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産業オートメーションサービスのためのフィールドサービス管理

リアルタイムの派遣、完全な可視性、ドキュメント化されたサービス。Shiftonは、オートメーションの設置、試運転、およびメンテナンスを組織化し、追跡可能かつコンプライアンスに適合した状態に保ちます。

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Engineer working on industrial automation controls in a manufacturing plant — Shifton Field Service

衛星テレビ設置サービスの手順げっ歯類防除スチームシステムのメンテナンス蜂とスズメバチの駆除メイクアップアーティスト通信タワーサービスダンプスターレンタル / ビンサービス発電機メンテナンスとサービスドッググルーミング ATMとキオスクのメンテナンスロードサイドアシスタンス電気技師逆流試験と認証エレベーター＆リフトメンテナンスモバイルメカニック/オートガラス水族館のメンテナンス遊具の点検と修理冷蔵HVAC-R 切り株の粉砕マイクログリッドの設置とサービス衛星テレビ設置サービスの手順げっ歯類防除スチームシステムのメンテナンス蜂とスズメバチの駆除メイクアップアーティスト通信タワーサービスダンプスターレンタル / ビンサービス発電機メンテナンスとサービスドッググルーミング ATMとキオスクのメンテナンスロードサイドアシスタンス電気技師逆流試験と認証エレベーター＆リフトメンテナンスモバイルメカニック/オートガラス水族館のメンテナンス遊具の点検と修理冷蔵HVAC-R 切り株の粉砕マイクログリッドの設置とサービス

産業オートメーション業務のリアルタイムコントロール

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

産業オートメーション業務のリアルタイムコントロール

産業オートメーションサービスを運営するということは、現地調査、PLC/HMIプログラミング、センサー/アクチュエータ配線、ドライブ/VFD設定、SCADA統合、試運転、FAT/SATサポート、変更要求、修正メンテナンスを扱うことを意味します — 非常に厳しいアクセス、安全性、ダウンタイムのウィンドウで工場、ライン、セルを横断して行うことが多いです。チームは、誰が現場にいるのか、どのパネル/ラインが対象であるのか、どの部品とツールが発行されたのか、そして作業がどこで滞っているのかを瞬時に把握する必要があります。それがShiftonが、産業オートメーション用に構築されたフィールドサービスプラットフォームを提供する理由です — 明確なステータス、正確な割り当て、そしてエンジニアリング、派遣、メンテナンス、及び生産の間でのクリーンな引き継ぎです。

機能性

産業オートメーションサービスのためのフィールドサービス管理の機能

Shiftonフィールドサービスが産業オートメーションサービスチームをどのように支援するか

試運転、アップグレード、監査、修理/故障に特化したフィールドサービスツールキット。遅延を削減し、部品の取り違えを避け、文書を完璧に保つために、コーディネーター、エンジニア、技術者に同じライブ画像を提供します。

チーム位置追跡
リアルタイムで従業員の動きを追跡します。
誰がどこにいるのか、どのくらいの時間を現場で過ごしたのか、勤務中に従業員がどこにいたのかを追跡できます。
混乱も電話もありません — 全てが地図上にあります。
モバイルアクセス
全ての作業がポケットに入っています。
従業員は1タップで仕事を開始し、タスクをマークし、電話で通知を受け取ります。
Excelファイルや書類はありません — 全て1つのアプリで完結します。
デジタル作業フォーム
システム内でフォームを作成、記入、署名します。
写真、署名、コメントなど全てオンラインに保存され、紙の跡はありません。
フィールドチームと現場サービスに最適です。
クライアント管理
全てのクライアントデータを一箇所に保存します — 連絡先、住所、注文履歴。
マネージャーは迅速に対応し、高いレベルのサービスを維持するために必要なすべてを見ることができます。
電話番号の紛失やExcelシートの重複はありません。

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

産業オートメーションフィールドサービスで効率を向上

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

産業オートメーションフィールドサービスで効率を向上

場所を越えたフィールド作業を管理するには、構造、責任、指令、フィールドチーム、関係者間のリアルタイムな調整が必要です。

作業進行追跡
タスク作成から完了までのリアルタイム管理。
誰がどの作業をしているのか、何が完了し、何が未解決かを確認できます。
透明性は時間を節約し、混乱を防ぎ、クライアントの満足度を向上させます。
即時通知
タスクが時間通りに始まっていない場合、遅延が発生した場合、または問題が指摘された場合（部品不足、場所変更、天候影響）にシステムが通知します。
驚きがなく、チームの状況を把握できます。
プッシュ、メール、またはトレーニング — 好きな通知チャネルを選べます。
在庫と倉庫管理
ツール、材料、予備部品に対する完全なコントロール。
発行されたもの、使用された場所、リストックが必要な時を追跡します。
タスクを作成する際に、スムーズな実行のために必要な材料を事前に割り当てます。
不足が少なく、エラーが少なく、透明性が高まり、倉庫から作業現場までのすべてのアイテムが追跡されます。
アクセスコントロール
誰が何を見れるのかを設定 — 各自のアクセスレベルに応じて。
オーナー
管理者
リクエスター
承認者
技術者

データのセキュリティと秩序が維持され、不要な露出もありません。

Shiftonフィールドサービスで産業オートメーション業務を効率化

プラントやラインを横断して働くプロバイダー向けに、システム間の相互接続、確実な監査トレイル、どこで誰が何を行ったのかを明確に把握する必要があります。

統合
Shifton Field Serviceをお好みのツールと接続: CRM、ERP、会計。
データが自動的に同期 — 手動更新不要。
作業注文履歴
各注文の完全な履歴: 誰がいつ実行したのか、何が行われたのか。
分析、監査、および証拠に基づく報告に便利。
データの喪失はなく、すべて手元にあります。
サービスエリア
いくつかの支店がありますか？問題ありません。地図上で特定の領域を指定することで、サービスゾーンを地図に分割できます。
異なる場所/ポイント/テリトリーをGo from one panelで計画し、追跡します。
統一されたコントロール、透明な構造、地域自治。
報告
どのタスクが完了したのか、毎タスクにどのくらいの時間を費やしたのか、そして各ステータスにどのくらいの時間を費やしたのかを追跡します。