Shiftonの労働力管理向けAIアシスタントは、ウェブアプリのサイドパネルです。必要なことを平易な英語で伝えるだけで、アシスタントが作業します。会社自身のデータに関する質問に答え、シフトの作成や削除、会社名の変更といった変更もあなたの代わりに行います。変更はまずカードに表示され、「Confirm」を押すと適用されます。チャットの横のカウンター「Changes 0 of 50 today」が、適用された変更を数えます。
すべての例は2026年11月10日のライブセッションで、1つのテスト用の会社を使い、Shifton（ワークフォース）モードで取得したものです。機能の表は、別のロシア語の回答に基づいています。アシスタント自身の説明に基づく主張には、その旨を明記しています。
AIアシスタントとは何か、どこにあるか
入口は、ウェブアプリの上部バーにある、きらめきアイコン付きの「AI Assistant」というボタンです。押すとサイドパネルが開き、サブタイトルは「AI · answers about your data」で、操作は新しいチャット、履歴、展開、閉じるの4つです。
上部バーの「AI Assistant」ボタン。
あいさつ文では「Shifton Agent assistant」と名乗り、「I'm not an operator.」と述べています。ページを再読み込みすると、パネルには前のチャットが表示されました。
新しいチャット。LIMITSボックスは50件中0件。
AIアシスタントがデータから読み取れること
読み取り専用の質問には確認が不要でした。ここで紹介する3件は、モジュール、休暇、勤務時間についてで、いずれも「Please don't change anything」で終わっています。
モジュール：表での回答
有効なモジュールを尋ねると、アシスタントはテスト用の会社について2つを挙げました。部署とプロジェクト、そしてスケジュール管理の基本設定を含む「Basic functions」です。「I have not changed anything.」と述べ、「Enabled modules」の表を添えて、オフになっているモジュールを一覧にしました。
モジュールについての回答と、その表。
休暇：オフのモジュールを欠落として報告
次に、今月の休暇申請と休暇の統計を求めました。進行パネルには、実行した確認項目の名前が表示されました。回答では、保留中のものも処理済みのものも申請はなく、「Time off requests」モジュールがオフのため統計は取得できないと報告されました。さらに、オーナーまたは管理者がそのモジュールをオンにできると付け加え、「No changes were made.」で締めくくりました。
名前の付いた確認項目と、統計がない理由。
勤務時間：使われたレポート
最後に、今週の勤務時間がどれだけか、どのレポートを使ったかを尋ねました。11月9日（月）から15日（日）まで、キーウ時間で、答えは0時間でした。アシスタントは、「Working hours」レポートではなく、予定勤務時間の合計を使ったと述べました。そのレポートのモジュールがオフだからです。
労働力管理向けAIアシスタントが変更を行う仕組み
変更は、平易な英語の依頼から始まります。「Create a test shift for tomorrow, 10:00-12:00, in My project, with no employee. Put AI test in the note. Show me what you are going to create before you do it.」すると進行パネルに「Preparing the change」と「Waiting for your confirmation」が表示されました。
カードを1行ずつ見る
一文で十分でした。カードは「tomorrow」を2026-11-11に置き換え、タイムゾーンを追加しました。
午後のカードの内容
- 対象：シフト。操作：作成。
- スケジュール：「My schedule」。タイムゾーン：Europe/Kyiv。
- 開始時刻2026-11-11 10:00、終了時刻2026-11-11 12:00。メモ：AI test。
- 折りたたまれた1行「Other settings — default (1)」。
行の下には、「50 of 50 changes left today · Shifton Agent applies immediately」、「Confirm」、Escキーのバッジ付きの「Cancel」、そして「Buttons stay active for 10 minutes」があります。入力欄には「Confirm with the button on the card」と表示され、その下に「Words in chat don't count as confirmation.」とあります。
「Confirm」前の午後のカード：各行、カウンターの行、10分間の注意書き。
システムが拒否するとき
午前のセッションでは、従業員の行が空だった最初のカードで「Confirm」を押しても、シフトは作成されませんでした。カードには赤字で「Change not applied」と表示されました。続いてアシスタントは次のように説明しました。「The system requires at least one employee on a shift, and the request without anyone was refused with a validation error. Nothing was created.」アシスタントは、スケジュール上の唯一の従業員で再試行することを提案しました。午後のセッションでは同じ依頼が通りました。カードは「Done」で閉じ、カウンターは50件中1件になり、アシスタントは従業員が割り当てられていないシフトを報告しました。
履歴から開き直した午前のチャット。LIMITSボックスには、閲覧時点のカウンターが表示されています。
通った変更
午後の別のセッションでは、依頼に「assigned to my own employee」とあったため、カードには従業員が入力されていました。「Confirm」の後、カードは「Done」、「Confirmed by you at 02:15 PM (UTC+2)」、「Shifton Agent applied it」で閉じました。午前のセッションでは、従業員を入力した2枚目のカードでシフトが作成され、シフトスケジュールに11日水曜日の10:00-12:00のブロックとして、合計2時間で表示されました。「Publish & notify employees」は押されなかったため、公開も送信も行われていません。
従業員を入力したカード。「Done」で閉じました。
取り消せない操作には赤いカード
テスト用のシフトの削除を求めると、アシスタントは、それは取り消せないと答え、「it can't be restored, only created again」と述べて、カードを提示しました。
削除カード
このカードは赤で、見出しは「Deletion — irreversible」、警告として「This can't be undone: Shifton Agent deletes it immediately, without its own preview.」とあります。ボタンは「Delete」と「Cancel」で、同じ10分間の注意書きが付いています。
赤い削除カードと、その警告。
午前のセッションでは、ボタンを押す前に10分が過ぎ、カードは「Confirmation time is over. Nothing changed.」という表示と、「Show the card again」ボタンに変わりました。新しいカードを出して「Delete」を押した後、アシスタントは「The shift cannot be restored from this conversation.」と付け加えました。カウンターは50件中2件になりました。
会社設定の変更と、変更のカウント
名前を変更する依頼では、旧名と新名を示した「Company settings · change general」というラベルのカードが出ました。「Confirm」の後、カウンターは50件中3件になり、再読み込みの後には新しい名前が上部バーに表示されました。午前は、チャットの横にあるLIMITSボックスのカウンターが動いたのは、変更が適用されたときだけでした。作成したシフトの後は1、その削除の後は2、会社名を変更した後は3です。拒否、期限切れのカード、読み取り専用の質問では、カウンターは変わりませんでした。午後のセッションは50件中0件で始まり、2件のシフトの作成と2件の削除の後に50件中4件になりました。
購入者にとって大切なのは、このパターンです。平易な一文からカードが出て確認でき、拒否には説明が付き、期限切れのカードは何も変えず、削除は赤で表示され、取り消せないと明記されていました。
アシスタント自身が述べる対応範囲
この節は、別のロシア語の回答でアシスタント自身が行った説明です。アプリのShifton Service（フィールドサービス）モードはテストしていません。シフトの作成、勤務時間の確認、一般設定の変更は、上でも確認されています。
| 領域 | できると述べていること | 人が必要と述べていること |
|---|---|---|
| シフトとスケジュール | シフトの表示、シフトの作成、勤務時間の確認、未充足のシフトの検索 | 一括の移動やキャンセルは、別に確認される |
| 従業員 | 従業員、役職、スキルの検索と一覧表示 | 従業員の削除とアクセス権の変更には、オーナーまたは管理者が必要 |
| 会社設定 | 一般設定、給与設定、モジュールのパラメーターの読み取りと変更 | モジュールのオン・オフは、オーナーまたは管理者の役割 |
| フィールドサービスのタスク、顧客、請求書 | モジュールが有効な場合、タスクと請求書を扱う | オーナーまたは管理者がモジュールを有効にする |
何を断るかを尋ねると、アシスタントは、対応するのはShiftonとユーザー自身のデータだけであり、無関係な話題や、ユーザーの役割で許可されない変更は別の方向へ案内すると述べました。これらはアシスタントの発言であり、観察された挙動ではありません。より広い全体像については、フィールドサービス管理におけるAIの活用をご覧ください。
よくある質問
スケジュール作成を手伝ってくれるAIはありますか？
ShiftonのウェブアプリのAIアシスタントは、モジュール、休暇、勤務時間、従業員などのデータに関する質問に答え、あなたの代わりに作業します。観察したセッションでは、依頼に応じてシフトを作成・削除し、会社名を変更しました。
AIは従業員のスケジュールを作成できますか？
観察したセッションでは、アシスタントは依頼に応じて個々のシフトを作成しました。スケジュール全体を組めるかどうかは、セッションでは確認できませんでした。
AIは労働力管理にどう使えますか？
Shiftonの中で観察できた使い方は、モジュール、休暇、勤務時間に関する質問への回答、シフトの作成と削除、設定での会社名の変更、そして拒否の理由の説明でした。
