Облік часу і планування для консалтингу
Години записані на того клієнта, якому належать, консультанти розставлені за проєктами, а завантаження читається в п'ятницю.
Планувати людей за проєктами, а не за днями
Консультант рідко зайнятий чимось одним. Двоє клієнтів, внутрішній проєкт і комерційна пропозиція сперечаються за той самий тиждень, а календар, який показує лише зустрічі, не відповість, чи вільний хтось у четвер.
Записувати оплачувані години туди, де їм місце
Розрив між відпрацьованими й виставленими годинами це місце, де зникає маржа консалтингу. Запис реальних початку й завершення проти клієнтського проєкту його закриває, бо число в рахунку і число в табелі беруться з одного місця.
Тримати лаву на видноті
Завантаження це число, яким живе практика, і зазвичай його дізнаються заднім числом. Тижневі години за людьми, план проти факту, показують, хто перепроданий, а хто між проєктами, поки тиждень ще можна змінити.
Дати кожному консультанту його тиждень у телефоні
Консультанти працюють на майданчиках клієнтів, з дому і в дорозі. Опублікований тиждень зобов'язаний їхати з ними, а час має зніматися звідти, де вони справді перебувають.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Число, яким живе консалтингова практика
У консалтингу є одна метрика, яка вирішує все інше. Завантаження, частка доступних годин, що виявляється оплачуваною, задає виторг, задає найм і тихо задає, чи близька команда до вигорання. Майже будь-яке інше рішення практики це наслідок із неї.
Незручність у тому, що більшість компаній міряє її пізно. Табелі приходять наприкінці місяця, відновлюються з пам'яті й за календарем і дають цифру, яка приблизно правильна і якій три тижні. На цей момент недовантажений тиждень уже минув, а перевантажений консультант його вже відпрацював.
Знімати час там, де йде робота
Задача відновлення з пам'яті це перше, що варто розв'язати. Година, згадана в останню п'ятницю місяця, це не година, а оцінка, а оцінки сповзають до круглих чисел і до того клієнта, якого простіше захистити.
Запис початку й завершення проти договору в момент, коли це відбувається, прибирає сповзання. І прибирає суперечку. Коли клієнт питає про рядок у рахунку, відповідь лежить у тій самій системі, яка цей рядок і породила, з плановою і фактичною цифрою поруч.
Дні, які належать двом клієнтам
Звичайний випадок ламає наївний облік часу. Консультант проводить ранок на одному договорі, а день на іншому, і система, яка мислить днями, а не змінами, змушена вгадувати. Дві зміни на двох проєктах, у кожної свої години, тримають поділ чесним, і нікому не доводиться заповнювати форму.
Оцінка, написана в п'ятницю, це не година.
Планувати навколо лави
Планування в консалтингу це не задача графіка, а задача розподілу. Питання в тому, які люди зайняті якими договорами на найближчі шість тижнів і де дірки. У цих дірок два імені залежно від того, коли ви їх помітили: доступна потужність, якщо побачили заздалегідь, і вартість лави, якщо побачили потім.
Продана робота, яку нікому не призначили, заслуговує тієї самої видимості. Тримати її відкритою зміною в графіку означає перетворити її на рішення, а не на упущення, і в невеликій практиці це важить більше, бо один незакритий договір це велика частка місяця.
У перевантаження є форма в даних
Завантаження вище цілі це не історія успіху. Консультант, який два місяці виставляє по шістдесят годин на тиждень, це ризик звільнення і ризик якості, і обидві речі коштують дорожче за додатковий виторг. Картина видно в тому самому тижневому звіті, який показує лаву, як стійкий розрив між плановими й фактичними годинами в один бік.
Дивіться на це разом із набором клієнтів. Договір, який стабільно з'їдає більше годин, ніж у нього закладали, це розмова про ціну, а не про людей.
Шістдесят оплачуваних годин на тиждень це не перемога.
Внутрішня робота теж рахується
Пропозиції, найм, навчання і внутрішні проєкти, яких ніхто не виставляє, це справжні години, і не записувати їх означає робити завантаження гіршим, ніж воно є, і водночас ховати, куди насправді йде неоплачуваний час. Планувати їх окремим проєктом означає тримати чесними обидва числа.
На що дивитися в інструменті
Категорія забита продуктами, побудованими під інші задачі. Пакети автоматизації професійних послуг роблять розподіл, виставлення рахунків і роботу з клієнтами разом і коштують відповідно. Застосунки-таймери чудово записують години і нічого не знають про те, хто розставлений на наступний тиждень. Інструменти керування проєктами стежать за задачами і вважають людей полем у картці.
Для невеликої чи середньої практики практичних питань небагато. Чи може одна людина тримати два договори в один день? Планові й фактичні години зберігаються роздільно? Чи групує звіт за клієнтами без попереднього вивантаження? Чи може консультант зняти час у клієнта з телефона?
Прогноз на найближчі шість тижнів
Питання планування в консалтингу рідко про завтра. Воно про ті шість тижнів, які почнуться, коли закінчаться поточні договори, і про те, чи покриває їх воронка. Графік, який показує лише поточний тиждень, відповідає не на те питання.
Тримати продану роботу призначуваними змінами, включно зі шматками, на які ще нікого не поставили, перетворює графік на прогноз. Дірки видно достатньо заздалегідь, щоб їх продати, а не прийняти як вартість лави, а перевантажені тижні видно достатньо заздалегідь, щоб їх переузгодити.
Підрядники і позаштатні партнери
Майже всі невеликі практики беруть позаштатних партнерів на піки. Тримати їх окремим підрозділом у тому самому графіку означає бачити реальну потужність, не підмішуючи їхні години в зарплатне вивантаження по штату, і отримати вимірну вартість піка потім.
Почати з малого
Shifton безкоштовний до 10 осіб без обмеження за часом, і цього вистачає незалежному консультанту або невеликій команді цілком. Планування, базова відмітка часу, мобільний застосунок і звіти входять у тариф. Платні модулі беруться по одному від 0,50 долара за співробітника на місяць, у кожного пробний період до 60 днів.
Часті запитання
Чи можна вести години окремо за кожним клієнтом?
Так. Кожен договір це проєкт, і кожна зміна несе свого клієнта. Звіти групують відмічені години за клієнтами, тому цифра, яка йде в рахунок, береться з того самого запису, який читає розрахунок зарплати.
Як бути з консультантом, який за день працює на двох клієнтів?
Дві зміни в один день, кожна проти свого проєкту, кожна зі своїми годинами. Звіти ділять день між договорами, а не віддають його цілком тому клієнтові, якого поставили першим.
Чи можна побачити завантаження по всій команді?
Тижневі звіти показують години за людьми і за проєктами, план проти факту, а з цього завантаження й складається. Той, хто стабільно перевищує планові години, і той, хто стабільно недобирає, видно в тому самому вигляді.
Чи розділяє він оплачуваний і неоплачуваний час?
Перерви обліковуються окремо від робочого часу, а внутрішня робота планується власним проєктом, а не підмішується в клієнтський договір. Цей поділ потім доходить і до звітів.
Чи можуть консультанти знімати час на майданчику клієнта?
Так. Відмітка часу працює з мобільного застосунку або браузера, тому години фіксуються там, де йде робота. Компаніям, яким відмітка потрібна прив'язаною до місця, доступний платний модуль контролю місця роботи.
Чи є безкоштовний тариф для невеликої консалтингової компанії?
Shifton безкоштовний до 10 осіб без обмеження за часом, включно з плануванням, базовою відміткою часу, мобільним застосунком і звітами. Платні модулі починаються від 0,50 долара за співробітника на місяць, у кожного пробний період до 60 днів.
Подивіться, куди насправді пішов тиждень
Безкоштовно до 10 консультантів: години записані на клієнта, розділені дні розкладені, завантаження читається раз на тиждень.