תוכנת סידור עבודה למספרה: ספרים, עוזרים וקבלה
סידור עבודה אחד לספרים, לעוזרים ולקבלה, עם שעות שנרשמות בזמן אמת. הוא מתכנן את הצוות שלכם, לא את יומן התורים.
לתכנן את רצפת העבודה, כיסא אחר כיסא
שבוע במספרה נקבע לפי מי עומד ליד הכיסא ומתי, ולא לפי חלוקה שווה של שעות. שבת דורשת את כולם, שלישי מסתדר עם שניים, והשוליה שלומדת בימי חמישי אינה נחשבת גיבוי.
לכסות יום מחלה לפני הלקוחה הראשונה
ספר מתקשר בשמונה כשהלקוחות קבועות מתשע. הסידור לא יזיז את יומן התורים, אבל הוא כן ימצא מי פנוי ויכניס אותו, וזה החצי של הבעיה שבאמת ניתן לפתור.
לרשום שעות בלי דף נייר
החתמת כניסה מהטלפון מכניסה את השעות למערכת באותו יום. המשמרת המתוכננת והמשמרת שנעבדה יושבות זו לצד זו, וזה בדיוק מה שהשכר צריך ומה שכל ויכוח מבקש.
לראות כמה עולה רצפת העבודה
השכר הוא ההוצאה הגדולה ביותר שמספרה עדיין שולטת בה, וגם הנבדקת פחות מכולן, כי המספר מופיע פעם בחודש. שעות לפי אדם ולפי יום חושפות את ההרגלים היקרים כבר בתוך שבוע.
התחילו עם התוכנית החינמית
ללא הגבלת זמן. גישה מלאה לתכונות הליבה, שדרגו כשתהיו מוכנים.
שתי בעיות שונות שחולקות שם אחד
מחפשים תוכנה לניהול מספרה וכמעט כל מה שחוזר עוסק בקביעת תורים ללקוחות. יומני תורים, עמודי הזמנה מקוונים, תזכורות, מקדמות, מכירת מוצרים ומלאי. אלה מוצרים טובים ורוב המספרות באמת צריכות אחד כזה.
הדף הזה עוסק בבעיה השנייה. מי עומד ליד הכיסאות בשבת, האם השוליה פנויה לחפוף בשעה אחת עשרה, כמה שעות כל אחד באמת עבד בשבוע שעבר וכמה זה עלה. מערכת התורים יודעת מתי הלקוחות מגיעות. על הסידור שמאחורי הכיסאות היא בדרך כלל יודעת מעט מאוד.
שאלה אחרת, כלי אחר.
למה הסידור לא נכנס לגיליון אלקטרוני
צוות של מספרה הוא קטן, חלקי ומעורב ברמות מיומנות, וזה בדיוק הצירוף שטבלת משבצות מטפלת בו הכי גרוע. ספר שעובד שלושה ימים, עוזרת שלומדת בימי רביעי, שוליה שיודעת לחפוף אבל עוד לא לצבוע, ושבת שצריכה את שלושתם.
המידע שהופך את הסידור לנכון אינו מי פנוי. הוא מי פנוי וגם רשאי לעשות את מה שצריך לעשות. התפקידים נושאים את המידע הזה, והם ההבדל בין חור שמוצע לשמונה אנשים לבין חור שמוצע לשניים שבאמת יכולים לסגור אותו.
הדף על הקיר בחדר האחורי
רוב המספרות הקטנות עדיין עובדות עם דף מודפס, וזה עובד עד שמשתנה משהו אחרי שכולם הלכו הביתה. פרסום לטלפונים עם אישור קריאה הוא התיקון הקטן: הבעלים רואה מי פתח את השבוע במקום להניח שכולם הסתכלו.
מה התוכנה מתקנת ומה לא
כשספר מודיע על מחלה בשבת, שני דברים נשברים. יומן התורים צריך להיערך מחדש, ורצפת העבודה צריכה כיסוי. רק השני הוא בעיית סידור, ולומר זאת במדויק עדיף על הבטחה לפתור את שניהם.
כיסוי רצפת העבודה הוא החלק שמגיב היטב להתראה. שליחת המשמרת לכל מי שיכול לעבוד אותה מגיעה בדיוק לאדם הפנוי שאיש לא היה מתקשר אליו, וזה קורה בתוך עשר הדקות שקובעות.
שעות, והשיחה שאף אחד לא אוהב
מחלוקות שכר במספרה הן כמעט תמיד קטנות וכמעט תמיד על אותו דבר: הלקוחה שהתארכה, רבע השעה בסוף היום, ההפסקה שנלקחה בחתיכות בין תורים.
רישום כניסה ויציאה באותו יום, כשהפסקות נרשמות כרשומה נפרדת, מוחק את כל סוג הוויכוח הזה. הוא גם נותן לבעלים משהו שימושי יותר ממחלוקת שנסגרה: דפוס. משמרת סגירה שנמתחת בארבעה ימים מתוך חמישה תוכננה מלכתחילה לא נכון.
עמלות והשכרת כיסא
מספרות רבות משלמות שילוב של שעות בסיס ועמלה, וחלק מהכיסאות מושכרים לספרים עצמאיים. צד השעות שייך לכאן, נרשם במדויק ומיוצא, ואת שעות השוכרים אפשר להחזיק בנפרד. חישוב העמלה נשאר במקום שבו הוא נמצא היום, בדרך כלל במערכת התורים שיודעת כמה כל לקוחה שילמה.
לקרוא את השבוע כעלות
שעות לפי אדם ולפי יום הן דוח גס ומועיל. הוא חושף את שני ההרגלים שגובים מהמספרה כסף בשקט: איוש עודף בבקרים שקטים מתוך זהירות, ואיוש חסר באותן שעתיים בשבת שבהן כולן רוצות תור.
כמה זה עולה
Shifton חינם עד 10 אנשים ללא הגבלת זמן וללא כרטיס אשראי, וזה מכסה במלואן את רוב המספרות העצמאיות. הסידור, שעון הנוכחות הבסיסי, האפליקציה והדוחות כלולים כולם. מעל עשרה אנשים מוסיפים מודולים אחד אחרי השני החל מ 0,50 דולר לעובד לחודש, לכל אחד תקופת ניסיון של עד 60 יום.
שאלות נפוצות
האם המערכת קובעת תורים ללקוחות ביומן?
לא. Shifton מסדרת את הצוות ולא את הלקוחות. היא בונה מי עובד באיזו משמרת, רושמת את השעות ומטפלת בחופשות. התורים של הלקוחות נשארים במערכת ההזמנות שהמספרה כבר עובדת איתה.
אפשר לתכנן ספרים, עוזרים וקבלה בנפרד זה מזה?
כן. התפקידים שומרים על הפרדה בין הקבוצות, כך שאפשר לבדוק את הסידור קבוצה אחר קבוצה, ובפרסום כולם מקבלים שבוע אחד וכל אחד רואה באפליקציה רק את המשמרות שלו.
איך מכסים ספר שהודיע על מחלה באותו בוקר?
פותחים את המשמרת והיא מוצעת לכל מי שיכול לעבוד אותה. הראשון שמאשר סוגר את החור, והבעלים רואה מי הגיב. סידור מחדש של יומן התורים הוא עבודה אחרת במערכת אחרת.
האם עובדים במשרה חלקית מסמנים בעצמם מתי הם פנויים?
כן, לפני שהסידור נבנה. כך מערכת שעות של לימודים ועבודה נוספת נראות בדיוק בזמן שבונים את השבוע, במקום להפוך לגל בקשות אחרי הפרסום.
צריך עמדת החתמה במספרה כדי לדווח שעות?
לא. שעון הנוכחות הבסיסי עובד מאפליקציית הטלפון או מדפדפן בכל מכשיר, כך שאין מה להתקין בתוך המספרה.
האם המסלול החינמי מספיק למספרה עם שלושה כיסאות?
כן. עד 10 אנשים חינם ללא הגבלת זמן, וזה מכסה מספרה עם שלושה כיסאות במלואה: הסידור, שעון הנוכחות הבסיסי, האפליקציה והדוחות. מעל עשרה אנשים מוסיפים מודולים בתשלום אחד אחרי השני, החל מ 0,50 דולר לעובד לחודש, עם תקופת ניסיון של עד 60 יום.
להוריד את סידור המספרה מהקיר בחדר האחורי
חינם עד 10 אנשים, עם תפקידים, כיסוי שנסגר מהטלפון ושעות שאפשר להעביר לשכר.