Mājas / Nozares / Telekomunikācijas

Telekomunikāciju darbinieku plānošana

Nodrošiniet savus telekomunikāciju darbiniekus ar vadošo telekomunikāciju plānošanas programmatūru.

Young technician focused on managing network switch in a chaotic data center environment.

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Ko Shifton piedāvā telekomunikāciju nozarei

Shifton ir mākoņplatforma, kas izstrādāta, lai optimizētu darbaspēka vadību telekomunikāciju uzņēmumiem jebkāda lieluma. Kā telekomunikāciju plānošanas programmatūra, tā vienkāršo maiņu veidošanu, seko darbinieku apmeklējumiem un nodrošina pilnu pārklājumu vairākās vietās. Sistēma nodrošina reāllaika atjauninājumus, padarot to ideāli piemērotu visu diennakti operācijām, kur ātras izmaiņas grafikā ir būtiskas. Automatizējot atkārtotus uzdevumus, piemēram, maiņu piešķiršanu un atvaļinājuma pieprasījumus, šis pakalpojums palīdz telekomunikāciju vadītājiem koncentrēties uz stratēģiskiem lēmumiem, nevis manuālu datu ievadi. Lietotājam draudzīgs interfeiss samazina apmācības laiku, lai komandas varētu ātri pielāgoties un saglabāt produktivitāti. Neatkarīgi no tā, vai jūs vadāt vietējo telekomunikāciju centru vai pārvaldāt globālo tīklu, Shifton piedāvā mērogojamus rīkus, kas aug līdzi jūsu uzņēmumam un paaugstina kopējo efektivitāti.

Start with Shifton and Work with pleasure

Sāciet ar Shifton

Strādājiet ar prieku
Taupiet laiku tam, kas ir svarīgs
Visu uzdevumu skaidrība un caurredzamība

Sākt bez maksas

Funkcionalitāte

Shifton pakalpojuma funkcijas telekomunikāciju nozarē

Intuitīva maiņu plānošana un automatizēta grafiku izveide

Shifton intuitīvais interfeiss pilnvaro telekomunikāciju vadītājus izstrādāt un mainīt grafikus ar minimālu piepūli. Izmantojot telekomunikāciju plānošanas programmatūru, platforma vienkāršo pat vissarežģītākās maiņu shēmas, aptverot zvanu pīķa laikus un samazinot dīkstāvi. Turklāt tās velc un nomet funkcionalitāte un gudrie ieteikumi novērš plānošanas konfliktus un palīdz nodrošināt taisnīgu maiņu rotāciju visiem darbiniekiem. Sistēma darbojas arī kā telekomunikāciju plānošanas programmatūra, ļaujot veikt bezšuvju korekcijas reāllaikā, kad darbinieki saslimst vai kad negaidīti satiksmes pieaugumi prasa vairāk aģentu dežūrē. Izmantojot progresīvu analītiku, uzņēmumi var prognozēt darbinieku vajadzības, samazināt administratīvos izdevumus un uzturēt koncentrētu komandu, kas sniedz augstākās kvalitātes servisu.

Shifton intuitīvais interfeiss pilnvaro telekomunikāciju vadītājus izstrādāt un mainīt grafikus ar minimālu piepūli. Izmantojot telekomunikāciju plānošanas programmatūru, platforma vienkāršo pat vissarežģītākās maiņu shēmas, aptverot zvanu pīķa laikus un samazinot dīkstāvi. Turklāt tās velc un nomet funkcionalitāte un gudrie ieteikumi novērš plānošanas konfliktus un palīdz nodrošināt taisnīgu maiņu rotāciju visiem darbiniekiem. Sistēma darbojas arī kā telekomunikāciju plānošanas programmatūra, ļaujot veikt bezšuvju korekcijas reāllaikā, kad darbinieki saslimst vai kad negaidīti satiksmes pieaugumi prasa vairāk aģentu dežūrē. Tā darbojas arī kā telekomunikāciju darbinieku plānošanas programmatūra, nodrošinot, ka katrs tehniķis, zvanu centra aģents vai aizmugures biroja speciālists ir efektīvi piešķirts maiņās. Izmantojot progresīvu analītiku, uzņēmumi var prognozēt darbinieku vajadzības, samazināt administratīvos izdevumus un uzturēt koncentrētu komandu, kas sniedz augstākās kvalitātes servisu.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Reāllaika saziņa un paziņojumi

Plūstoša saziņa ir būtiska uzņēmumiem, kas darbojas 24/7. Šis pakalpojums piedāvā iebūvētus ziņojumapmaiņas rīkus, automatizētus brīdinājumus un atjauninājumus, kas samazina neskaidrības par maiņu mainīšanos vai virsstundu pieprasījumiem. Darbības kā telekomunikāciju plānošanas programmatūra, tas ne tikai centralizē ikdienas uzdevumus, bet arī uztur visus komandas locekļus uz vienas lapas. Turklāt platforma kā telekomunikāciju plānošanas programmatūra ļauj vadītājiem nosūtīt tūlītējos paziņojumus pa e-pastu vai SMS, ja notiek pēdējā brīža izmaiņas. Tas nodrošina, ka darbinieki ir informēti par grafika izmaiņām, izvairoties no pārklājuma trūkumiem, kas var ietekmēt klientu apkalpošanu. Turklāt sistēma darbojas kā telekomunikāciju darbinieku plānošanas programmatūra, piedāvājot strukturētus darba plūsmus atvaļinājumu pieprasījumiem un apstiprinājumiem, lai katra maiņa tiktu pietiekami aizpildīta pat pieprasījuma pieauguma laikā.

Progresīva analītika, atbilstība un integrācija

Telekomunikāciju nodrošinātāji bieži darbojas stingros regulēšanas apstākļos, kur katra darba minūte ir svarīga. Kā telekomunikāciju plānošanas programmatūra, Shifton ģenerē detalizētus pārskatus par apmeklējumiem, virsstundām un darbaspēka izmaksām, nodrošinot skaidru ieskatu par plānošanas efektivitāti. Kā telekomunikāciju plānošanas programmatūra, tas vienkāršo atbilstību, automātiski uzskaitot atpūtas laikus, virsstundu sliekšņus un vietējos darba noteikumus. Tas samazina soda naudu un juridisko problēmu risku. Turklāt tas darbojas kā telekomunikāciju darbinieku plānošanas programmatūra, bezproblēmu integrējoties esošajās algu vai HR sistēmās, lai nodrošinātu precīzu datu plūsmu. Pateicoties datu virzītiem ieskatiem, vadītāji var atklāt tendences, optimizēt darbaspēka stratēģijas un uzturēt augstu pakalpojumu kvalitāti, vienlaikus samazinot administratīvos slogu un potenciālās kļūdas.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Lauka pakalpojumu izsekošanas programmatūra: Reāllaika redzamība komandām un klientiem

Mūsdienu strauji attīstītajā pakalpojumu nozarē laiks un pārskatāmība nosaka klientu apmierinātību. Neatkarīgi no tā, vai pārvaldāt HVAC tehniķus, elektriķus vai komunālos darbiniekus,...

Sīkāka informācija

Digitālie Lauka Apkalpošanas Risinājumi: Pāreja no Papīra uz Mākoņiem

Mūsdienu pakalpojumu nozarē ātrums un precizitāte nosaka panākumus. Tomēr daudzi lauka pakalpojumu uzņēmumi joprojām paļaujas uz papīra žurnāliem, manuālām izklājlapām un bezgalīgiem...

Sīkāka informācija

Pakalpojumu līgumu pārvaldības programmatūra: Līgumu caurspīdīguma nodrošināšana

Līgumi neizdodas ne tāpēc, ka cilvēki būtu slinki. Tie neizdodas, jo detaļas izplūst — vecas cenas kavējas, SLA ir neskaidras, kredīti tiek...

Sīkāka informācija

Darba pasūtījumu izsekošanas sistēma: No papīra veidlapām līdz digitālai kontrolei

Papīra veidlapas palēnina labus cilvēkus. Pieprasījumi tiek pārprasti, piezīmes pazūd, un neviens nevar izskaidrot, kur pazuda diena. Darba uzdevumu izsekošanas sistēma to...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas vadību un palieliniet efektivitāti.

Sākt bez maksas