Oprogramowanie do utrzymania ruchu dla firm serwisujących automatykę przemysłową
Okna postojowe, wezwania awaryjne i planowane prace przy sterowaniu przypisane inżynierom, którzy naprawdę je potrafią, z dowodami, które zakład podpisze.
To zakład decyduje, kiedy możesz pracować
Prace automatyków odbywają się, gdy linia stoi: postój weekendowy, dwugodzinne przezbrojenie, nocna zmiana z odłączoną maszyną. Przegapione okno oznacza, że następne może być za miesiąc, więc cały plan układa się wstecz od dat, które podaje produkcja.
Kompetencje zależą od marki
Inżynier, który zna jedną rodzinę sterowników PLC na wylot, mógł nigdy nie otwierać oprogramowania innego producenta. Napędy, przekaźniki bezpieczeństwa, panele HMI i cele zrobotyzowane wymagają każde własnego doświadczenia, a zakład nie przyjmie praktykanta podczas postoju produkcji.
Checklisty, które chronią kolejnego inżyniera
Zmiany w sterowaniu trudno dostrzec po fakcie. Jeśli ktoś zmienił timer albo zmostkował blokadę do testów, następna osoba musi o tym wiedzieć. Uporządkowana checklista przy zamknięciu zapisuje, co zmieniono, i potwierdza, że tymczasowe rozwiązania zostały usunięte.
Godziny, z którymi zakład się zgodzi
Klienci przemysłowi dokładnie sprawdzają karty pracy, zwłaszcza przy postojach z nadgodzinami. Gdy czas na miejscu, wykonane zadania i użyte części zapisuje się w trakcie zlecenia, faktura zgadza się z tym, co widział mistrz zmiany.
Zacznij od planu darmowego
Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
Zobacz, jak firmy automatyki planują postoje i wezwania
Dlaczego firma automatyki potrzebuje własnego oprogramowania do utrzymania ruchu
Większość oprogramowania do utrzymania ruchu kupuje sam zakład. Trzyma w nim rejestr maszyn, kolejkę zleceń i harmonogram przeglądów dla własnych techników. Firma serwisująca automatykę przemysłową jest poza tym systemem: dostaje telefon, maila albo zamówienie, wysyła inżynierów, a potem musi udowodnić, co zrobili. Jej własne planowanie zwykle żyje w arkuszu kalkulacyjnym i w głowie inżyniera.
Shifton Field Service daje takiej firmie tablicę dla własnych ludzi. Każdy postój, wezwanie i planowana wizyta to zlecenie z klientem, lokalizacją, zakresem i inżynierem. Inżynier ma szczegóły w telefonie, wypełnia checklistę zamknięcia na miejscu i zbiera podpis przed wyjazdem.
Oprogramowanie dla serwisu automatyki przemysłowej to przede wszystkim ludzie
Technika różni się między zakładami, ale problem planowania jest zawsze ten sam: niewielu inżynierów o bardzo różnych umiejętnościach i klienci, którzy otwierają drzwi tylko w określonych terminach. Dobre oprogramowanie dla serwisu automatyki przemysłowej pokazuje planiście, kto może wykonać zlecenie, gdzie jest i czym jest już zajęty.
Gdzie serwis automatyki się sypie
Zakres, który zmienia się na miejscu
Zgłoszenie wymiany falownika zamienia się w usterkę okablowania, potem w uszkodzoną kartę, potem w prośbę o zmianę sekwencji, skoro inżynier już jest na miejscu. Bez zapisu tego, o co proszono i co zrobiono, te dodatki znikają z faktury. Notowanie rozszerzeń na zleceniu na bieżąco, ze zdjęciami, utrzymuje zakres uczciwym dla obu stron.
Wiedza, która odchodzi razem z inżynierem
Inżynier, który usunął usterkę zeszłej wiosny, może być na innym obiekcie albo już nie pracować w firmie, gdy problem wróci. Historia zleceń z notatkami o tym, co znaleziono i co zmieniono, pozwala komuś innemu podjąć temat bez zaczynania od zera.
Konserwacja PLC, której nikt nie planuje
Prewencyjną konserwację PLC łatwo sprzedać i łatwo o niej zapomnieć: wymiana baterii, kopie programów, czyszczenie szaf, przegląd dzienników błędów i zapasu części. Wstawienie tych wizyt na tablicę jako planowanych zleceń, z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, zamienia je w regularną pracę zamiast czegoś, co dzieje się dopiero po awarii.
Bezpieczeństwo i pozwolenia na karcie zlecenia
Zakłady mają własne systemy pozwoleń na pracę i wykonawca musi się do nich stosować. Shifton nie wydaje pozwoleń, ale zlecenie może zawierać wymagania, a checklista może poprosić inżyniera o potwierdzenie, że odłączenie zostało sprawdzone, a kłódka sfotografowana przed rozpoczęciem pracy. Taki zapis ma znaczenie, jeśli później coś zostanie zakwestionowane.
Co robi Shifton Field Service
Planuje postoje, wezwania i wizyty prewencyjne na jednej tablicy, przydziela inżynierów według kompetencji i dostępności, daje im aplikację ze szczegółami zlecenia, checklistami i formularzami, zbiera zdjęcia, podpisy i godziny oraz tworzy raporty dla każdego klienta. Firma z dwiema osobami lub mniej nie płaci nic za ten podstawowy zestaw, jak długo pozostaje tak mała. Inwentarz, Fakturowanie, kontrola miejsca pracy przez GPS i portal klienta to płatne dodatki.
To nie jest zakładowy system CMMS, SCADA ani historian, ani narzędzie do edycji czy wersjonowania kodu PLC. Nie monitoruje maszyn i nie tworzy zleceń na podstawie alarmów. Organizuje Twoich inżynierów i przechowuje dowody ich pracy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Shifton łączy się z naszymi sterownikami PLC, SCADA lub historianem?
Nie. Nie odczytuje tagów, alarmów ani danych maszynowych i nie przechowuje ani nie porównuje programów PLC. Planuje pracę inżynierów i zapisuje, co zrobili: checklisty, notatki, zdjęcia, części, godziny i podpis klienta.
Czy zaplanujemy weekendowy postój z kilkoma inżynierami?
Tak. Utwórz na tablicy zlecenia na postój, przypisz każdego inżyniera z uzgodnionymi godzinami i dołącz zakres oraz notatki o pozwoleniach. Każdy widzi swoją część w telefonie, zanim stanie przy bramie.
Jak wcisnąć awarię w środek zaplanowanego tygodnia?
Dodaj pilne zlecenie na tablicę i sprawdź, kto jest najbliżej i ma kwalifikacje. Widać, jaką zaplanowaną pracę ono wypiera, i można ją przełożyć, zanim tamten klient dowie się o tym od kogoś innego.
Czy da się zapisywać konserwację PLC w jednolity sposób?
Tak. Zbuduj formularz konserwacji PLC z kontrolami przy każdej wizycie: bateria, kopia zapasowa, przegląd dziennika błędów, temperatura i czystość szafy, i pozwól inżynierowi wypełnić go przy szafie ze zdjęciami.
Czy nasi inżynierowie muszą wozić laptopa do Shiftona?
Nie. Aplikacja w telefonie obejmuje listę zleceń, formularze, zdjęcia i podpisy. Laptop zostaje do programowania; Shifton służy tylko do dokumentacji serwisowej.
Ile płaci dwuosobowa firma automatyki?
Nic. Zespoły do dwóch osób korzystają z tablicy, aplikacji, formularzy i raportów za darmo, bez daty końcowej. Płatne moduły Inwentarz, Fakturowanie, kontrola miejsca pracy przez GPS i portal klienta można dodać, gdy firma do nich dorośnie.
Czy możemy prowadzić historię prac na każdej linii produkcyjnej?
Tak. Jeśli zlecenia zawsze tak samo nazywają zakład, linię i szafę, historia zleceń pokaże każdą wizytę, notatkę o zmianach i zdjęcie tego urządzenia, czyli to, czego następny inżynier potrzebuje, zanim czegoś dotknie.
Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?
Dołącz do tysięcy firm świadczących usługi w terenie, które codziennie ufają Shifton w prowadzeniu mądrzejszych operacji.