Gestão de Serviços de Campo / Indústrias / Manutenção de Caixa Eletrônico e Quiosque

Gestão de Serviços em Campo para Manutenção de ATM e Quiosques

Despacho em tempo real, total visibilidade, serviço documentado. Shifton mantém instalações, reabastecimentos, atualizações de firmware e reparos/ajustes para ATMs e quiosques de autoatendimento organizados, rastreáveis e em conformidade.

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Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

Regularização de Piso Videógrafo Irrigação / Sistemas de Aspersão Transporte Eletricistas Suporte Presencial de TI PC/Rede Serviço de Trocador de Calor Mecânico Móvel / Vidros Automotivos Porta de Garagem Controle de Insetos Serviço de Armazenamento de Energia por Bateria Serviço de Sistema de Tratamento de Água Telhado Solar Massoterapeuta Instalação e Serviço de Microgrids Gestão de Instalações Inspeção com Drones / Fotografia Aérea Demolição e Transporte Pintura e Revestimento Industrial Decorador de Interiores Regularização de Piso Videógrafo Irrigação / Sistemas de Aspersão Transporte Eletricistas Suporte Presencial de TI PC/Rede Serviço de Trocador de Calor Mecânico Móvel / Vidros Automotivos Porta de Garagem Controle de Insetos Serviço de Armazenamento de Energia por Bateria Serviço de Sistema de Tratamento de Água Telhado Solar Massoterapeuta Instalação e Serviço de Microgrids Gestão de Instalações Inspeção com Drones / Fotografia Aérea Demolição e Transporte Pintura e Revestimento Industrial Decorador de Interiores

Controle em Tempo Real para Operações de ATM e Quiosques

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Controle em Tempo Real para Operações de ATM e Quiosques

Executar manutenção de ATM & quiosques significa lidar com acesso ao local, trocas/coletas de cassetes de dinheiro, problemas de impressora de recibos/jornal, manutenção de leitores de cartões/EMV, serviço de válvulas de notas/equipamentos de moedas, trocas de touch/display, atualizações de sistema operacional/firmware, verificações de rede, logística de peças e chamadas SLA — em bancos, varejo e centros de transporte com janelas e regras de segurança rigorosas. As equipes precisam de visibilidade ao vivo de quem está no local, quais terminais estão fora ou devidos, quais peças foram emitidas e onde o trabalho está falhando. É por isso que a Shifton fornece uma plataforma de serviço em campo construída para a Manutenção de ATM e Quiosques — estados claros, atribuições precisas e transições limpas entre despacho, engenheiros de campo, fornecedores e operações do cliente.

Funcionalidade

Recursos da Gestão de Serviços em Campo para Manutenção de ATM e Quiosques

Como o Shifton Field Service Potencializa as Equipes de Manutenção de ATM e Quiosques

Um kit de ferramentas de serviço em campo focado para instalações, manutenções preventivas (PMs), reparos e documentação de conformidade. Dê a coordenadores, despachantes e técnicos a mesma visão ao vivo para reduzir atrasos, evitar misturas de peças e manter trilhas de auditoria herméticas.

Rastreamento de Localização da Equipe
Rastreie o movimento dos funcionários em tempo real.
Veja quem está onde, quanto tempo passaram em um local / você pode rastrear onde um funcionário esteve durante o dia de trabalho.
Sem caos, sem chamadas — tudo está no mapa.
Acesso Móvel
Todo o trabalho está no seu bolso.
Os funcionários começam o dia de trabalho com um toque, marcam tarefas e recebem notificações direto no telefone.
Sem arquivos de Excel ou papelada — tudo em um único aplicativo.
Formulários de Trabalho Digitais
Crie, preencha e assine formulários diretamente no sistema.
Fotos, assinaturas, comentários — tudo é armazenado online sem trilha de papel.
Ideal para equipes em campo e serviços no local.
Gestão de Clientes
Armazene todos os dados dos clientes em um só lugar — contatos, endereços, histórico de pedidos.
Os gerentes veem tudo o que precisam para responder rapidamente e manter um alto nível de serviço.
Sem mais números de telefone perdidos ou planilhas de Excel duplicadas.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Aumente a Eficiência com o Serviço em Campo para ATM e Quiosques

Aumente a Eficiência com o Serviço em Campo para ATM e Quiosques

Gerenciar o trabalho em campo em vários locais exige estrutura, responsabilidade e coordenação ao vivo entre despacho, equipes de campo e partes interessadas.

Rastreamento do Progresso do Trabalho
Controle em tempo real — desde a criação da tarefa até a conclusão.
Veja quem está trabalhando em qual tarefa, o que está concluído e o que ainda está pendente.
Transparência que economiza tempo, evita confusão e melhora a satisfação do cliente.
Alertas Instantâneos
O sistema notifica você se uma tarefa não começou a tempo, se ocorre um atraso ou quando um problema é sinalizado (parte faltando, mudança de local, impacto do tempo).
Sem surpresas — você sempre sabe o que está acontecendo na equipe.
Push, email ou Telegram — escolha seu canal de notificação preferido.
Gerenciamento de Inventário e Armazém
Controle total sobre ferramentas, materiais e peças de reposição.
Rastreie o que é emitido, onde é usado e quando o reabastecimento é necessário.
Ao criar uma tarefa, atribua os materiais necessários com antecedência para uma execução tranquila.
Menos escassez, menos erros, mais transparência — cada item rastreado do armazém até o local de trabalho.
Controle de Acesso
Configure quem vê o quê — cada um com seu próprio nível de acesso.
Proprietário
Admin
Solicitante
Aprovadores
Técnicos

Segurança e ordem nos dados sem exposição desnecessária.

Simplifique as Operações de ATM e Quiosques com o Shifton Field Service

Para provedores que gerenciam frotas em agências, varejo e trânsito, você precisa de sistemas que se comuniquem entre si, trilhas de auditoria herméticas e visibilidade clara de quem fez o quê, onde e quando.

Integrações
Conecte o Shifton Field Service com suas ferramentas favoritas: CRM, ERP, contabilidade.
Os dados sincronizam automaticamente — sem atualizações manuais.
Histórico de Ordens de Serviço
Um histórico completo para cada ordem: quem a realizou, quando, e o que foi feito.
Conveniente para análise, auditorias e relatórios baseados em evidências.
Nenhum dado é perdido; tudo está à mão.
Área de Serviço
Você tem várias agências? Sem problema. Você pode dividir o mapa em zonas de serviço especificando um determinado território no mapa.
Planeje o trabalho e rastreie equipes em diferentes lugares / pontos / territórios — tudo a partir de um único painel.
Controle unificado, estrutura transparente, autonomia local.
Relatórios
Acompanhe quem completou quantas tarefas (ou não), quanto tempo foi gasto em cada tarefa e o tempo gasto em cada status.

O Shifton Field Service oferece às equipes de ATM e quiosques uma visão operacional única — desde o despacho até o fechamento verificado. Você obtém controle em tempo real e prova de trabalho limpa em cada terminal.