造園業の管理ソフト: 班と巡回ルート

二つの商売と一組の班

ほとんどの造園会社は、実のところ二つの会社です。維持管理は巡回の商売です。予測でき、繰り返し、訪問単位で支払われ、敷地間の移動が短いときだけ儲かります。植栽と造成は工事の商売です。不規則で、天気に左右され、仕事単位で支払われ、順序が守られるときだけ儲かります。両者は車と人とカレンダーを共有し、面倒はまさにそのカレンダーから始まります。

実務的な帰結として、ソフトは繰り返しと連なりの両方を書けなければなりません。予定だけを知っている道具は、巡回を毎週組み直させます。工事だけを知っている道具は、巡回をまるごと落とします。

巡回は移動の問題

維持管理の巡回では、変数は作業ではありません。芝を刈るのはかかる時間だけかかります。変数は移動で、そしてそれをほとんど誰も測っていません。地図上の位置ではなく契約した順に並んだ巡回は、一日の四分の一を車の中で過ごすことがあります。

一日を並べる。詰め込むのではなく

回る順に一日を組むのは、維持管理の商売が使える最も安い改善で、しかも積み上がります。班あたり一日二十分の節約は、週に一件半の敷地です。毎週、人を増やさずに。巡回をリストではなく連なりとして見ることが、それに気づく方法です。

敷地の知識を会社に残す

門の暗証番号、犬、八時前の音に苦情を言う隣家、三月に強く刈る花壇、刈草を残してほしい施主と持ち帰ってほしい施主。多くの会社ではこれが最も長く巡回している人の頭の中にあり、その人と一緒に去ります。依頼カードにあれば会社のものになり、新しい人が初週から正しく回れます。

敷地あたりの時間が更新を決める

維持管理の契約は感覚で更新され、算数で負けます。感覚はその敷地は問題ないと言います。算数は、四十分で見積もられ、六月には七十分かかり、三年間値付けし直していないと言います。敷地あたりの時間がなければ誰も算数を持っていないので、更新は当て推量になり、当て推量はたいてい客に気前がいいものです。

開始と終了の打刻は、それを定例レポートに変えます。そこから二つのものが落ちてきます。一つは更新時に値付けし直すべき敷地。もう一つは中身に問題はないのに行き方が悪い敷地で、これは値上げではなく巡回の修正です。

追加作業はいちばん静かな損失

班が敷地にいて、施主がついでにあの低木を抜いてもらえないかと訊き、班は断りにくいので抜きます。十分の作業、記録なし、請求なし。ひとシーズン分を掛け合わせれば本物の数字になりますが、会社の誰もそれを見ません。紙に触れたことが一度もないからです。

答えは断り方の規則ではありません。答えは、職長がどのみち手に持っている携帯で記録が五秒で済むことです。そのあとは、仕事をただで渡すのは事故ではなく選択になります。

天気と正直な計画

造園は屋根工事と同じように雨と霜で日を落としますが、維持管理の巡回には工事にない救いがあります。飛ばした刈り込みはたいてい取り返せます。ただしそれは、取り返しが計画されているときだけです。本当の所要時間と本当の移動で一週間を見渡せることが、客が電話をかけ始める前に、どの敷地がずれてどの班が余りを引き受けるかを事務所に決めさせます。

選ぶ前に確かめること

三つの問いが、どんな機能一覧より重いのです。繰り返す巡回を一度組んであとは直すだけにできるか。毎週組み直さずに済むか。職長が写真つきで、通信がなくても、一分未満で訪問を閉じられるか。実際に記録された訪問と追加作業から一か月分を請求できるか。

これが動くなら、そのソフトは八月にも使われます。動かないなら、六月に静かに捨てられます。誰にもそれと格闘する時間がなくなる頃に。

無料プランで始める

二人での作業は期限なしで無料です。予定管理、デジタル作業票、モバイルアプリ、レポートが入っています。一班の会社ならこのまま続けられますし、大きい会社なら何かを広げる前に巡回を試せます。

有料モジュールは元が取れるときに足します。請求は、巡回を手作業で請求するのが月でいちばん嫌な日になったとき。在庫は、植栽と資材が合わなくなったとき。位置情報は、班が広い地域に散ったとき。顧客ポータルは、客が自分の訪問履歴を見たがるようになったとき。どれにも最長55日の無料期間があります。

各部分に個別のページがあります: タスク管理と配車、モバイルアプリ、デジタル作業票、対応エリア、請求、レポート。料金は料金ページにあります。