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Rastreamento de trabalhos e histórico de ordens de serviço para equipes

Acompanhe cada trabalho do despacho à conclusão com uma trilha de auditoria completa. Veja em tempo real quem foi designado, quando o trabalho começou e terminou, o que foi feito e quem assinou.

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Rastreamento de trabalhos e histórico de ordens de serviço para equipes

Status instantâneo de tarefas para despachantes e gestores de campo

Encontrar uma tarefa passada específica entre milhares de registros não deve levar mais do que alguns segundos. Despachantes e gestores precisam de acesso instantâneo ao histórico completo de tarefas com toda a documentação anexada.

Pesquisa avançada, filtre por data, técnico, cliente, localização ou status para encontrar qualquer registro instantaneamente

Registros completos de tarefas, fotos, assinaturas de clientes, resultados de listas de verificação e registros de tempo anexados a cada entrada

Documentação pronta para auditoria, registros abrangentes para disputas com clientes, auditorias e avaliações de desempenho

Cada trabalho documentado e pesquisável, auditorias respaldadas por evidência.

Controle automatizado de tempo e relatórios de tarefas sem erros

Planilhas de ponto manuais são imprecisas e consomem tempo. A duração da tarefa, o tempo de deslocamento e as transições de etapa devem ser capturados automaticamente à medida que o trabalho avança.

Controle automático de tempo, duração da tarefa, tempo de deslocamento e transições de etapa registrados sem entrada manual

Dados verificados para faturamento, horários de conclusão, uso de materiais e horas de trabalho prontos para a folha de pagamento

Sem suposições, contadores e coordenadores trabalham com dados precisos, gerados pelo sistema

Dados precisos de tempo fluem direto para folha, sem planilhas manuais.

Insights de desempenho a partir de dados de tarefas de Field Service

Problemas recorrentes, rotas com baixo desempenho e gargalos de processo ficam ocultos nos dados das tarefas. Sem comparação entre projetos, esses padrões permanecem invisíveis.

Comparação entre projetos, detecte problemas recorrentes e identifique gargalos de processo ao longo de diferentes períodos

Identificação dos melhores desempenhos, reconheça os melhores resultados e identifique áreas que precisam de melhoria

Melhorias acionáveis, otimize rotas, refine listas de verificação e reduza visitas repetidas com base em evidências

Dados históricos revelam o que funciona, trabalhos passados se tornam melhorias.

Arquivo pesquisável de ordens de serviço com análises integradas

As tarefas ativas precisam de visibilidade em tempo real, quem está trabalhando em cada uma, em que etapa estão e se estão dentro do cronograma. Sem acompanhamento ao vivo, os atrasos aparecem tarde demais para serem corrigidos.

Status em tempo real, veja a etapa atual de cada tarefa ativa e o técnico atribuído

Monitoramento de cronograma, identifique instantaneamente tarefas dentro do prazo, atrasadas ou em risco

Painéis ao vivo, equipes de escritório e de campo sincronizadas com as mesmas informações atualizadas

Visibilidade ao vivo mantém todos alinhados, atrasos detectados cedo.

Grátis para sempre

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Sem limite de tempo. Obtenha acesso total às funcionalidades essenciais e faça upgrade quando estiver pronto.

Até 2 membros da equipa

Gestão de tarefas e agendamento

Rastreio GPS e otimização de rotas

App móvel para iOS e Android

Portal do cliente

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Perguntas frequentes

Como o Shifton rastreia o histórico de ordens de serviço?

Cada tarefa mantém um registro completo: alterações de status, notas, fotos, formulários preenchidos, tempo no local, assinaturas e atividades de faturamento, tudo com carimbo de data/hora.

Posso pesquisar ordens de serviço antigas?

Sim. Pesquise por cliente, endereço, técnico, tipo de tarefa, intervalo de datas ou número da ordem de serviço. Acesse qualquer trabalho anterior em segundos.

O histórico de tarefas é útil para reclamações de clientes?

Sim. Quando um cliente entra em contato sobre um serviço anterior, você vê exatamente o que foi feito, quando, por quem e com quais materiais, com fotos e assinaturas como comprovação.

Posso ver todo o histórico de atendimento de um cliente?

Sim. O perfil do cliente exibe todas as tarefas anteriores, faturas, notas e registros de comunicação. Identifique rapidamente padrões e necessidades recorrentes.

As ordens de serviço são vinculadas ao faturamento?

Sim. Cada tarefa concluída pode gerar automaticamente uma fatura. O histórico da ordem de serviço inclui dados de faturamento, pagamentos e saldo em aberto.

Por quanto tempo o histórico de tarefas é armazenado?

O histórico de tarefas é armazenado indefinidamente. Acesse registros de qualquer data para fins de conformidade, auditoria ou análise de desempenho.

O histórico de ordens de serviço está incluído no plano básico?

Sim. O rastreamento e o histórico de tarefas fazem parte do módulo base Tasks, que é gratuito para até 2 colaboradores. Para equipes maiores, o custo é de $5,00 por colaborador por mês.