Usedeskはヘルプデスクのプラットフォームです。
ShiftonとUsedeskの関係
Shiftonにはすぐに使えるUsedesk連携はありません。Usedesk内のエージェントのステータスをShiftonが自動で変更することもありません。あるのはオープンAPIで、チームやその開発者は、そのAPIを使ってShiftonをUsedeskやほかの自社ツールにつなげられます。
こうした接続が役立つ場面
シフト制で働くサポートチームは、ヘルプデスクに今誰がシフトに入っているかを把握させたいと考えています。オープンAPIは、そうした連携の出発点です。お客様のケースで何ができるかは、開発者が確認してください。接続を構築し、運用するのはお客様のチームです。Shiftonではありません。
無料で始める
有料モジュールをオンにしていない間は、従業員10人までShiftonを無料でお使いいただけます。有料モジュールには最長60日のトライアルが付きます。モジュールと料金は料金ページをご覧ください。