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Field Service業務のための柔軟な担当エリア設定
複数拠点を持つField Service企業では、明確な担当エリアの境界が必要です。定義されたゾーンがないと、案件の振り分けミス、作業チームの重複、対応時間の悪化が発生します。
Every job reaches the right crew automatically — no manual sorting, no coverage gaps.
すべてのサービスゾーンを横断する明確な可視性
複数のサービスゾーンを別々のツールで管理すると、見えない部分が生まれます。ディスパッチ担当者には、各地域におけるチームの位置、案件の進捗、作業負荷を一目で確認できる画面が必要です。
One dashboard for every zone — complete visibility without switching between tools or channels.
中央管理による統制を備えた自律的なField Team
Field Service業務には、現場の自律性と中央からの統制の両方が必要です。各拠点は独立して運営しつつ、本社は報告とパフォーマンスを完全に把握できる必要があります。
Local teams stay autonomous while management keeps full control — the best of both structures.
地図ベースのディスパッチとゾーン管理
効率的なディスパッチには、どの技術者が最も近いか、そしてその技術者がどのゾーンに属しているかを把握することが不可欠です。地図ベースのツールがなければ、ディスパッチ担当者は電話確認や推測に時間を費やしてしまいます。
Shifton Field Serviceはサービスエリア管理チームに統一された運用ビューを提供 — リアルタイム制御と各プロジェクトでの作業証明。
無料プランで始めましょう
期間制限なし。コア機能にフルアクセスし、準備ができたらアップグレード。
よくある質問
サービスエリア管理とは何ですか？
サービスエリア管理では、地理的なゾーン——都市、郵便番号、またはカスタム境界で——を定義し、各ゾーンに特定のクルー、価格設定、スケジュールを割り当てることができます。
カスタムサービスゾーンを作成できますか？
はい。マップ上でゾーンを描くか、住所、半径、郵便番号で定義します。チームを割り当て、営業時間を設定し、ゾーンごとの価格設定を設定します。
ディスパッチの決定に役立ちますか？
はい。新しいジョブが来ると、Shiftonはゾーン割り当て、近さ、利用可能性、スキルマッチに基づいて最適なクルーを提案します。
異なるゾーンで異なる価格設定ができますか？
はい。労働、移動、呼び出し料金にゾーン固有のレートを設定します。請求書はジョブのゾーンに基づいて自動的に計算されます。
複数の支店や場所を管理できますか？
はい。各支店は独自のゾーン、チーム、スケジュール、設定を持てます——すべて1つの集中型ダッシュボードから管理されます。
ゾーン割り当てはスケジューリングに影響しますか？
はい。ジョブはそのゾーンに割り当てられたチームに自動的にルーティングされます。これにより競合が防止され、エリア間の不要な移動が減ります。
サービスエリア管理は基本プランに含まれていますか？
はい。サービスエリア管理は「タスク」ベースモジュールの一部で、従業員2名まで無料です。大規模チームの場合、従業員1名あたり月額$5.00です。
