모든 부서를 위한 호텔 근무 스케줄 프로그램

호텔은 하나의 건물을 여러 사업이 함께 쓰는 구조이고, 근무표는 그들이 충돌하는 지점입니다. 하우스키핑은 체크아웃 수에, 프런트는 체크인 수에, 시설 관리는 밤사이 고장 난 것에 움직이고, 야간 팀은 누군가는 깨어 있어야 한다는 단순한 사실에 움직입니다. 호텔 근무 스케줄 프로그램은 이 모든 리듬을 동시에 담으면서도 당직 매니저가 토요일을 5분 안에 손볼 수 있게 해야 합니다.

인건비는 호텔이 주 단위로 실제로 움직일 수 있는 가장 큰 비용 항목이기도 합니다. 근무표가 스프레드시트 안에 살아 있으면 초과 지출은 급여 정산 뒤에야 드러나고, 그때쯤 원인이 된 결정은 이미 3주 전 것이 됩니다.

호텔 근무 스케줄 프로그램이 반드시 해내야 하는 것

네 가지가 가치의 대부분을 짊어집니다. 여러 부서에 걸친 한 주를 빠르게 편성하는 일. 배정하는 그 순간에 각자의 근무시간을 계약과 법정 한도 안에 두는 일, 위반을 나중에 발견하는 것이 아니라. 무언가 바뀌는 즉시 직원의 휴대폰에 닿는 일. 그리고 실제로 지급되는 구간으로 시간을 보고해 야간과 공휴일 근무가 이미 파악된 비용이 되게 하는 일입니다.

Shifton은 이 네 가지를 중심으로 만들어졌습니다. 일간, 주간, 월간 화면, 근무 템플릿, 수요 기반 자동 배분, 오픈 시프트, 근무 교대, 근무 가능 시간과 휴가 신청, 모바일 근태 기록, 그리고 임금 구분 보고서입니다. 호텔 운영의 사람 쪽을 담당하는 인력 관리 소프트웨어이며, 객실과 요금과 예약에는 손대지 않습니다.

같은 요구가 자리에 따라 다른 말로 적힙니다. 오너는 호텔 인력 관리 시스템을 찾고, 당직 매니저는 호텔 근무표 프로그램을 원하고, 재무는 인건비가 예고 없이 흔들리는 일이 멈추기를 원합니다. 호텔 스케줄링 시스템은 하나의 그리드에서 이 세 가지에 답해야 하며, 그러지 못하면 아무도 열지 않는 탭이 하나 늘어날 뿐입니다.

하우스키핑은 건물 안에서 가장 어려운 근무표

객실 정비 담당은 매일 달라지고 전날 밤에야 확정되는 업무량을 상대로 배치됩니다. 구역은 고르게 나뉘어야 하고, 모든 근무에 슈퍼바이저가 있어야 하며, 어느 층에서 예상 밖의 대량 퇴실이 발생하면 계획 전체가 오전 9시에 이미 틀린 것이 될 수 있습니다.

무게를 버티는 장치는 두 가지입니다. 템플릿이 실제 운영 패턴을 보관하므로 한 주는 빈 그리드가 아니라 알려진 형태에서 시작합니다. 객실 청소 근무표 양식이나 호텔 하우스키핑 스케줄 양식을 찾는 사람이 진짜로 원하는 것이 바로 이것입니다. 오픈 시프트는 늘어난 객실을, 슈퍼바이저가 전화를 돌리는 대신 직원이 앱에서 직접 가져갈 수 있는 업무로 바꿉니다. 이 두 가지를 제대로 잡은 하우스키핑 스케줄 프로그램은 아침의 혼란을 대부분 없애고, 이름 옆에 쌓이는 누적 시간은 같은 세 사람이 추가 구역을 모두 흡수하는 일을 막습니다.

호텔 하우스키핑 스케줄 프로그램의 실전 시험은 오전 8시 30분에 표가 이미 틀렸을 때 무슨 일이 일어나는지입니다. 구역을 다시 배정하는 데 몇 초가 걸리고, 해당 담당자에게 알림이 가고, 휴대폰의 스케줄 앱이 아무도 출력하지 않은 채 변경을 보여줍니다. 문서만 만들어내는 근무표 프로그램은 문제의 쉬운 절반만 푼 것입니다.

프런트, 나이트 오딧, 24시간 로테이션

프런트는 닫히지 않으므로 그 근무표는 한 주가 아니라 로테이션입니다. 오전, 오후, 야간 근무가 같은 날에 겹치고, 야간 블록은 자정을 넘기며, 근무마다 일정한 결정 권한을 가진 사람이 있어야 합니다. Shifton에서는 길이에 상관없이 근무가 자정을 넘길 수 있고 올바른 날짜와 올바른 임금 구간으로 집계되며, 각자의 직책이 그리드의 이름 옆에 있어 슈퍼바이저가 없는 근무가 배포 전에 드러납니다. 앞으로 적용하는 프런트 근무 템플릿은 로테이션을 일정하게 유지하고, 템플릿은 지점별로 저장할 수 있으며, 직원 사이의 교대도 여전히 매니저 승인을 거칩니다. 야간 블록을 정확히 표현하지 못하는 호텔 근무 스케줄 프로그램은 매주 어김없이 시간을 잘못 보고합니다.

습관이 아니라 점유율에 맞춘 인력 배치

대부분의 근무표는 지난주에서 복사되며, 이는 지난주의 점유율에 맞춰 인력이 배치되었다는 뜻입니다. 이것이 호텔에서 피할 수 있는 인건비의 가장 큰 원천입니다. 한가한 화요일에는 사람이 너무 많고, 붐비는 금요일에는 너무 적고, 그 차이를 가산 시간이 메웁니다. 회의와 연회 공간을 갖춘 호텔은 이 편차를 더 크게 겪으며, 그런 시설은 전시장 인력 계획에서 따로 다룹니다.

Shifton에서는 날짜별, 시간대별 예상 수요를 기록하고 실제로 쓰는 템플릿을 정의한 뒤 그 곡선에 맞춰 근무표를 생성할 수 있습니다. 초과근무는 사고가 아니라 규칙이 됩니다. 차단하거나 허용하거나, 누군가 상한을 넘기 전에 승인을 요구하십시오. 공유 캘린더는 한 시간에 얼마만큼의 업무가 담기는지에 관한 개념이 없기 때문에, 호텔 인력 배치 소프트웨어가 값을 증명하는 지점이 바로 여기입니다.

성수기 정점과 계속 바뀌는 인력

호텔의 계절 인력 운영은 빠른 입사 처리와, 교육 없이도 읽히는 근무표를 뜻합니다. 신규 직원은 이메일로 초대되어 직책과 접근 권한과 함께 팀 목록에 나타나고 앱에서 자기 근무만 봅니다. 근무 가능 시간은 대화가 아니라 캘린더 형태로 각자에게서 수집하므로, 강의 시간이 고정된 학생이나 다시 돌아온 계절 근무자는 본인이 실제로 알린 조건에 맞춰 배치됩니다.

여기서도 템플릿이 중요합니다. 성수기의 한 주는 사실상 이름만 다른 지난해 성수기 주간이고, 저장해 둔 호텔 근무표 양식은 이틀짜리 재편성을 한나절로 줄입니다. 지난 시즌의 근무표 양식을 남겨 두는 것은 빈 그리드에서 하는 어떤 계획보다 값이 큽니다.

인건비 속의 야간, 주말, 공휴일 수당

같은 근무라도 언제 놓이는지에 따라 비용이 달라지므로, 시간으로는 균형 잡혀 보이는 근무표가 비용에서는 크게 기울어 있을 수 있습니다. 임금 구분 보고서는 한 기간을 기본, 야간, 야간 및 주말, 공휴일 구간으로 개인별과 부서별로 나누며, 같은 패널 안에서 근무시간, 휴가 잔여, 예산, 지각 보고서와 나란히 놓입니다. 보고서 페이지에 각 보고서가 무엇을 돌려주는지 정리되어 있습니다. 여기에 출퇴근 기록을 더하면 호텔 근태 관리는 매달 종이에서 다시 짜맞추는 작업이 아니게 됩니다. 상여와 감액은 그것이 발생한 근무에 기록되므로 3주 뒤의 조정에도 근거가 남습니다.

단일 호텔인가, 그룹인가

단일 호텔에 필요한 것은 속도뿐입니다. 그룹에는 지점을 서로 분리하는 일, 총지배인이 자기 지점만 보는 일, 오너에게 합계가 올라가는 일이 필요합니다. Shifton은 제품을 바꾸지 않고 둘 다 처리합니다. 프로젝트와 스케줄이 지점과 부서를 나누고, 권한이 누가 무엇을 수정할지 결정하고, 여러 지점에서 함께 쓰는 직원은 하나의 캘린더를 봅니다. 부티크 호텔의 요구와 그룹 차원의 요구는 근무, 템플릿, 근무 가능 시간, 시간이라는 같은 토대 위에 있고, 그래서 한 지점에서 작동한 호텔 스케줄링 시스템은 보통 이관 없이 확장됩니다. 호텔 인력 관리 시스템은 프로젝트가 더 많이 들어간 같은 제품일 뿐이며, 지점마다 두 번째 계정을 강요하는 근무표 프로그램은 일을 없애기보다 늘립니다. 숙박 외의 매장까지 운영한다면 더 넓은 외식업 근무 스케줄 페이지와 비교해 보십시오.

결정하기 전에 확인할 것

결정하기 전에 어떤 호텔 스케줄 앱이든 실제 한 주를 통과시켜 보십시오. 하우스키핑, 프런트, 야간을 처음부터 편성하고 걸린 시간을 재십시오. 야간 근무를 하나 입력해 올바른 날짜와 올바른 임금률로 집계되는지 확인하십시오. 누군가를 의도적으로 근무시간 상한 위로 밀어 경고가 나오는지 보십시오. 그다음 보고서를 뽑아 가산 시간이 합쳐지지 않고 분리되어 나오는지 확인하십시오. 총지배인이 질문을 받는 숫자가 바로 그것입니다.

Shifton은 최대 열 명까지 기간 제한 없이 무료이므로 소규모 지점은 그것만으로 충분하고, 팀이 커지면 유료 요금제는 직원 1인당 월 단위로 청구됩니다. 각 모듈의 위치는 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다. 팀을 불러오고, 한 부서의 한 주를 편성해 배포하고, 근무표 관련 업무가 얼마나 사라지는지 확인해 보십시오.