UseDesk yra pagalbos platforma, kuri pakelia klientų aptarnavimą į aukštesnį lygį. Naudodami UseDesk, galite tvarkyti užklausas iš daugiau nei 20 ryšių kanalų patogioje ir intuityvioje sąsa
Shifton integracija: kaip efektyviai valdyti darbo procesus
joje, nesijaudinant dėl skirtukų keitimo ir pranešimų praradimo. Ši integracija, kartu su la
Shifton integracija su UseDesk: Efektyvus agentų būsenų valdymas ir palaikymas
nkomumo moduliu, leidžia keisti agentų būsenas UseDesk sistemoje. Kai kurios savybės:
- Galimybė nustatyti agentų grupių sąrašą keisti tik būseną „chatuose“ arba būseną „bilietuose“.
- Galimybė ignoruoti kai kurias grupes iš sinchronizavimo.
- Pradedama vykdyti šiais įvykiais: pamainos pradžioje/pabaigoje ir pertraukos pradžioje/pabaigoje.
Išsami integracijos nustatymo instrukcija yra žinių bazėje.
