Funcionalidades
Tudo o que você precisa para gerenciar operações de campo com eficiência, em uma única plataforma
Todos os Recursos
Mais sobre as funcionalidades do Shifton FSM
Software Completo de Gestão de Serviço de Campo
O Shifton oferece um conjunto abrangente de ferramentas projetadas especificamente para empresas de serviço de campo. Do agendamento e despacho à faturação e análise, cada funcionalidade trabalha em conjunto para eliminar processos manuais e aumentar a produtividade.
Nossa plataforma atende empresas de todos os tamanhos, de pequenas equipes com 2 técnicos a operações empresariais com centenas de trabalhadores de campo em múltiplas localidades.
Agendamento Inteligente Que Economiza Horas
O calendário de arrastar e soltar torna o agendamento intuitivo. A atribuição automática com IA considera as habilidades dos técnicos, certificações, localização e disponibilidade para encontrar a melhor combinação para cada trabalho. A detecção de conflitos previne reservas duplas, enquanto modelos de trabalhos recorrentes automatizam os cronogramas de manutenção de rotina.
Visibilidade em Tempo Real de Toda a Sua Equipe
Saiba onde cada técnico está e no que está trabalhando. O rastreamento GPS fornece dados de localização ao vivo, histórico de rotas e análise de deslocamento. Os despachantes podem reatribuir o técnico disponível mais próximo a solicitações urgentes em segundos.
Design Mobile-First para Equipes de Campo
O aplicativo móvel do Shifton dá aos técnicos tudo o que precisam no campo, detalhes do trabalho, navegação, checklists, captura de fotos, assinaturas digitais e modo offline. Cada atualização sincroniza automaticamente quando a conectividade é restaurada.
Da Fatura ao Pagamento em Minutos
Gere faturas profissionais diretamente de ordens de serviço concluídas. Adicione mão de obra, peças, impostos e descontos. Envie faturas por email ou portal do cliente e receba pagamentos digitais na hora.
Perguntas frequentes
O que é o Shifton FSM e para quem é?
O Shifton FSM é uma plataforma de gestão de serviço de campo criada para empresas que despacham técnicos, gerenciam trabalhos no local e precisam de visibilidade em tempo real sobre sua força de trabalho móvel, de AVAC e encanamento a limpeza, eletricidade e mais de 100 outras indústrias.
Como os serviços são atribuídos aos técnicos?
Os gestores atribuem tarefas aos funcionários ou deixam que os funcionários as assumam por conta própria, com prazos de execução e de conclusão. O módulo Tarefas também guarda os dados do cliente de cada tarefa e os checklists que os funcionários preenchem depois do serviço.
O aplicativo do Shifton funciona offline?
Não. O aplicativo para iOS e Android precisa de conexão com a internet. Nele, os técnicos veem suas tarefas, prazos e dados do cliente e preenchem o checklist ligado ao serviço.
Como o rastreamento GPS protege a privacidade dos funcionários?
A localização é rastreada apenas durante o turno e somente com a permissão do funcionário, pelo módulo pago Controle do local de trabalho (US$ 5 por funcionário ao mês). Os gestores veem o trajeto em um mapa do início ao fim do turno.
Posso faturar os clientes pelo Shifton?
Sim, com o módulo Faturamento (US$ 5 por funcionário ao mês). Ele cria faturas, orçamentos, recibos, ordens de serviço e certificados de conclusão a partir do trabalho concluído, acrescenta os dados e o logotipo da sua empresa e mantém cada documento ligado ao seu serviço.
Existe um plano gratuito disponível?
Sim, nosso plano Gratuito inclui até 2 membros de equipe com acesso completo às funcionalidades principais: agendamento, rastreamento GPS, gestão de tarefas, aplicativo móvel, portal do cliente e faturação básica. Sem limites de tempo, sem cartão de crédito necessário.
Quão rápido minha equipe pode começar?
A maioria das equipes está operando em minutos. Crie sua conta, adicione membros da equipe usando o assistente de início rápido e comece a despachar trabalhos imediatamente. Sem configuração complexa, sem necessidade de departamento de TI.
Pronto para transformar as suas operações em campo?
Junte-se a milhares de empresas de serviço de campo que confiam no Shifton para trabalhar de forma mais inteligente todos os dias.