Программа для обслуживания промышленного оборудования для подрядчиков по автоматизации
Окна остановов, аварийные вызовы и плановые работы по АСУ ТП закрепляются за инженерами, которые действительно умеют их делать, с подтверждениями, которые завод подпишет.
Когда работать, решает завод
Работы по автоматике идут, когда линия стоит: останов на выходных, двухчасовая переналадка, ночная смена с обесточенной машиной. Пропустили окно, и следующего можно ждать месяц, поэтому весь план строится в обратную сторону от дат, которые дало производство.
Компетенции привязаны к бренду
Инженер, который знает одно семейство ПЛК вдоль и поперёк, мог ни разу не открывать среду другого производителя. Приводы, реле безопасности, панели оператора и роботизированные ячейки требуют каждый своего опыта, и завод не пустит ученика на производственный останов.
Чек-листы, которые берегут следующего инженера
Изменения в системе управления потом трудно увидеть. Если подкрутили таймер или зашунтировали блокировку для проверки, следующий должен об этом знать. Структурированный чек-лист при закрытии фиксирует, что поменяли, и подтверждает, что временные меры сняты.
Часы, с которыми завод согласится
Промышленные заказчики внимательно проверяют табели, особенно на остановах со сверхурочными. Когда время на объекте, выполненные задачи и установленные запчасти фиксируются по ходу работы, счёт совпадает с тем, что видел мастер цеха.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Как подрядчики по автоматизации планируют остановы и вызовы
Зачем подрядчику по автоматизации своя программа для обслуживания промышленного оборудования
Большинство систем для обслуживания промышленного оборудования покупает сам завод. В них лежат реестр оборудования, очередь нарядов и график ППР для собственных специалистов площадки. Сервисная компания по промышленной автоматизации находится вне этой системы: ей звонят, пишут или присылают заявку, она отправляет инженеров, а потом должна доказать, что они сделали. Её собственное планирование обычно живёт в таблице и в голове инженера.
Shifton Field Service даёт такому подрядчику доску для своих людей. Каждый останов, вызов и плановый визит становится заказом с заказчиком, адресом, объёмом работ и инженером. Инженер видит детали в телефоне, заполняет чек-лист закрытия на объекте и получает подпись перед уходом.
Программа для сервиса промышленной автоматизации - это прежде всего про людей
Техника на каждом заводе своя, а задача планирования одна и та же: немного инженеров с очень разными навыками и заказчики, которые открывают двери только в определённое время. Хорошая программа для сервиса промышленной автоматизации показывает планировщику, кто может сделать работу, где этот человек и чем он уже занят.
Где сервис автоматизации даёт сбой
Объём, который меняется по приезде
Заявка на замену частотника превращается в неисправность проводки, потом в сгоревший модуль, потом в просьбу поменять алгоритм, раз уж инженер на месте. Если не записано, что просили и что сделали, эти доработки выпадают из счёта. Фиксация дополнений в заказе по ходу дела, с фото, держит объём честным для обеих сторон.
Знания, которые уходят вместе с инженером
Инженер, который устранил неисправность прошлой весной, может быть на другом объекте или уже не работать в компании, когда она повторится. История заказов с заметками о том, что нашли и что поменяли, позволяет другому подхватить задачу, не начиная с нуля.
Обслуживание ПЛК, которое никто не ставит в план
Профилактику ПЛК легко продать и легко забыть: замена батарей, резервные копии программ, чистка шкафов, просмотр журналов ошибок и проверка запаса запчастей. Если заранее, на месяцы вперёд, поставить эти визиты на доску как плановые заказы, они становятся регулярной работой, а не тем, что случается после отказа.
Безопасность и допуски в карточке заказа
У заводов свои системы нарядов-допусков, и подрядчик обязан их соблюдать. Shifton не выдаёт допуски, но в заказе можно указать требования, а чек-лист может попросить инженера подтвердить, что отключение проверено и замок сфотографирован до начала работ. Такая запись важна, если потом возникнут вопросы.
Что делает Shifton Field Service
Он планирует остановы, вызовы и профилактические визиты на одной доске, назначает инженеров по квалификации и занятости, даёт им мобильное приложение с деталями заказа, чек-листами и формами, собирает фото, подписи и часы и формирует отчёты по заказчикам. Компания из двух человек или меньше не платит за этот базовый набор ничего, сколько бы времени она ни оставалась такой маленькой. Инвентарь, Финансовые документы, GPS-контроль места работы и клиентский портал подключаются за плату.
Это не заводская система ТОиР, не SCADA и не архив технологических данных и не инструмент для правки или версионирования кода ПЛК. Он не мониторит оборудование и не создаёт заказы по авариям. Он организует ваших инженеров и хранит подтверждения их работы.
Часто задаваемые вопросы
Shifton подключается к нашим ПЛК, SCADA или архиву данных?
Нет. Он не читает теги, аварии и данные оборудования, не хранит и не сравнивает программы ПЛК. Он планирует работу инженеров и фиксирует, что они сделали: чек-листы, заметки, фото, запчасти, часы и подпись заказчика.
Можно ли спланировать останов на выходных с несколькими инженерами?
Да. Создайте на доске заказы под останов, назначьте каждого инженера с согласованными часами и приложите объём работ и заметки о допусках. Каждый видит свою часть в телефоне ещё до проходной.
Как вставить аварийный вызов в середину расписанной недели?
Добавьте срочный заказ на доску и посмотрите, кто ближе и обладает нужной квалификацией. Видно, какую плановую работу он сдвигает, и её можно перенести раньше, чем тот заказчик узнает об этом от кого-то другого.
Можно ли вести обслуживание ПЛК по единому стандарту?
Да. Соберите форму обслуживания ПЛК с проверками на каждый визит: батарея, резервная копия, просмотр журнала ошибок, температура и чистота шкафа, и пусть инженер заполняет её у шкафа с фотографиями.
Нужен ли нашим инженерам ноутбук для работы в Shifton?
Нет. Мобильное приложение на телефоне закрывает список заказов, формы, фото и подписи. Ноутбук остаётся для программирования; Shifton нужен только для сервисной записи.
Сколько платит компания по АСУ ТП из двух человек?
Ничего. Команды до двух человек пользуются доской, приложением, формами и отчётами бесплатно и без срока. Платные модули Инвентарь, Финансовые документы, GPS-контроль места работы и клиентский портал подключаются, когда бизнес до них дорастёт.
Можно ли хранить историю работ по каждой производственной линии?
Да. Если в заказах завод, линия и шкаф всегда называются одинаково, история заказов покажет каждый визит, заметку об изменениях и фото по этому оборудованию, а это именно то, что нужно следующему инженеру, прежде чем его трогать.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.