אינטגרציה של מערכות: שילוב Shifton עם UseDesk לתמיכה רציפה וזרימת עבודה

UseDesk היא פלטפורמת שירות לקוחות המגבילה את שירות הלקוחות לרמה חדשה. עם UseDesk, ניתן לעבד בקשות מ-20+ ערוצי תקשורת בממשק נוח ואינטואיטיבי מבלי לעבור בין לשוניות ולאבד כרטיסים. שילוב אינטגרציה של מערכות בתהליכים העסקיים

n style="color: #000000; background-color: transparent;">האינטגרציה הזו, בשילוב עם מודול הנוכחות, מאפשרת לשנות את הסטטוסים של הסוכנים במערכת UseDesk. תכונות מסוימות:

• יכולת להתעלם מקבוצות מסוימות מסנכרון
• מופעל באירועים הבאים: תחילת/סיום משמרת והתחלת/סיום הפסקה

הוראות מפורטות להגדרת האינטגרציה זמינות בבסיס הידע