Onderhoudssoftware voor de industrie, gemaakt voor dienstverleners in industriële automatisering
Stilstandvensters, storingsoproepen en gepland besturingswerk ingepland bij de engineers die het echt kunnen, met bewijs dat de fabriek aftekent.
De fabriek bepaalt wanneer u kunt werken
Automatiseringswerk gebeurt als de lijn stilstaat: een weekendstop, een omstelling van twee uur, een nachtdienst met de machine vrijgeschakeld. Mis het venster en het volgende kan een maand later zijn, dus de hele planning wordt teruggerekend vanaf de data die de productie geeft.
Kennis is merkgebonden
Een engineer die één PLC-familie door en door kent, heeft de software van een andere leverancier misschien nooit geopend. Aandrijvingen, veiligheidsrelais, HMI's en robotcellen vragen elk hun eigen ervaring, en de fabriek accepteert geen leerling tijdens een productiestop.
Checklists die de volgende engineer beschermen
Wijzigingen in de besturing zijn achteraf lastig te zien. Als een timer is aangepast of een vergrendeling is overbrugd voor een test, moet de volgende persoon dat weten. Een gestructureerde checklist bij afsluiting legt vast wat er is gewijzigd en bevestigt dat tijdelijke maatregelen zijn verwijderd.
Uren waar de fabriek mee akkoord gaat
Industriële klanten controleren urenstaten nauwkeurig, zeker bij stilstanden met overuren. Als tijd op locatie, uitgevoerde taken en gebruikte onderdelen tijdens de opdracht worden vastgelegd, klopt de factuur met wat de ploegleider van de fabriek heeft gezien.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Bekijk hoe automatiseerders stilstanden en storingen plannen
Waarom automatiseerders eigen onderhoudssoftware voor de industrie nodig hebben
De meeste onderhoudssoftware in de industrie wordt door de fabriek gekocht. Daarin staan het assetregister, de werkorderachterstand en het preventieve onderhoudsschema voor de eigen technici. Een dienstverlener in industriële automatisering staat buiten dat systeem: hij krijgt een telefoontje, een e-mail of een inkooporder, stuurt engineers en moet daarna aantonen wat ze gedaan hebben. De eigen planning zit meestal in een spreadsheet en in het hoofd van de engineer.
Shifton Field Service geeft die dienstverlener een planbord voor de eigen mensen. Elke stop, storing en gepland bezoek is een opdracht met klant, locatie, scope en engineer. De engineer heeft de details op de telefoon, vult de afsluitchecklist op locatie in en haalt een handtekening voordat hij vertrekt.
Software voor industriële automatiseringsservice draait vooral om mensen
De techniek verschilt per fabriek, maar het planningsprobleem is altijd hetzelfde: een klein aantal engineers met heel verschillende vaardigheden en klanten die hun deuren alleen op bepaalde momenten openen. Goede software voor industriële automatiseringsservice laat de planner zien wie het werk kan doen, waar diegene is en waar hij al voor ingepland staat.
Waar automatiseringsservice misgaat
Scope die bij aankomst verandert
Een verzoek om een frequentieregelaar te vervangen wordt een bedradingsfout, dan een defecte kaart, dan een verzoek om de sequentie aan te passen nu de engineer er toch is. Zonder vastlegging van wat gevraagd en wat gedaan is, verdwijnen die extra's van de factuur. Uitbreidingen direct met foto's op de opdracht noteren houdt de scope voor beide partijen eerlijk.
Kennis die met de engineer vertrekt
De engineer die vorig voorjaar een storing heeft opgelost, zit misschien op een andere locatie of is vertrokken als het opnieuw gebeurt. De opdrachthistorie, met notities over wat er gevonden en gewijzigd is, laat iemand anders de draad oppakken zonder bij nul te beginnen.
PLC-onderhoud dat niemand inplant
Preventief PLC-onderhoud is makkelijk te verkopen en makkelijk te vergeten: batterijen vervangen, programmaback-ups, kasten reinigen, foutlogs en reservevoorraad controleren. Door die bezoeken maanden vooruit als geplande opdrachten op het planbord te zetten, wordt het vast werk in plaats van iets dat pas na een storing gebeurt.
Veiligheid en vergunningen op de werkbon
Fabrieken hebben hun eigen werkvergunningsystemen, en een dienstverlener moet die volgen. Shifton geeft geen vergunningen af, maar de opdracht kan de eisen bevatten, en de checklist kan de engineer laten bevestigen dat de vrijschakeling is gecontroleerd en dat het slot is gefotografeerd voordat het werk begon. Die vastlegging telt als er later iets ter discussie staat.
Wat Shifton Field Service doet
Het plant stops, storingen en preventieve bezoeken op één planbord, wijst engineers toe op vakkennis en beschikbaarheid, geeft ze een app met opdrachtdetails, checklists en formulieren, legt foto's, handtekeningen en uren vast en maakt rapporten per klant. Een bedrijf met twee mensen of minder betaalt niets voor die basis, zolang het zo klein blijft. Inventaris, Facturering, GPS-controle van de werklocatie en het klantportaal zijn betaalde uitbreidingen.
Het is geen fabrieks-CMMS, geen SCADA of historian en geen tool om PLC-code te bewerken of te versioneren. Het bewaakt geen machines en maakt geen werkorders aan op basis van alarmen. Het organiseert uw engineers en bewaart het bewijs van hun werk.
Veelgestelde vragen
Maakt Shifton verbinding met onze PLC's, SCADA of historian?
Nee. Het leest geen tags, alarmen of machinedata en slaat geen PLC-programma's op en vergelijkt ze niet. Het plant de engineers en legt vast wat ze gedaan hebben: checklists, notities, foto's, onderdelen, uren en de handtekening van de klant.
Kunnen we een weekendstop met meerdere engineers plannen?
Ja. Maak de opdrachten voor de stop aan op het planbord, wijs elke engineer toe met de afgesproken uren en voeg de scope en vergunningsnotities toe. Iedereen ziet zijn deel op de telefoon voordat hij bij de poort staat.
Hoe vangen we een storing op midden in een volgeplande week?
Zet de spoedopdracht op het planbord en kijk wie het dichtstbij en bevoegd is. U ziet welk gepland werk daardoor verschuift en kunt dat opnieuw inplannen voordat die andere klant het van iemand anders hoort.
Kunnen we PLC-onderhoud op een vaste manier vastleggen?
Ja. Maak een formulier voor PLC-onderhoud met de controles van elk bezoek: batterij, back-up, foutlog doornemen, temperatuur en netheid van de kast, en laat de engineer het bij de kast invullen met foto's.
Moeten onze engineers een laptop meenemen voor Shifton?
Nee. De app op de telefoon dekt de opdrachtenlijst, formulieren, foto's en handtekeningen. De laptop blijft voor het programmeren; Shifton is er alleen voor het servicerapport.
Wat betaalt een besturingsbedrijf met twee mensen?
Niets. Teams tot twee personen gebruiken het planbord, de app, formulieren en rapporten gratis en zonder einddatum. De betaalde modules Inventaris, Facturering, GPS-controle van de werklocatie en het klantportaal kunnen erbij als het bedrijf groeit.
Kunnen we een historie bijhouden van het werk aan elke productielijn?
Ja. Als opdrachten fabriek, lijn en kast steeds op dezelfde manier benoemen, toont de opdrachthistorie elk bezoek, elke wijzigingsnotitie en elke foto van die installatie, precies wat de volgende engineer nodig heeft voordat hij eraan begint.
Klaar om uw buitendienstactiviteiten te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden field service bedrijven die dagelijks op Shifton vertrouwen om slimmer te werken.