쉽게 만드는 콜센터 일정 관리

콜센터 산업에서 Shifton의 역할

Shifton은 콜센터 소유자와 직원의 삶을 단순화하는 데 완벽한 클라우드 기반 콜센터 소프트웨어입니다. Shifton은 운영을 간소화하고 사용자 만족도와 팀 결속력을 높이기 위한 설계로 효율적인 콜센터 일정을 만드는 데 기여합니다.

콜센터는 매일 유동적인 통화량에서 다양한 팀 관리에 이르기까지 역동적인 도전에 직면하고 있습니다. Shifton의 콜센터 자동화 소프트웨어는 이러한 과제를 염두에 두고 설계되었습니다. 팀이 빠르게 적응하고 하루 및 연중 어느 시점에 얼마의 인력이 필요한지를 예측하는 데 도움을 줍니다.

Shifton은 대규모의 준비된 템플릿 데이터베이스와 일정을 맞춰 편집할 수 있는 정교한 도구, 준수 도구, 직원 급여 계산 도구 및 다양한 기능을 제공합니다. 이는 가까운 미래에 일어날 일과 현재 일어나는 일에 대한 통찰을 제공하여 콜센터 산업에서 부족한 것을 채워줍니다. 혼돈 속의 질서 있는 시스템입니다. 미국 내 소규모 기업에서 대규모 기업에 이르기까지 Shifton의 콜센터 플랫폼 소프트웨어는 고유한 요구에 맞게 조정됩니다.