Usedesk est une plateforme de helpdesk.
Comment Shifton fonctionne avec Usedesk
Shifton n'a pas d'intégration Usedesk toute faite. Il ne modifie pas non plus de lui-même le statut des agents dans Usedesk. Il propose une API ouverte, et une équipe ou ses développeurs peuvent s'en servir pour connecter Shifton à Usedesk ou à tout autre outil de leur choix.
Où une telle connexion est utile
Les équipes de support qui travaillent par roulement veulent que leur helpdesk sache qui est de service. L'API ouverte est le point de départ d'un tel lien. Ce qu'elle peut faire dans votre cas, c'est à vos développeurs de le vérifier. Votre équipe construit et maintient la connexion. Shifton non.
Commencez gratuitement
Shifton est gratuit jusqu'à 10 employés tant qu'aucun module payant n'est activé. Les modules payants s'accompagnent d'un essai pouvant aller jusqu'à 60 jours. Consultez la page des tarifs pour les modules et les prix.