Software de manutenção industrial para empresas de serviços de automação
Janelas de parada, chamados de quebra e serviços de controle planejados, atribuídos aos engenheiros que realmente sabem fazê-los, com evidências que a fábrica vai assinar.
A fábrica decide quando você pode trabalhar
O trabalho de automação acontece quando a linha para: uma parada de fim de semana, um setup de duas horas, um turno da noite com a máquina bloqueada. Perdeu a janela, a próxima pode estar a um mês de distância, então o plano inteiro é montado de trás para frente a partir das datas que a produção libera.
Competência depende da marca
Um engenheiro que conhece a fundo uma família de CLP pode nunca ter aberto o software de outro fabricante. Inversores, relés de segurança, IHMs e células robotizadas exigem cada um sua própria experiência, e a fábrica não aceita um aprendiz durante uma parada de produção.
Checklists que protegem o próximo engenheiro
Alterações no controle são difíceis de enxergar depois. Se um temporizador foi ajustado ou um intertravamento foi jampeado para teste, a próxima pessoa precisa saber. Um checklist estruturado no encerramento registra o que foi alterado e confirma que as medidas temporárias foram removidas.
Horas que a fábrica vai reconhecer
Clientes industriais conferem apontamentos de horas com atenção, principalmente em paradas com hora extra. Quando o tempo na planta, as tarefas concluídas e as peças usadas são registrados durante o serviço, a fatura bate com o que o supervisor da fábrica viu.
Comece com o plano gratuito
Sem limite de tempo. Obtenha acesso total às funcionalidades essenciais e faça upgrade quando estiver pronto.
Veja como empresas de automação planejam paradas e chamados
Por que empresas de automação precisam do próprio software de manutenção industrial
A maior parte do software de manutenção industrial é comprada pela fábrica. Ele guarda o cadastro de ativos, a fila de ordens de serviço e o plano de manutenção preventiva dos técnicos da própria planta. Uma prestadora de serviços de automação fica fora desse sistema: recebe uma ligação, um e-mail ou um pedido de compra, manda os engenheiros e depois precisa provar o que eles fizeram. O planejamento da própria empresa costuma ficar numa planilha e na cabeça do engenheiro.
O Shifton Field Service dá a essa prestadora um quadro para a sua própria equipe. Cada parada, chamado e visita planejada é um serviço com cliente, local, escopo e engenheiro. O engenheiro leva os detalhes no celular, preenche o checklist de encerramento na planta e pega a assinatura antes de sair.
Software para serviços de automação industrial é, antes de tudo, sobre pessoas
A tecnologia muda de fábrica para fábrica, mas o problema de agenda é sempre o mesmo: poucos engenheiros com competências muito diferentes e clientes que só abrem as portas em horários específicos. Um bom software para serviços de automação industrial mostra ao planejador quem pode fazer o serviço, onde essa pessoa está e com o que ela já está comprometida.
Onde o serviço de automação dá errado
Escopo que muda na chegada
Um pedido de troca de inversor vira um defeito de fiação, depois um cartão queimado, depois um pedido para alterar a sequência já que o engenheiro está lá. Sem registro do que foi pedido e do que foi feito, esses extras somem da fatura. Anotar os acréscimos no serviço na hora, com fotos, mantém o escopo honesto para os dois lados.
Conhecimento que vai embora com o engenheiro
O engenheiro que resolveu uma falha na primavera passada pode estar em outra obra, ou fora da empresa, quando ela voltar. O histórico de serviços, com notas do que foi encontrado e do que foi alterado, é o que permite que outra pessoa retome o assunto sem começar do zero.
Manutenção de CLP que ninguém agenda
A manutenção preventiva de CLP é fácil de vender e fácil de esquecer: troca de bateria, backup de programas, limpeza de painéis, conferência de logs de falha e do estoque de reposição. Colocar essas visitas no quadro como serviços planejados, com meses de antecedência, transforma isso em trabalho regular, e não em algo que só acontece depois de uma quebra.
Segurança e permissões na ficha do serviço
As fábricas têm os próprios sistemas de permissão de trabalho, e a prestadora precisa segui-los. O Shifton não emite permissões, mas o serviço pode levar os requisitos, e o checklist pode pedir ao engenheiro que confirme que o bloqueio foi verificado e que tirou uma foto do cadeado antes de começar. Esse registro faz diferença se algo for questionado depois.
O que o Shifton Field Service faz
Ele planeja paradas, chamados e visitas preventivas num único quadro, atribui engenheiros por competência e disponibilidade, entrega um app com os detalhes do serviço, checklists e formulários, registra fotos, assinaturas e horas e gera relatórios por cliente. Uma empresa com até duas pessoas não paga nada por esse conjunto básico, pelo tempo que continuar desse tamanho. Inventário, Faturamento, controle de local de trabalho por GPS e portal do cliente são adicionais pagos.
Não é um CMMS de fábrica, nem SCADA ou historiador, nem uma ferramenta para editar ou versionar código de CLP. Não monitora máquinas nem abre ordens de serviço a partir de alarmes. Ele organiza os seus engenheiros e guarda as evidências do trabalho deles.
Perguntas frequentes
O Shifton se conecta aos nossos CLPs, SCADA ou historiador?
Não. Ele não lê tags, alarmes ou dados de máquina, e não armazena nem compara programas de CLP. Ele planeja os engenheiros e registra o que fizeram: checklists, notas, fotos, peças, horas e a assinatura do cliente.
Dá para planejar uma parada de fim de semana com vários engenheiros?
Sim. Crie no quadro os serviços da parada, atribua cada engenheiro com as horas combinadas e anexe o escopo e as notas de permissão. Todos veem a sua parte no celular antes de chegar à portaria.
Como encaixar uma quebra no meio de uma semana planejada?
Adicione o serviço urgente ao quadro e veja quem está mais perto e tem a qualificação. Dá para ver qual trabalho planejado ele desloca e remarcar antes que o outro cliente fique sabendo por terceiros.
Podemos registrar a manutenção de CLP de forma padronizada?
Sim. Monte um formulário de manutenção de CLP com as verificações de toda visita: bateria, backup, análise do log de falhas, temperatura e limpeza do painel, e deixe o engenheiro preencher ao lado do painel, com fotos.
Nossos engenheiros precisam levar notebook para usar o Shifton?
Não. O app no celular cobre a lista de serviços, formulários, fotos e assinaturas. O notebook continua sendo para programar; o Shifton existe só para o registro do atendimento.
Quanto paga uma empresa de controle com duas pessoas?
Nada. Equipes de até duas pessoas usam o quadro, o app, os formulários e os relatórios de graça, sem data para acabar. Os módulos pagos Inventário, Faturamento, controle de local de trabalho por GPS e portal do cliente podem ser adicionados quando a empresa crescer.
Podemos manter o histórico de serviços de cada linha de produção?
Sim. Se os serviços nomearem a fábrica, a linha e o painel sempre do mesmo jeito, o histórico mostra cada visita, nota de alteração e foto daquele equipamento, que é o que o próximo engenheiro precisa antes de mexer nele.
Pronto para transformar as suas operações em campo?
Junte-se a milhares de empresas de serviço de campo que confiam no Shifton para trabalhar de forma mais inteligente todos os dias.