効率的なフィールドサービス管理のための強力なFSMソフトウェア

今日のフィールドチームの管理には、ジョブの割り当てだけでなく、人々、プロセス、パフォーマンスを連携させることが必要です。

Shiftonのフィールドサービス管理ソフトウェアは、企業が技術者を調整し、日常のオペレーションを自動化し、複数の場所でリアルタイムでパフォーマンスを追跡するのを支援します。

すべてのことが一つの安全なクラウドプラットフォームで行われます—混乱も書類仕事もありません、あるのは結果だけです。

Shiftonを使用すると、ディスパッチャーはスケジュールを完全に管理し、マネージャーは即座に更新を受け取り、クライアントは迅速で信頼できるサービスを体験します。結果—オートメーション、可視性、責任感によって推進されるシームレスなワークフロー。

FSMソフトウェアによる自動化ジョブタスク

Shifton FSMソフトウェアを使用すると、技術者のスキル、近接性、可用性に基づいてジョブが自動的に配布されるため、タスクの割り当てがこれまでになく容易です。

ビルドインのコンフリクト検出は、シフトの重複を防ぎ、定期的なタスクテンプレートは手作業の計画と調整を数時間節約します。

保守、設置、点検をスケジューリングする場合でも、オートメーションはすべての割り当てが時間通りに配信されるようにします。マネージャーはダッシュボードから離れずに、ジョブを確認、編集、または再割り当てすることができます。

また、タスク管理ソフトウェアを統合することで、各プロジェクトを作成から完了まで整理し、追跡可能に保つことができます。

リアルタイムチーム位置とルート追跡

技術者がどこにいて、仕事間をどれだけ効率的に移動するかを把握します。

フィールドサービス管理ツールは、マネージャーがライブの位置情報を追跡し、ルートを最適化し、1つのダッシュボードで緊急のリクエストに最寄りの労働者を再割り当てします。

正確なGPSモニタリングは移動時間と燃料コストを削減し、応答速度を改善します。

この可視性により、すべてのクライアントが短いダウンタイムで迅速なサービスを受けることができ、顧客満足度が向上します。

より深いルートコントロールのために、チーム位置追跡を使用してください—従業員の位置、到着時間、移動履歴を表示するリアルタイムの地図ビューです。

モバイルフィールドサービス管理アプリ

Shiftonのモバイルアプリでフィールドチームを強化します—現代のFSMソフトウェアのコアです。

技術者はモバイルデバイスから直接、アサインメントを受け取り、写真を撮影し、ファイルを添付し、デジタル署名を提出します。

すべての更新が即座に同期され、エンドレスな電話や手動報告書なしでマネージャーに情報を提供します。

モバイルアプリは、モバイルワークフォース管理アプリとも統合され、マネージャーがジョブステータス、現場での時間、完了チェックリストをリアルタイムで監視できます。

さらに、アクセス制御を使用することで、権限のあるユーザーのみがフィールド操作を表示、編集、承認できるようにして、データ保護と透明性を完全に維持できます。

この柔軟性により、オフィスアクセスなしでもチームが効果的に運用でき、あらゆるタスクで完全な透明性、説明責任、コンプライアンスを維持します。

在庫および機器の制御をFSMソフトウェアで

Shiftonのフィールドサービス管理ソフトウェアで、すべてのツール、予備部品、または消耗品を追跡します。

倉庫の在庫レベルから現場での使用まで、システムは素材の流れを完全に可視化し、損失を削減し、コストコントロールを改善します。

マネージャーは場所やジョブごとに在庫を表示でき、技術者は次のアサインメントに向かう前に必要なものを常に持っています。

よりスムーズな物流とリアルタイムの在庫可視化のために、在庫と倉庫管理ソフトウェアを統合します。

この接続により、倉庫データがアクティブなサービスタスクと同期し、リソースの配布が完全に自動化され、エラーが発生しません。

パフォーマンスレポートおよびフィールド分析

運用データを行動に移せる洞察に変換します。

FSMソフトウェアは、ジョブ完了に関する詳細なレポートを提供します。

マネージャーは地域、チーム、またはサービスタイプで分析をフィルタリングし、計画と収益性を改善するトレンドを明らかにします。

これらの分析は、よりスマートな管理方針と時間に伴う成長を保証します。

また、アクセス制御を統合し、分析データを保護し、信頼できるマネージャーのみがビジネスのパフォーマンスレポートを表示できるようにします。

なぜ事業はスプレッドシートではなくフィールドサービス管理ソフトウェアを選ぶのか

スプレッドシートは混乱を生み出し、フィールドサービス管理ソフトウェアは明確さを生み出します。

オートメーションは手動エラーを排除し、生産性を向上させ、すべてのオペレーションを単一の作業スペースに中央集権化します。

Shiftonは5人の技術者の管理でも全国的なサービスネットワークの管理でも簡単に順応し、ワークフローを接続し、拡張可能で透明性のあるものにします。

すべてのタスク、場所、クライアント記録が同期されており、チーム間のデータの正確性と一貫したコミュニケーションが保証されています。

モバイルワークフォース管理アプリを通じたワークフローの合理化方法を学びます—リアルタイムの調整、技術者の追跡、シフト計画のための高度なソリューションです。

Shiftonフィールドサービス管理のステップバイステップの仕組み

1. チーム、クライアント、ジョブの場所をインポートします。

2. ジョブを作成し、割り当てます。マップまたはリストビューを使用して、完全な可視性を得ます。

3. GPSインサイトを使用してリアルタイムで技術者の位置と進行状況を追跡します。

4. クライアントの署名、写真、使用した素材を集め、すべてが自動的に同期されます。

5. 分析をレビューし、トレンドを特定し、フィールドサービス管理戦略を最適化してより良い結果を得ます。

このオールインワンシステムは、フィールドオペレーションを透明性、測定可能で最適化されたプロセスに変換し、ビジネスと共に成長を支え、Access Controlsと自動化在庫および倉庫管理ソフトウェアにサポートされます。