マリーナ・ボートサービス向けフィールドサービス管理

Shiftonフィールドサービスがマリーナ・ボートサービスに与える力

ドック業務、ヤード作業、保守と修理のための特化されたフィールドサービスツールキット。オフィス、ドックマスター、ヤード監督者、技術者に同じライブビジュアルを提供し、遅延を削減し、コールバックを減少し、作業の監査を可能にします。

• チームの位置追跡 
  従業員の動きをリアルタイムで追跡します。
  誰がどこにいて、どのくらいの時間その場所にいたのか、作業中に従業員がどこにいたのかを追跡できます。
  混乱や呼び出しはなく、すべてが地図上に表示されます。

• モバイルアクセス 
  すべての作業がポケットに収まります。
  従業員はワンタップで仕事を開始し、タスクをマークし、通知をすぐに携帯で受け取ります。
  Excelファイルや書類作業はなく、すべてがアプリ内で完結します。

• デジタル作業フォーム 
  システム内でフォームを作成し、記入し、署名します。
  写真、署名、コメントですべてがオンラインに保存され、紙の跡はありません。
  フィールドチームと現地サービスに理想的です。

• クライアント管理 
  すべてのクライアントデータを一箇所に保管します。連絡先、住所、注文履歴。
  マネージャーは、迅速に対応し、高水準のサービスを維持するために必要なすべてを見ることができます。
  電話番号の紛失やExcelシートの重複はありません。

Shiftonフィールドサービスを使ってマリーナ運営を効率化

ドック、ヤード、シーズンを越えて作業を運営するオペレーターには、システム同士の通信、緊密な監査証跡、誰が何をしたのかを明確に可視化する必要があります。このブロックはレイアウトに従い、サービステキストをそのまま保持します。

• 統合 
  Shiftonフィールドサービスをお気に入りのツールと接続します。CRM、ERP、会計など。
  データは自動的に同期され、手動での更新は不要です。

• 作業指示履歴 
  各注文の完全な履歴：誰が、いつ、何を行ったのか。
  分析、監査、証拠を用いたレポートのために便利です。
  データは失われず、すべてが手元にあります。

• サービスエリア 
  複数の支部をお持ちですか？問題ありません。地図上に一定のエリアを指定してサービスゾーンを分割できます。
  異なる場所／ポイント／テリトリーでの作業を計画し、チームを一つのパネルから追跡します。
  統一された管理、透明な構造、地域的な自律性。

• レポート作成
  誰がどれだけのタスクを完了したか、あるいは完了しなかったか、各タスクにどれだけの時間を費やしたのか、各ステータスでどれだけの時間がかかったかを追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、マリーナおよびボートサービスチームに1つの運営ビジョンを提供します。ディスパッチからクローズアウトまで、弱点を守りながらリアルタイム管理し、再度のコールバックを減らし、顧客への約束を保護します。