E-sporta pārvaldības programmatūra komandām un personālam

E-sporta organizācija ir vairāki biznesi zem viena nosaukuma. Sacensību sastāvs ar treneriem un analītiķiem. Satura un producēšanas komanda, kas izlaiž video un tiešraides. Pasākumu virziens, kas sūta komandas uz arēnām un studijām. Un atbalsta funkcijas, kas visu to notur kustībā. E-sporta pārvaldības programmatūrai šīs grupas jāsatur vienā grafikā, neizliekoties, ka tās strādā vienās un tajās pašās stundās, jo tā nav.

Sarežģījums ir tāds, ka gandrīz nekas no tā nenotiek vienā vietā. Spēlētāji var dzīvot trijos kontinentos. Montētāji strādā asinhroni. Translācijas komanda pielāgojas fiksētam ētera logam, kas neņem vērā neviena cita dienu. Grafiks ir vienīgais dokuments, kas viņus sasaista, un, kad tas dzīvo piespraustā ziņā, aptuveni nedēļas laikā tas pārstāj būt patiess.

Kas e-sporta pārvaldības programmatūrai patiešām jādara

Atliekot malā kategorijas nosaukumu, prasības kļūst pavisam konkrētas. Publicēt vienu grafiku, ko katrs lasa savā vietējā laikā. Turēt treniņus, producēšanu un pasākumu darbu redzami nošķirtus, bet joprojām saskaitāmus kopsummā. Sasniegt cilvēkus, kuri nesēž pie galda, gaidot e-pastu. Fiksēt stundas pietiekami precīzi, lai izmaksātu algas un nokārtotu izpildītāju rēķinus bez mēneša beigu rekonstrukcijas.

Viss pārējais ir pēc izvēles. E-sporta komandas pārvaldības rīks, kas šos četrus punktus izpilda labi, novērš vairāk berzes nekā platforma ar garu funkciju sarakstu, ko organizācijā neviens neatver otrreiz.

Laika joslas ir īstā plānošanas problēma

Lielākā daļa organizāciju to atklāj brīdī, kad noslēdz līgumu ar spēlētāju ārpus sava reģiona. Bloks, izziņots kā trīs pēcpusdienā, ir skaidrs tikai tam, kurš to izziņoja, un divdomīgs visiem pārējiem. Pārrēķināšana galvā darbojas, līdz kāds ir noguris, un tad skrims sākas ar vienu cilvēku mazāk vai kāds nokavē producēšanas zvanu.

Laika joslas saglabāšana katra cilvēka profilā novērš divdomību pašā avotā. Grafiks tiek izveidots vienreiz un tiek lasīts vietējā laikā tam, kurš to atver, tāpēc nav ne rēķināšanas galvā, ne precizēšanas kārtu čatā. Izkliedētai organizācijai šis viens mehānisms izglābj vairāk sesiju nekā jebkāda atgādinājumu disciplīna. Tas arī padara piekļuvi no jebkuras vietas patiesi noderīgu, nevis par ķeksīti sarakstā, jo cilvēki pārbauda grafiku no turienes, kur tobrīd atrodas.

Treniņu bloki un sacensību kalendārs

Sacensību kalendārs vietām ir stingrs, bet citviet pilnīgi plūstošs. Spēļu dienas ir noteiktas mēnešus uz priekšu. Treniņi, analīzes sesijas un individuālais darbs ar treneri ap tām nepārtraukti pārvietojas un konkurē par to pašu treneru štābu, no kura sagaida arī sagatavošanos un analīzi.

Treniņu bloka uztveršana kā maiņas ir tas, kas padara to pārvaldāmu. Tam ir sākums, beigas, piesaistīts cilvēku loks un vieta nedēļā, kas redzama uz visa pārējā fona. Atkārtojošies modeļi kļūst par veidnēm, nevis par iknedēļas būvēšanu no nulles. Iepriekš savākta pieejamība nozīmē, ka sesija netiks ielikta kāda pieteiktajā atpūtā, un tas sver vairāk disciplīnā, kurā izdegšana ir atzīts operacionāls risks, nevis abstraktas bažas. Kad kalendārs pārbīdās, izmaiņa tiek publicēta vienreiz un nonāk katrā tālrunī, nevis tiek nodota caur to, kurš tobrīd vēl nav aizmidzis.

Saturs un producēšana iet pēc cita pulksteņa

Producēšanas pusei ir savs ritms, un tas reti sakrīt ar sacensību ritmu. Translāciju maiņas ir piesietas ētera laikam. Montāža un dizains strādā garākos posmos ar mīkstiem termiņiem. Sociālo tīklu segums ir visblīvākais tieši tad, kad visi pārējie spēlē, proti, vakaros un nedēļas nogalēs.

Kompromiss, kas notur, ir turēt producēšanu savā projektā, bet tajā pašā režģī. Translācijas komandu var ieplānot pret konkrētu ētera logu un uzreiz redzēt, vai tie paši cilvēki jau nav aizņemti citur. Atvērtās maiņas nosedz robus: vakara straumi vai steidzamu montāžu var piedāvāt uzreiz visiem piemērotajiem, un tā tiek paņemta dažās minūtēs, nevis kārtota privāto ziņu kārtā. Ārštata un nepilna laika darbiniekiem stundu atskaite ir tas ieraksts, kas vēlāk noslēdz norēķinus.

Pasākumu un turnīru komandas

Tiešie pasākumi saspiež gada personāla sarežģītību dažās dienās. Komandas ir lielākas par pastāvīgo sastāvu, puse no tām ir pagaidu, maiņas ir garas un pārklājas, bet grafiks mainās uz vietas. Uzstādīšanas un demontāžas dienām ir savi modeļi, kas neatgādina parastu nedēļu.

Vairāku projektu plānošana to atrisina, turot katru pasākumu atsevišķi no ikdienas darbības, kamēr abi paliek vienā sistēmā. Katra maiņa nes līdzi vietu, kurai tā pieder, lomas un amati izšķir, kuru kur var norīkot, bet stundas uzkrājas pie pasākuma, tāpēc tā personāla izmaksas vēlāk var nolasīt atsevišķi. Organizācijas, kurām pasākumi ir pastāvīgs biznesa virziens, atradīs vairāk detaļu pasākumu personāla pusē.

Lomas, piekļuve un viens precīzs sastāvs

E-sporta organizācijas aug lēcienveidīgi, un ieraksts par to, kas tajās patiešām strādā, atpaliek. Cilvēki ienāk kā ārštata izpildītāji un paliek pastāvīgi. Pārbaudes periodi beidzas. Satura darbinieks pārņem pasākumu darbu. Bez viena autoritatīva saraksta grafiks tiek veidots no atmiņas, un piekļuve tiek piešķirta tāpat.

E-sporta sastāva pārvaldība patiesībā nav vārdu saraksts, tā ir saistību kopums, un tā darbojas tikai tad, ja saraksts zem tās ir aktuāls. Viena darbinieku tabula ar amatu un pilnvaru līmeni katram cilvēkam ir tas labojums. Administratori veido un publicē grafikus, darbinieki redz savējo, un atšķirība ir uzstādīta tieši, nevis pēc paraduma. Jaunos cilvēkus uzaicina pa e-pastu, un viņu konta statuss ir redzams, līdz viņi uzaicinājumu pieņem, tāpēc neviens klusi nepazūd no grafika, kurā viņam bija jābūt. Saraksta imports vienā piegājienā ir svarīgs tad, kad pasākuma komanda ierodas visa uzreiz.

Stundas, līgumi un korekta samaksa

Personāla izmaksas ir lielākā kontrolējamā pozīcija lielākajā daļā e-sporta organizāciju, un tās ir sadalītas starp algotiem darbiniekiem, nepilna laika darbiniekiem un ārštatniekiem ar dažādām vienošanām. Atjaunot mēneša beigās no čata vēstures, kurš ko strādāja, ir lēni un strīdīgi.

Darba laika uzskaite, kas fiksē katras maiņas patieso sākumu un beigas, to aizstāj pilnībā. Pārtraukumi tiek pierakstīti pie maiņas, kavējums un agra aiziešana tiek rādīti kā atsevišķi skaitļi, nevis iekļauti kopsummā, bet virsstundas tiek atskaitītas atsevišķi no parastajām stundām. Prēmijas un soda naudas piesaistās tai maiņai, uz kuru tās attiecas, bet paaugstinātas likmes nosedz neērtās stundas tur, kur tās ir spēkā. Tā kā darba laika tabula filtrējas pēc projekta un perioda un tīri eksportējas, izpildītāju rēķini un algas nāk no viena un tā paša avota, nevis no divām konkurējošām izklājlapām.

Kā izvēlēties e-sporta komandas pārvaldības sistēmu

Vērtējiet jebkuru platformu pēc divām lietām, kas izšķir tās ieviešanos. Vai cilvēks saņem savu grafiku, nevienam nejautājot, un vai izmaiņa viņu sasniedz pietiekami ātri, lai paspētu reaģēt? Viss pārējais ir otršķirīgs, jo grafiks, kuram komanda neuzticas, mēneša laikā tiek nomainīts pret piespraustu ziņu. Šis tests vienlīdz attiecas gan uz geiminga organizāciju ar diviem sastāviem, gan uz tādu ar sešiem, un tieši tāpēc lielākā daļa e-sporta personāla plānošanas sistēmu izgāžas klusi, nevis skaļi.

Shifton nosedz e-sporta organizācijas personāla pusi no sākuma līdz beigām: maiņu plānošana dienas, nedēļas un mēneša skatā, atvērtās maiņas un apmaiņa, pieejamība un atvaļinājumu pieteikumi, atkārtoti lietojamas veidnes, automātiska sadale, laika josla katram cilvēkam, darba laika uzskaite ar pārtraukumiem, prēmijas un soda naudas, vairāku projektu struktūra un pārskati, kas visu to pārvērš skaitļos. Tas pārvalda cilvēkus un stundas, nevis turnīru tabulas vai serverus. Līdz desmit komandas dalībniekiem tas ir bez maksas bez laika ierobežojuma, kas pilnībā nosedz nelielu organizāciju, bet maksas moduļi pievieno dziļumu, kamēr sastāvs un producēšanas komanda aug. Ātrākais veids to pārbaudīt ir ievadīt tajā nākamo nedēļu kopā ar laika joslām un paskatīties, cik jautājumu vairs netiek uzdoti.