme: kunden der trak ud, det kvarter til sidst, pausen der blev taget i småbidder mellem aftalerne.
At registrere ind- og udstempling på dagen, med pauser ført som deres egne poster, fjerner hele den slags diskussion. Det giver også ejeren noget mere brugbart end en afsluttet uenighed: et mønster. En lukkevagt der trækker over fire dage ud af fem, er lagt forkert.
Provision og stoleleje
Mange saloner betaler en blanding af grundtimer og provision, og nogle stole er lejet ud til selvstændige. Timesiden hører til her, registreret præcist og eksporteret, og lejetimerne kan holdes for sig. Selve provisionsberegningen bliver, hvor den ligger i dag, som regel i det bookingsystem der ved, hvad hver kunde brugte.
At læse ugen som en omkostning
Timer per person og per dag er en grov rapport og en nyttig en. Den afslører de to vaner, der stille koster en salon penge: at bemande stille formiddage for en sikkerheds skyld, og at underbemande de to timer om lørdagen, hvor alle vil have en tid.
Hvad det koster
Shifton er gratis for op til 10 personer uden tidsbegrænsning og uden betalingskort, hvilket dækker de fleste selvstændige saloner helt. Vagtplanen, det basale stempelur, mobilappen og rapporterne er med. Over ti personer lægges moduler til ét ad gangen fra 0,50 dollar per medarbejder om måneden, hvert med en prøveperiode på op til 60 dage.
Ofte stillede spørgsmål
Booker det her kunder ind i kalenderen?
Nej. Shifton planlægger personale, ikke kunder. Det lægger vagterne, registrerer timerne og håndterer fravær. Kundernes tider bliver liggende i det bookingsystem, salonen allerede bruger.
Kan stylister, assistenter og reception planlægges hver for sig?
Ja. Roller holder grupperne adskilt, så planen kan tjekkes én gruppe ad gangen, og alle får den samme udgivne uge, hvor den enkelte kun ser sine egne vagter i appen.
Hvordan dækker jeg en stylist, der melder sig syg?
Åbn vagten, så bliver den tilbudt alle, der kan tage den. Den første der siger ja, fylder hullet, og ejeren ser, hvem der svarede. At flytte kundernes tider er et andet stykke arbejde i et andet system.
Kan deltidsansatte markere, hvornår de kan arbejde?
Ja, inden planen bygges. Så er skoleskemaer og et andet job synlige allerede mens ugen lægges, i stedet for at udløse en runde af ønsker, efter den er udgivet.
Skal der stå en terminal i salonen for at stemple ind?
Nej. Det basale stempelur kører fra mobilappen eller en browser på en hvilken som helst enhed, så der skal ikke installeres noget i salonen.
Rækker den gratis plan til en salon med tre stole?
Ja. Op til 10 personer er gratis uden tidsbegrænsning, og det dækker en salon med tre stole helt: vagtplanen, det basale stempelur, appen og rapporterne. Over ti lægges betalte moduler til ét ad gangen fra 0,50 dollar per medarbejder om måneden, med op til 60 dages prøve.
Få salonens vagtplan ned fra væggen i baglokalet
Gratis op til 10 personer, med roller, dækning der fyldes fra telefonen, og timer du kan give videre til lønnen.