すべてのステーションを、毎回の訪問で
法人契約では、技術者が建物の内外に配置した番号付きのベイトステーションとトラップを順に回ります。後日、顧客の監査員はそれぞれで何が見つかったかを尋ねます。手帳に書いた「全数点検、活動なし」では答えになりません。
初回の訪問で終わることはない
飲食店のクマネズミや屋根裏のハツカネズミには複数回の訪問が必要です。処置、点検、終息の確認。初回に訪問した技術者は自分が見たものを知っていますが、再訪問を担当する技術者もそれを見られる必要があります。
封鎖で問題は終わる
ベイトはすでに中にいるネズミを抑えます。封鎖はそれ以上の侵入を防ぎます。ドア下の隙間、配管まわりの穴、壊れた換気口、ふたのない排水口。封鎖は別見積もりになることが多く、別の担当者が施工します。
監査員が求める書類
食品事業者は監査を受け、防除記録のファイルは必ず開かれます。訪問報告、使用したベイト、所見、改善提案が、すべて日付と署名付きでそろっている必要があります。
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ネズミ駆除の技術者がステーション点検と封鎖をどう計画しているか
ネズミ駆除の業務管理システムが記録すべきこと
ネズミ駆除の業務管理システムは、訪問の計画もこなす記録ツールだと考えるのが実態に近いでしょう。契約案件での価値は、ステーションごとの履歴にあります。どこで活動が出るのか、ベイトがどれだけ早く減るのか、どのエリアでは何も起きないのか。一般家庭の案件での価値は、再訪問が確実に行われること、そして2人目の技術者が1人目の続きから作業できるメモにあります。
定期契約とスポット依頼
法人との定期契約では決まった間隔で訪問があり、さらに従業員が敷地内でネズミを見かけたときの依頼が加わります。一般家庭の依頼は、たいてい1回の処置と2、3回の再訪問です。どちらも同じボードに載り、電話が鳴り始めたときこそ契約訪問を守る必要があります。ネズミが屋内に入り込む秋は、会社の定期巡回が家庭からの依頼の殺到に耐えられるかが試される季節です。
殺鼠剤、モニタリング用ベイト、トラップ
多くの顧客や規制は、殺鼠剤を常時置く方法から、毒性のないブロックでモニタリングし、活動が見つかったときだけ殺鼠剤を使う方法へと移りつつあります。そのためステーションの記録はいっそう重要になります。ステーションを殺鼠剤に切り替える判断も、元に戻す判断も、日付と理由をファイルに残しておくべきです。
住宅では重要な点が違います。フンがどこにあったか、屋根裏や台所の床下・天井裏を処置したか、ペットや子どもへの配慮をしたか、そして安全になったと家族にいつ伝えたかです。
屋根裏のハクビシンやそのほかの迷惑動物にも対応する会社は、害獣駆除の業務管理システムを探すことがよくあります。作業の流れは同じで、調査、処置、再訪問、封鎖を、動物の種類と方法とともに記録します。
Shifton Field Serviceができること
定期訪問、スポット依頼、再訪問、封鎖作業を一つのボードで計画し、技術者のスマートフォンにステーションのフォームとチェックリストを渡し、現場ごとに所見、写真、ベイト使用量、作業時間、署名を保管します。補助者1人と働く個人事業主は、事業がその規模である限り無料で使えます。請求書作成、在庫、GPS位置管理、顧客ポータルはモジュールとして追加購入します。
行政への届出台帳ではなく、ベイトの投薬量も計算せず、電子トラップやモニタリングセンサーとも連携しません。技術者の予定を組み、訪問ごとの証拠を残すためのものです。
よくある質問
技術者はステーションごとに活動を記録できますか?
はい。訪問フォームにはステーションが番号順に並び、技術者はスマートフォンでそれぞれの活動と対応を記録し、必要に応じて写真を添付します。
どのベイトをどれだけ使ったかはどう記録しますか?
作業フォームで訪問ごとに製品と量を記録します。有料のInventoryモジュールを使えば、同じ数量が在庫から差し引かれます。
初回処置の後に再訪問を計画できますか?
初回の作業を完了した時点で、事務所が再訪問をボードに入れます。各再訪問には過去の所見が引き継がれるので、次の技術者は状況を把握したうえで作業を始められます。
補助者1人と働く個人事業主にも費用はかかりますか?
かかりません。従業員2人までなら、ボード、アプリ、フォーム、レポートを期間の制限なく無料で使えます。請求書作成、在庫、GPS位置管理、顧客ポータルは有料モジュールです。
電波の届かない冷蔵倉庫や地下でもアプリは使えますか?
はい。ステーション点検、メモ、写真は電波のない建物の奥でも入力でき、外に出てスマートフォンがつながった時点で送信されます。
封鎖作業を独立した作業として予定できますか?
はい。封鎖は同じ現場にひもづいた別の作業として登録し、担当技術者、資材、施工前後の写真をそれぞれ持たせられます。
