UseDesk ir palīdzības dienesta platforma, kas paaugstina klientu apkalpošanu jaunā līmenī. Ar UseDesk jūs varat apstrādāt pieprasījumus no vairāk nekā 20 saziņas kanāliem ērtā un intuitīvā
Jaunākās Shifton integrācija iespējas uzņēmumiem
saskarnē, nepārslēdzoties starp cilnēm un nezaudējot biļetes.
Šī integrācija, kopā ar apmeklējuma moduli, ļauj mainīt aģentu statusus UseDesk sistēmā.
Daža
Shifton integrācija ar UseDesk: Kā uzlabot darba plūsmu un aģentu statusu pārvaldību
s funkcijas:
- Spēja noteikt aģentu grupu sarakstu, lai mainītu tikai “čatu” vai “biļešu” statusu.
- Spēja ignorēt dažas grupas no sinhronizācijas.
- Aktivizējas uz šādiem notikumiem: maiņas sākums/beigas un pārtraukuma sākums/beigas.Detalizēti norādījumi par integrācijas iestatīšanu pieejami zināšanu bāzē.
