Рішення з планування графіків роботи персоналу ресторану

Легке планування роботи у ресторані: спростіть управління персоналом, оптимізуйте планування змін, покращте продуктивність команди та зменшіть витрати на працю з Shifton.

Почніть безкоштовно Демо

Cheerful server in a cozy restaurant, patrons enjoying lively conversations over delicious meals.

Магазин

Бари та Пивоварні

Управління Нерухомістю

Транспорт

Обслуговування сонячних електростанцій

Прибирання Снігу

Покрівля

Обслуговування холодильного обладнання

Ремонт та відновлення житла

Сільське господарство

Волонтери / Некомерційні організації

Технології / Програмне забезпечення

Нерухомість

Громадська безпека

Надзвичайні ситуації / Правоохоронні органи

Мийка автомобілів

Автомобільна промисловість

Охорона здоров’я / Медицина

Їжа та напої

Фабрика

Управління об’єктами

Стоматологічна практика

Яка роль Shifton у ресторанній індустрії

Ресторанна індустрія є швидкою, динамічною та складною, вимагає безперебійної координації серед персоналу, ефективного планування графіків та оперативного внесення змін. Shifton вирішує ці виклики завдяки передовому програмному забезпеченню для планування роботи у ресторанах.

Від автоматизації призначення змін до інтеграції з програмами управління заробітною платою — Shifton забезпечує, щоб кожен аспект управління персоналом був оптимізований та ефективний.

Використовуючи програмне забезпечення Shifton, менеджери можуть створювати графіки роботи персоналу ресторану за кілька хвилин, пристосовуватись до несподіваних змін і дотримуватись законодавства про працю. Наприклад, сімейна бістро може використовувати Shifton для розподілу змін згідно з піковими годинами, тоді як мережа ресторанів може легко оптимізувати графіки для сотень співробітників.

Платформа також включає такі функції, як звітність, що надає інформацію про продуктивність персоналу, витрати на працю та ефективність змін.

Розпочати з Shifton

Працюйте із задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість та прозорість усіх завдань

Почніть безкоштовно

Функціональність

Функції Shifton для ресторанної індустрії

Просунуте програмне забезпечення для планування роботи персоналу ресторану

Програмне забезпечення Shifton для планування змін співробітників ресторану спрощує складний процес розподілу змін.

1. Раціоналізоване планування змін. Інтуїтивний інтерфейс Shifton дозволяє менеджерам створювати графіки за лічені хвилини, значно скорочуючи час планування.
2. Оперативні зміни. У швидкому світі ресторанної індустрії несподівані зміни, такі як відсутність персоналу або раптове збільшення обсягу клієнтів, є звичними. Програмне забезпечення Shifton для планування змін у ресторані дозволяє менеджерам миттєво перекинути зміни, сповіщаючи доступних співробітників через мобільний додаток. Наприклад, ресторан повсякденного харчування, який стикається з відсутністю персоналу під час вечері, може сповістити та запросити заміну менше ніж за 10 хвилин, мінімізуючи порушення сервісу.
3. Індивідуальні графіки. Shifton підтримує різноманітні вимоги до розкладів, включаючи неповний робочий день, повний робочий день та змінні графіки. Наприклад, кафе з великим навантаженням вранці та ввечері може створити перехресні зміни для забезпечення безперебійного охоплення. Крім того, ресторани з сезонними змінами, такими як святковий ажіотаж, можуть динамічно масштабувати графіки, щоб задовольнити попит.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Інтеграція з програмами управління заробітною платою та інструменти відповідності

Управління заробітною платою та забезпечення відповідності законам про працю є критично важливими для уникнення штрафів та збереження цілісності операцій. Shifton пропонує безперебійну інтеграцію з програмами управління заробітною платою для ресторанів, автоматизуючи складні процеси та підвищуючи точність.

1. Автоматизоване відстеження часу. Shifton реєструє робочі години співробітників, перерви та понадурочний час у реальному часі, забезпечуючи відповідність місцевим нормам трудового законодавства. Ці записи також оптимізують обробку заробітної плати, усуваючи помилки при ручному введенні.
2. Інтеграція з системами управління заробітною платою. Shifton інтегрується з широко використовуваним програмним забезпеченням управління рестораном, таким як QuickBooks, ADP та Gusto, автоматизуючи розрахунки заробітної плати та економлячи години адміністративних робіт щомісяця.
3. Деталізована звітність. Менеджери можуть створювати індивідуальні звіти про витрати на працю, тенденції відвідуваності та продуктивність співробітників, використовуючи інструменти звітності Shifton. Ці дані дозволяють приймати рішення на основі даних, такі як ідентифікація найефективніших співробітників або оптимізація рівнів персоналу під час певних змін.

Управління персоналом та залучення

Програмне забезпечення Shifton для управління персоналом у ресторанах пропонує інструменти для покращення залучення, спрощення комунікації та підвищення загальної продуктивності команди.

1. Гнучке планування. Shifton надає можливість співробітникам самостійно управляти графіками, включаючи заміну змін та запити на відпустку, все це керується через мобільний додаток.
2. Спілкування в реальному часі. Вбудована система повідомлень Shifton забезпечує, що персонал залишається поінформованим про оновлення, такі як щоденні спеціальні пропозиції, зміни в меню або збори команди. Наприклад, ресторан високої кухні може використовувати Shifton для сповіщення про останні зміни в сезонному меню, щоб забезпечити узгодженість всіх співробітників до початку обслуговування.
3. Відстеження продуктивності. Shifton дозволяє менеджерам відстежувати ключові показники, такі як пунктуальність, відвідуваність та продуктивність. Мережа стейкхаусів може використовувати Shifton для виявлення своїх найефективніших офіціантів, пропонуючи їм винагороди та можливості навчання для подальшого покращення їхніх навичок. Між тим, співробітники, що не досягають встановлених норм, отримують цілеспрямовані інструкції.

Використовуючи ці інструменти, ресторани можуть створити більш залучену робочу силу, що призведе до кращого обслуговування, меншої плинності кадрів та більшої прибутковості.

Employee overview table with 25 staff, roles, selection options, and management icons.

Ресурси

Хочете дізнатися більше?

Аутсорсинг послуг кол-центру: переваги, витрати та гід з вибору

Розуміння аутсорсингових послуг кол-центрівСьогодні бізнеси завжди шукають кращі способи управління дзвінками клієнтів. Аутсорсинг цих завдань може бути мудрим рішенням. Це дозволяє компаніям...

Детальніше

Рішення для юридичних кол-центрів: Покращіть комунікацію та задоволеність клієнтів

Вступ до керівництваЛаскаво просимо до нашого детального керівництва з рішень для кол-центрів для юридичних фірм. У сучасному ринку юридичних послуг інтеграція юридичного...

Детальніше

Аутсорсинг кол-центру страхування: Підвищення якості обслуговування та скорочення витрат

Страхові компанії завжди шукають способи забезпечення кращого сервісу та зниження витрат одночасно. Саме тут на допомогу приходить колл-центр для страхування. Якщо ви...

Детальніше

Shifton: Багатомовна платформа для управління персоналом на 52 мовах

Shifton з гордістю підтримує повну локалізацію на 52 мови, що виходить за межі простої перекладу інтерфейсу. Кожен елемент платформи — веб-дашборд, мобільний...

Детальніше

Почніть вносити зміни сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращте управління командою і збільшіть ефективність.

Почніть безкоштовно

FAQ

Часті запитання

Чи є плата за використання сервісу?

Наш сервіс пропонує як безкоштовний план для невеликих компаній, так і платний план в залежності від ваших потреб.

Чи можу я зареєструватися без мобільного номера телефону?

Для реєстрації необхідний унікальний номер мобільного телефону. Він буде прив'язаний до облікового запису і не може бути використаний для реєстрації іншого облікового запису.

Чи можна використовувати той самий електронний адрес або номер телефону для реєстрації кількох облікових записів?

Кожен обліковий запис повинен використовувати унікальний номер телефону та емейл.

Що робити, якщо я не отримав SMS з кодом підтвердження?

Це може статися з кількох причин: У деяких країнах доставка SMS може тривати довше. Будь ласка, почекайте кілька хвилин. Один із SMS-сервісів у вашій країні може бути тимчасово недоступний. Можливо було введено неправильний номер телефону або код країни. Перевірте надану інформацію. Якщо жоден з вищенаведених варіантів не вирішує проблему, натисніть кнопку «Відправити знову», і новий код буде надіслано на ваш телефон. Зверніть увагу, що між запитами на отримання коду є обмеження в 30 секунд. Якщо проблема не зникає, зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання допомоги.

Що робити, якщо я не отримав підтвердження електронною поштою?

Перевірте правильність введеної адреси електронної пошти. Перевірте папку «Спам». Якщо це не допомагає, виконайте наступні кроки: Натисніть на свій аватар у верхньому правому куті «Панелі керування». Виберіть «Мій профіль» зі списку. Натисніть «Редагувати» поруч з вашим електронною поштою у розділі «Загальна інформація». Натисніть зелену галочку праворуч, і новий лист підтвердження буде надіслано. Якщо проблема не зникає, зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання допомоги.

Що робити, якщо номер телефону або емейл, який я ввів, вже зареєстрований у сервісі?

Використовуйте інший номер телефону або емейл.

Чи можу я використовувати рідну мову для свого ім'я та прізвища, або я повинен використовувати латиницю?

Shifton підтримує введення імен на будь-якій мові.

Чи можу я ввести подвійне ім'я або прізвище у профілі?

Shifton підтримує введення імен на будь-якій мові. Проте спеціальні символи (такі як !, “, № і т.д.) заборонені. Це правило застосовується до імен, назв компаній, проектів і шаблонів змін.

Чи обов'язково заповнювати весь профіль?

Наразі лише поля «Ім'я» та «Прізвище», відмічені «*», є обов'язковими.

Чи можу я вручну вибрати країну та часовий пояс?

Так, ця функція доступна на сторінці «Редагувати профіль» у розділі «Загальна інформація». Щоб встановити часовий пояс, відмінний від вашої країни проживання, відмітьте опцію «Показати всі часові пояси».

Чи можу я вимкнути зовнішні повідомлення?

Ви можете вимкнути всі або деякі типи зовнішніх повідомлень на сторінці «Редагувати профіль», у розділі «Повідомлення». Навіть з вимкненими зовнішніми повідомленнями, сповіщення про оновлення розкладу та дії, пов'язані зі змінами, все ще з'являтимуться у розділі повідомлень Shifton. Ви можете отримати доступ до цього розділу, натиснувши на значок дзвону в лівому верхньому куті.

Я не отримую повідомлень електронною поштою. Що робити?

Спробуйте наступне: Перевірте, чи правильно введена адреса електронної пошти. Перевірте папку «Спам». Переконайтеся, що повідомлення електронною поштою ввімкнені у налаштуваннях вашого профілю. Якщо все вірно, проблема може бути пов'язана з вашим поштовим клієнтом.

Як змінити формат дати та часу?

Щоб змінити формат дати та часу, оновіть налаштування країни у вашому профілі. У розділі «Загальна інформація» ви знайдете поля «Формат часу» і «Формат дати».

Як змінити мову на Shifton?

Ви можете змінити системну мову під час реєстрації або у налаштуваннях вашого профілю. Список доступних мов знаходиться у розділі «Загальна інформація». Виберіть бажану мову та натисніть «Зберегти». Після збереження Shifton буде доступний вибраною мовою.

Для чого поле «Мої файли»?

Це дозволяє вам завантажувати файли, запитувані вашим роботодавцем. Це можуть бути копії паспортів, дипломів і т.д. Працівники можуть надати доступ до цих файлів власнику компанії, натиснувши значок над зображеннями. Щоб видалити файл з загального доступу, необхідно надіслати запит до команди Shifton.

Які формати файлів можна завантажувати?

Підтримувані формати файлів: GIF, PNG, JPG і PDF.

Чи є обмеження на кількість файлів, які можна завантажити?

Ні, але ви не можете завантажити більше одного файлу за раз.

Як встановити мої робочі години?

Ви можете це зробити у розділі «Доступність» вашого профілю.

На що впливає налаштування доступності?

Адміністратори та власники компаній можуть створювати робочі розклади на основі цих даних про доступність.

Яка різниця між власниками, адміністраторами, менеджерами та працівниками в компанії?

Власники компаній можуть змінювати права працівників (крім своїх власних), надсилати запрошення та створювати й редагувати проекти, розклади та шаблони змін. Тільки власники можуть купувати платні модулі. Адміністратори можуть змінювати права працівників (крім власників), надсилати запрошення, обробляти запити та створювати й редагувати проекти, робочі розклади й шаблони змін. Менеджери можуть редагувати існуючі робочі розклади (скорочувати, подовжувати, видаляти та додавати працівників) та обробляти запити працівників. Працівники можуть переглядати свої розклади й надсилати запити на перерви та зміни змін.

Як запитати відгул або лікарняний?

У верхньому меню Shifton є значок з таблеткою. Натисніть його, щоб вибрати період для відпустки, лікарняного або відпустки. Ви можете запросити перерву на певну кількість годин або днів. У запитах необхідно вказувати причину відсутності, і ви можете додати файл на підтвердження.

Чи може працівник одночасно працювати в кількох компаніях?

Так. Наприклад, вони можуть створити власну компанію і одночасно бути адміністратором/менеджером/працівником в іншій.

Що входить у безкоштовний план?

Безкоштовний план включає: Додавання та запрошення до 100 працівників Різні ролі (адміністратор, менеджер, працівник) Автоматичне планування (необмежене) Відкриті зміни Обмін/скасування змін Контроль понаднормових налаштування нічних годин Один проект Мобільний додаток Доступ до API Якщо у вас більше 100 активних працівників та/або ви активуєте платні модулі, ви автоматично перейдете на платний план.

Чи може Shifton розрахувати зарплату працівникам?

Так, наша система може розрахувати зарплату працівникам за годину чи за зміну, а також додати бонуси та відняти штрафи або аванси. На основі цього ви отримаєте звіт про зарплату.

Як дізнатися фактичний робочий час?

Підключивши модуль «Облік відвідувань», ви можете відслідковувати, коли працівник починає та закінчує зміну. Є також опція встановити локацію, тобто зміна може початися лише тоді, коли працівник перебуває на місці. Система фіксуватиме запізнення, і якщо ви додасте автоматичні штрафи, частина оплати за зміну може бути віднята. Ви також матимете доступ до «Звіту про запізнення».

Як дізнатися, чи працівник залишив зміну раніше?

Вам потрібен модуль «Контроль місць роботи», щоб відстежити місцеперебування працівника під час зміни та отримувати сповіщення, якщо працівник покидає місце.

Чи може система відстежити баланс відпускних днів?

Так, підключивши модуль «Управління відпустками», ви отримаєте автоматичний розрахунок відпускних днів на основі кількості відпрацьованих місяців, а також можливість ручних додавань і знімань з балансу відпусток.

Чи можу я швидко повідомити працівників про зміни або знайти людей на зміни?

Активувавши модуль «Аварійні зміни та сповіщення», ви можете створювати такі зміни, і працівники, які на цей час вільні, отримають сповіщення по всіх каналах (емейл, пуш, Telegram) у стилі: «Зміни з бонусом доступні для вас, будьте перші, хто їх ухопить». Ви можете налаштувати текст повідомлення, щоб прискорити процес пошуку працівників.

Як я можу призначити завдання працівникам під час змін?

Для офісної роботи ми рекомендуємо використовувати модуль «Активність». Ви можете створювати унікальні типи активності, що дозволяє вашій команді бути максимально ефективною. Використовуйте різні мітки, розклади, ролі та навички для активностей. Також ви можете автоматично розподілити їх на основі обраних критеріїв.

Чи може система прогнозувати розклади?

Так, за допомогою модуля «Прогнозування». Якщо доступні історичні дані, бажано за рік і більше, але навіть кілька місяців можуть бути достатні, система автоматично визначить, скільки людей потрібно й призначить їм зміни. Система враховуватиме мінімальну та максимальну тривалість змін, а також відсоток покриття трафіку.

Чи буде у нас підтримка, якщо ми потребуємо допомоги?

Так, наша служба підтримки доступна 24/7, щоб допомогти у будь-якій ситуації.

Чи може звичайний працівник створити компанію?

Так, натиснувши кнопку «Створити компанію» та заповнивши необхідні поля.

На якій мові можна назвати компанію?

Ви можете назвати компанію на будь-якій мові.

Чи можу я видалити компанію та створити нову?

Так, ви можете. Для цього потрібно зв'язатися з нашою службою підтримки.

Чи потрібно підтверджувати особу творця компанії?

Ні.

Що робити, якщо компанія з такою самою назвою вже зареєстрована?

Сервіс дозволяє створювати компанії з однаковою назвою.

Скільки компаній я можу створити з одного облікового запису?

На даний момент, можна створити лише одну компанію на один обліковий запис. Проте, ви можете створити другу, третю тощо, з різними даними, а потім передати права власності на себе.

Чи є обмеження на встановлення основних зарплат та оплати понаднормових?

Роботодавці можуть вибирати будь-яку валюту та ставку оплати для своїх працівників.

Чи є обмеження на кількість проектів?

На даний момент ви можете створити стільки проектів, скільки вам потрібно. Один проект безкоштовний, кожен додатковий буде платним.

Скільки працівників можна додати до одного проекту?

Від одного до всіх працівників у компанії.

Скільки адміністраторів і менеджерів можна призначити на проект?

Стільки, скільки треба.

Чи може працівник компанії створити проект?

Так, якщо вони мають адміністративні права.

Чи можна вибрати кілька країн з офіційними святами, які будуть враховані як вихідні дні для проекту?

Ви можете самостійно створювати будь-які свята у календарі, як офіційні, так і неофіційні.

Чи можу я видалити працівників із проекту?

Так, під час редагування проекту. Вони залишаться в списку працівників компанії, і роботодавець може переназначити їх на проект пізніше.

Чи можу я переглянути, які працівники доступні у конкретний день?

Ви можете переглянути загальний розклад компанії, якщо ви адміністратор або власник. Щоб це зробити, перейдіть на сторінку «Робочий розклад» і виберіть потрібний день у календарі.

Чи може один працівник працювати над кількома проектами одночасно?

Так.

Чи можу я змінити налаштування проекту після створення розкладу?

Ви можете змінити назву та деякі налаштування, але часовий пояс проекту не може бути змінений після створення розкладу.

Чи можу я створити кілька розкладів для одного проекту?

Так, ви можете створювати додаткові розклади для проекту.

Що робити, якщо при генеруванні розкладу було введено неправильні дані?

Після створення розкладу ви можете переглянути список, натиснувши кнопку «Переглянути список розкладу». Потім виберіть потрібний розклад, натисніть «Редагувати», скоротіть його, щоб внести виправлення.

Як повідомити працівників про зміни в розкладі?

При будь-яких змінах у розкладі працівники отримають сповіщення від системи сповіщень Shifton. Повідомлення на електронну пошту щодо змін у розкладі можуть бути активовані у налаштуваннях профілю. Системні сповіщення Shifton доступні, натиснувши на значок дзвону в лівому верхньому куті.

Як я можу переглянути повний розклад компанії?

На сторінці «Робочий розклад», якщо у вас є права адміністратора, менеджера або власника, ви побачите всі робочі розклади в межах проекту.

Чи можу я створити зміну для працівника на конкретний день?

Так. На сторінці «Робочий розклад» адміністратори та менеджери повинні натиснути «+» поруч з ім'ям працівника. У меню, яке з'явиться, вкажіть тривалість зміни та дату. Ви можете створити зміну на основі існуючого шаблону або вручну задати її параметри.

Чи може зміна мати нерівномірну тривалість, як, наприклад, 9 годин 30 хвилин?

Так.

Що означає «Розділена зміна»?

Ви можете розділити зміну на дві частини, зберігши першу частину і надіславши запит на другу частину, щоб вона була розміщена у «Відкритих змінах». Працівники можуть потім обрати, яку частину залишити, а яку відправити у «Відкриті зміни».

Як вручну додати або видалити зміни?

Ви можете натиснути на конкретну зміну і видалити її у меню дій зі змін. Ви також можете використовувати значок олівця на сторінці «Робочий розклад», позначеній як «Масові дії».

Що робити з розкладом звільненого працівника?

Зміни звільненого працівника можна перевести в «Відкриті зміни» або видалити. У першому випадку зміни можуть бути призначені залишковим працівникам або їх можуть взяти інші з «пулу відкритих змін». У другому випадку, всі зміни будуть видалені з розкладу.

Чи можуть працівники бути згруповані і призначений їм керівник команди?

Наразі ця можливість недоступна. Проте ви можете поділити працівників на проекти та призначити менеджера для кожного проекту.

Що таке відкриті зміни?

«Відкриті зміни» - це зміни, які не призначені жодним з працівників, або зміни, де деякі працівники не можуть працювати. Ці зміни можуть бути видалені або взяті іншими працівниками, наприклад, якщо вони хочуть працювати понаднормово у вихідний день.

Які способи оплати доступні?

Додаткові функції сервісу можуть бути оплачені за допомогою PayPal та кредитних карток (Mastercard, VISA, American Express; російські банківські картки не приймаються).

Коли потрібно оплачувати модулі?

Рахунки за використання модулів виставляються 1-го числа кожного місяця і повинні бути оплачені протягом шести днів. Якщо оплата не проведена вчасно, доступ до модулів буде заморожено до повної виплати заборгованості.

Чи можу я поповнити рахунок заздалегідь?

Так, ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки, щоб отримати посилання на поповнення балансу вашої компанії.

Чи можу я відключити модуль до кінця місяця?

Так, але це не вплине на загальну суму,

Скільки модулів я можу використовувати одночасно?

Ви можете активувати всі доступні модулі.

Де я можу переглянути список доступних модулів?

Натиснувши на назву компанії в розділі «Модулі».

Більше