Vedlikeholdssystem for industrien, laget for automasjonsfirmaer som betjener fabrikker
Stoppvinduer, akutte feilmeldinger og planlagte oppdrag på styresystemer booket på teknikerne som faktisk kan utføre dem, med dokumentasjon som fabrikken signerer.
Fabrikken bestemmer når dere kan jobbe
Automasjonsarbeid skjer når linjen står: et helgestopp, en omstilling på to timer, et nattskift med maskinen frakoblet. Går dere glipp av vinduet, kan det neste ligge en måned frem i tid, så hele planen bygges baklengs fra datoene produksjonen gir dere.
Kompetansen er knyttet til merket
En tekniker som kan én PLS-familie på rams, har kanskje aldri åpnet en annen leverandørs programvare. Frekvensomformere, sikkerhetsreleer, HMI-er og robotceller krever hver sin erfaring, og fabrikken godtar ingen som lærer underveis under et produksjonsstopp.
Sjekklister som beskytter neste tekniker
Endringer i styresystemer er vanskelige å se i ettertid. Hvis en timer er justert eller en forrigling koblet ut for test, må neste person vite det. En strukturert sjekkliste ved avslutning registrerer hva som ble endret, og bekrefter at midlertidige tiltak er fjernet.
Timer fabrikken er enig i
Industrikunder går nøye gjennom timelister, særlig ved stopp med overtid. Når tid på stedet, utførte oppgaver og brukte deler registreres underveis, stemmer fakturaen med det fabrikkens formann så.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Se hvordan automasjonsfirmaer planlegger stopp og utrykninger
Hvorfor automasjonsfirmaer trenger sitt eget vedlikeholdssystem for industrien
De fleste vedlikeholdssystemer for industrien kjøpes av fabrikken. De inneholder anleggsregisteret, køen av arbeidsordrer og vedlikeholdsplanen for fabrikkens egne teknikere. Et automasjonsfirma som betjener fabrikker står utenfor det systemet: det får en telefon, en e-post eller en bestilling, sender teknikere og må deretter dokumentere hva de gjorde. Firmaets egen planlegging ligger som regel i et regneark og i hodet til teknikeren.
Shifton Field Service gir firmaet en tavle for egne folk. Hvert stopp, hver utrykning og hvert planlagt besøk er et oppdrag med kunde, sted, omfang og tekniker. Teknikeren har detaljene på telefonen, fyller ut avslutningssjekklisten på stedet og får en signatur før han drar.
Programvare for industriell automasjonsservice handler mest om folk
Teknologien varierer fra fabrikk til fabrikk, men planleggingsproblemet er alltid det samme: få teknikere med svært ulik kompetanse og kunder som bare kan åpne dørene til bestemte tider. God programvare for industriell automasjonsservice viser planleggeren hvem som kan gjøre jobben, hvor de er og hva de allerede er satt opp på.
Der automasjonsservice går galt
Omfang som endrer seg ved ankomst
En bestilling på bytte av frekvensomformer blir en kablingsfeil, så et defekt kort og så et ønske om å endre sekvensen mens teknikeren først er der. Uten registrering av hva som ble bestilt og hva som ble gjort, forsvinner tilleggene fra fakturaen. Å notere tillegg på oppdraget mens de skjer, med bilder, holder omfanget ærlig for begge parter.
Kunnskap som forsvinner med teknikeren
En tekniker som rettet en feil i fjor vår, kan være på et annet anlegg, eller ha sluttet, når feilen kommer tilbake. Oppdragshistorikken, med notater om hva som ble funnet og hva som ble endret, lar noen andre ta opp tråden uten å begynne på null.
PLS-vedlikehold som ingen planlegger
Forebyggende PLS-vedlikehold er lett å selge og lett å glemme: batteribytte, programbackup, rengjøring av skap, gjennomgang av feillogger og reservedelslager. Legges besøkene inn på tavlen som planlagte oppdrag, måneder i forveien, blir de fast arbeid i stedet for noe som skjer etter et havari.
Sikkerhet og tillatelser på arbeidsordren
Fabrikker har egne systemer for arbeidstillatelser, og en entreprenør må følge dem. Shifton utsteder ikke tillatelser, men oppdraget kan inneholde kravene, og sjekklisten kan be teknikeren bekrefte at frakoblingen er kontrollert og at låsen er fotografert før arbeidet startet. Den dokumentasjonen betyr noe hvis noe blir trukket i tvil senere.
Hva Shifton Field Service gjør
Det planlegger stopp, utrykninger og forebyggende besøk på én tavle, tildeler teknikere etter kompetanse og tilgjengelighet, gir dem en mobilapp med oppdragsdetaljer, sjekklister og skjemaer, registrerer bilder, signaturer og timer og lager rapporter per kunde. Et firma med to personer eller færre betaler ingenting for denne grunnpakken, uansett hvor lenge det forblir så lite. Inventar, Fakturering, GPS-kontroll av arbeidssted og kundeportalen er betalte tillegg.
Det er ikke fabrikkens CMMS, ikke SCADA eller historian og ikke et verktøy for å redigere eller versjonsstyre PLS-kode. Det overvåker ikke maskiner og oppretter ikke arbeidsordrer fra alarmer. Det organiserer teknikerne deres og tar vare på dokumentasjonen av arbeidet.
Ofte stilte spørsmål
Kobler Shifton seg til våre PLS-er, SCADA eller historian?
Nei. Det leser ikke tagger, alarmer eller maskindata og lagrer eller sammenligner ikke PLS-programmer. Det planlegger teknikerne og registrerer hva de gjorde: sjekklister, notater, bilder, deler, timer og kundens signatur.
Kan vi planlegge et helgestopp med flere teknikere?
Ja. Opprett stoppets oppdrag på tavlen, tildel hver tekniker med avtalte timer, og legg ved omfang og merknader om tillatelser. Alle ser sin del på telefonen før de kommer til porten.
Hvordan håndterer vi en feilmelding midt i en planlagt uke?
Legg det akutte oppdraget på tavlen, og se hvem som er nærmest og kvalifisert. Dere ser hvilket planlagt arbeid som blir skjøvet, og kan booke det om før kunden i andre enden hører det fra noen andre.
Kan vi registrere PLS-vedlikehold på en standard måte?
Ja. Lag et skjema for PLS-vedlikehold med kontrollene dere gjør ved hvert besøk: batteri, backup, gjennomgang av feillogg, temperatur og renhold i skapet, og la teknikeren fylle det ut ved tavlen med bilder.
Må teknikerne våre ha med PC for å bruke Shifton?
Nei. Mobilappen på telefonen dekker oppdragslisten, skjemaer, bilder og signaturer. PC-en er der fortsatt for programmering; Shifton er bare med for servicedokumentasjonen.
Hva betaler et automasjonsfirma med to personer?
Ingenting. Team på opptil to personer bruker tavlen, appen, skjemaer og rapporter gratis uten sluttdato. De betalte modulene Inventar, Fakturering, GPS-kontroll av arbeidssted og kundeportalen kan legges til når firmaet vokser inn i dem.
Kan vi ha historikk over arbeid på hver produksjonslinje?
Ja. Hvis oppdragene konsekvent oppgir fabrikk, linje og tavle, viser oppdragshistorikken hvert besøk, hver endringsnotat og hvert bilde for det utstyret, og det er akkurat det neste tekniker trenger før han rører det.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.