সময়সূচী সহজ করেছে কল সেন্টার

কল সেন্টার সফটওয়্যার শিল্পে Shifton-এর ভূমিকা কী

Shifton একটি ক্লাউড-ভিত্তিক কল সেন্টার সফটওয়্যার যা কল সেন্টার মালিক এবং কর্মীদের জীবনের সরলীকরণের জন্য উপযুক্ত। Shifton কার্যকর কল সেন্টার সময়সূচী তৈরি করতে সহায়তা করে কারণ এটি কার্যক্রম স্ট্রিমলাইন করতে, ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি এবং দলগত সমন্বয় বৃদ্ধি করতে ডিজাইন করা হয়েছে।

কল সেন্টারগুলি প্রতিদিনের পরিবর্তনশীল চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়, যেমন অস্থির কল ভলিউম এবং বিভিন্ন দলের পরিচালনা। Shifton এটির কল সেন্টার অটোমেশন সফটওয়্যার নিয়ে ভাল, যা এই চ্যালেঞ্জগুলিকে মাথায় রেখেই ডিজাইন করা হয়েছে। এটি দলগুলিকে দ্রুত মানিয়ে নিতে এবং দিনের বিভিন্ন সময় এবং বছরের জন্য কতজন ব্যক্তির প্রয়োজন হবে তার পূর্বাভাস দিতেও সাহায্য করে।

প্রস্তুত তৈরি টেমপ্লেটের বিশাল ডেটাবেস এবং আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সময়সূচী টেমপ্লেট কাস্টমাইজ এবং সম্পাদনার জন্য পরিশীলিত সরঞ্জাম, সম্মতি সরঞ্জাম, কর্মচারীর বেতন গণনায় সহায়তার সরঞ্জাম এবং অন্যান্য বিবিধ বৈশিষ্ট্যগুলি কল সেন্টার শিল্পে যা নেই তা প্রদান করে – আগামী সময়ে কী ঘটছে এবং কী ঘটবে তার অন্তর্দৃষ্টি। বিশৃঙ্খলার মধ্যে একটি সিস্টেম। আপনি আমেরিকার একটি ছোট ব্যবসা হোন বা বড় মাত্রার উদ্যোগ, Shifton-এর কল সেন্টার প্ল্যাটফর্ম সফটওয়্যার আপনার অনন্য চাহিদাগুলির সাথে মানিয়ে নেয়।