Software para empresas de tratamento de água: visitas, consumíveis e leituras
Visitas geradas pelo ciclo que cada equipamento segue, consumíveis lançados por instalação e leituras registradas junto à máquina.
O que você atende é o equipamento, não o endereço
Uma empresa de tratamento de água mantém máquinas: abrandadores, filtros, sistemas de osmose reversa e bombas dosadoras. Cada uma tem modelo, intervalo de serviço e histórico, e despachar contra o prédio perde as três coisas assim que o cliente passa a ter mais de um equipamento.
O consumível é a receita recorrente
Elementos filtrantes, cargas, sal e membranas são consumidos em ciclo, e esse ciclo é o modelo de negócio. Visitas que se geram sozinhas seguram a receita; visitas que dependem de alguém conferir uma lista somem em silêncio, um cliente por vez.
Leituras e ensaios pertencem à ordem de serviço
Dureza, sólidos dissolvidos, pressão, nível de sal, cloro: o técnico mede junto ao equipamento e esses valores só dizem alguma coisa em sequência. Escritos num papel dentro do carro, são números. Ligados à máquina, são tendência.
Instalações, quebras e as horas entre umas e outras
O trabalho mistura manutenção programada com instalação e chamado de emergência, e os três disputam os mesmos técnicos. Manter tudo em um painel é o que torna visível a troca quando uma urgência empurra uma visita programada.
Comece com o plano gratuito
Sem limite de tempo. Obtenha acesso total às funcionalidades essenciais e faça upgrade quando estiver pronto.
Leia o guia completo de manutenção de sistemas de tratamento de água
Por que essas empresas quebram na agenda e não na engenharia
Tratamento de água é um ofício técnico simples com um formato comercial desconfortável. A instalação é uma venda única. O dinheiro que mantém a empresa viva chega depois, em valores pequenos e repetidos, em visitas que ninguém está pedindo e que o cliente não vai cobrar.
Isso transforma a agenda de manutenção no ativo mais valioso da casa. Uma empresa com quatrocentos equipamentos instalados tem quatrocentas rendas, e cada uma delas é cancelada em silêncio por uma visita perdida que ninguém percebeu.
O registro precisa pertencer à máquina
Porque cliente muda de endereço
Imóveis trocam de dono, empresas mudam de sede, inquilinos giram. O equipamento continua onde está e guarda a própria história. Arquivar a manutenção sob o nome do cliente produz uma máquina órfã na primeira vez que alguém vende a casa.
Porque um mesmo endereço tem várias máquinas
Um cliente comercial pode ter um abrandador, uma linha de filtragem e uma bomba dosadora com intervalos diferentes. Uma ordem aberta contra o endereço não diz ao técnico qual das três está vencendo hoje.
Porque leitura só significa alguma coisa em sequência
Dureza subindo ao longo de três visitas é um leito de resina chegando ao fim da vida útil. O mesmo número isolado é ruído. A tendência só existe se as leituras estiverem guardadas onde o próximo técnico vai encontrá-las.
Programado, emergencial e o conflito entre os dois
A quebra paga melhor e chega sem aviso. A manutenção paga pouco e sempre pode ser adiada. O resultado previsível é que a visita programada escorrega até parar de acontecer, e a receita recorrente se desfaz sem que ninguém tenha decidido abrir mão dela.
Manter os dois no mesmo painel não resolve a tensão, mas deixa ela visível. Quando um chamado entra na rota, fica claro qual visita foi empurrada, e o escritório decide em vez de descobrir no número do trimestre seguinte.
Consumível, estoque e margem
Elemento filtrante, carga e membrana são o custo da visita e somem da vista com facilidade. O técnico carrega estoque, instala o que precisa, às vezes instala algo mais caro do que o orçamento previa, e a diferença só aparece no inventário do fim do ano.
Lançar o que foi instalado contra o equipamento fecha esse buraco. E responde também à pergunta que o cliente mais repete, que é o que foi trocado da última vez e quando volta a vencer.
O que é o Shifton Field Service
Software de equipe e de serviço para empresas de manutenção. Ele guarda a ficha do equipamento, gera as visitas recorrentes, leva a ordem e os formulários até o técnico, coleta leituras e provas no local e transforma o resultado em horas, faturas e relatórios. Com dois técnicos ou menos, a ficha dos equipamentos, a programação, o aplicativo, os formulários e os relatórios não custam nada e não expiram; os módulos pagos são estoque, faturamento, controle de localização e portal do cliente.
Não é um sistema de gestão de qualidade da água, nem uma plataforma de controle de legionela, nem um sistema de informação laboratorial. Onde o local tem obrigação legal, ela é cumprida com os registros que o órgão regulador especifica; isto guarda o histórico operacional do equipamento e das visitas.
Perguntas frequentes
Dá para abrir a ordem de serviço para um equipamento específico em vez do endereço?
Dá. A ordem carrega o equipamento a que pertence, com modelo, número de série, data de instalação e histórico de manutenção, e isso passa a importar assim que o cliente tem duas máquinas no mesmo imóvel.
As visitas de manutenção podem nascer do intervalo de serviço?
Os serviços recorrentes produzem as visitas com antecedência, no ciclo que cada equipamento segue, cada uma com o próprio checklist e as próprias peças. Equipamento que fica para trás aparece no painel.
Onde as leituras e os ensaios ficam registrados?
No aplicativo, junto à máquina. Os valores ficam presos àquele equipamento, então o técnico da visita seguinte vê a sequência inteira e não uma medição solta feita num dia qualquer.
Casa de bombas sem sinal atrapalha o registro?
Não, e esse é o caso normal nesse ramo. Leituras e formulários são preenchidos no celular ao lado do equipamento e sobem quando o técnico volta a ter sinal.
Conseguimos acompanhar o consumível gasto em cada equipamento?
As peças instaladas são lançadas contra a máquina, e o estoque que viaja no carro é coberto pelo módulo Inventário, que é pago. Juntos eles mostram o consumo real diante do que foi comprado.
Ele lida com chamado de emergência junto da manutenção programada?
Os dois ficam no mesmo painel, então a quebra urgente entra na rota que está de fato mais perto e o escritório enxerga qual visita programada foi empurrada.
Isso é um sistema de controle de qualidade da água?
Não. Ele registra as leituras que os seus técnicos tomam e o serviço que eles fizeram. Padrões de qualidade da água, regimes de controle de legionela e qualquer ensaio obrigatório são definidos pelo seu órgão regulador, e isto não substitui os registros que eles exigem.
Pronto para transformar as suas operações em campo?
Junte-se a milhares de empresas de serviço de campo que confiam no Shifton para trabalhar de forma mais inteligente todos os dias.