자주 묻는 질문

네. 가입 후 무료 체험 카운터가 10일에서 시작하고, 직원 초대나 일정 만들기 같은 설정 작업을 마치면 일수가 늘어 최대 60일까지 됩니다. 근무 위치 제어에는 별도로 10일 체험이 있습니다.

Shifton은 선불이 아니라 한 달이 끝난 뒤에 청구합니다. 청구 대상은 켜져 있던 모듈과 활성 직원, 즉 그달에 근무가 한 번이라도 있었던 사람입니다. 연간 결제를 선택하면 20% 절약됩니다.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal을 지원합니다. Enterprise 고객은 청구서로 결제할 수 있습니다. 카드 추가와 삭제는 회사 소유자만 회사 설정의 결제 수단에서 할 수 있습니다.

청구서가 결제될 때까지 회사가 차단됩니다. 해결하는 데 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.

직원 메뉴를 열고 직원 추가를 누르거나, 이름, 성, 전화번호, 이메일이 들어간 .xlsx 템플릿으로 명단 전체를 올립니다. 초대 보내기를 체크하면 각 직원이 로그인 링크가 담긴 이메일을 받습니다.

네. 각자 초대에서 받은 자신의 로그인 정보로 로그인하며, 번호 하나를 두 계정이 함께 쓸 수 없기 때문에 전화번호도 각자 있어야 합니다.

정해진 상한은 없습니다. 요금은 활성 직원 수에 따라 달라지며, 규모가 큰 회사는 Enterprise 조건과 청구서 결제에 대해 지원팀과 상의할 수 있습니다.

직원과 관리자는 계정 전체에 설정하고, 매니저는 프로젝트별로 지정합니다. 회사를 등록한 사람은 소유자이며, 결제를 포함한 모든 권한을 가집니다.

기본 설정이 그렇습니다. 직원은 다른 사람의 일정이 아닌 자기 일정만 봅니다. 팀원 모두의 근무를 보여 주려면 관리자가 일정 설정에서 직원들이 모든 근무 교대를 볼 수 있도록 허용을 켜면 됩니다.

직원 목록에서 해고를 선택합니다. 접근은 차단되지만 지난 근무는 보고서에 남고, 해고는 되돌릴 수 있습니다. 삭제는 그 사람과 모든 데이터를 영구히 지우므로 실수로 추가한 사람에게 쓰는 기능입니다.

네. 직원은 프로젝트에 속하고, 프로젝트마다 시간대, 기본 단가, 교환 규칙을 따로 둡니다. 프로젝트 한 개는 기본 기능에 포함되고, 부서, 프로젝트 모듈을 쓰면 월 $1에 더 늘릴 수 있습니다.

네. 같은 이메일로 두 번째 회사를 등록하면 Shifton 메뉴에 회사 변경 항목이 나타납니다. 직원, 일정, 설정은 회사마다 따로 관리됩니다.

일정 마법사가 프로젝트, 날짜, 급여 단가를 묻고 그다음 일정 유형을 고르게 합니다. 기본, 가용성별, 고급, 프리셋 유형은 근무를 자동으로 만들고, 비어 있음 유형에서는 모든 근무를 직접 배치합니다.

아니요. 시작과 종료 시간, 휴식, 색상을 근무 템플릿으로 저장해 두면 됩니다. 템플릿은 모든 프로젝트에서 쓸 수 있습니다.

게시 및 직원에게 알림을 누르세요. 그 일정에 근무가 있는 모든 사람이 프로필에 설정한 채널로 알림을 받습니다. 나중에 근무를 수정했다면 다시 게시해야 변경 내용이 전송됩니다.

네, 일정 설정에서 교대 교환 허용을 켜면 됩니다. 교환을 같은 직책의 사람끼리로 제한하거나, 교환마다 매니저 승인을 받도록 할 수 있습니다.

공개 교대 목록으로 갑니다. 직원이 모바일 앱에서 가져갈 수도 있고, 시스템이 공개 교대를 자동으로 배정할 수도 있습니다. 공개 교대 하나는 한 사람만 가져갈 수 있습니다.

네. 직원이 앱에서 일할 수 있는 시간을 표시하면, 가용성별 일정이 그 시간에 맞춰 근무를 만듭니다.

일정마다 주간 관리 설정이 있어 초과 근무를 허용할지, 승인을 받아 허용할지, 막을지 정합니다. 야간 시간은 급여 설정에서 한 번만 정하고, 1.5 같은 급여 계수를 붙입니다.

긴급 교대 모듈(직원 1인당 월 $0.50)로 근무를 긴급으로 표시하고 보너스를 붙일 수 있습니다. 알림을 보낸 직원만 볼지, 프로젝트 전체가 볼지 선택합니다.

예측 모듈(직원 1인당 월 $2)을 쓰면 고급 일정과 가용성별 일정의 마법사에 수요 단계가 추가됩니다. 시간마다 필요한 인원을 입력하거나 CSV로 숫자를 올리면 그에 맞춰 근무가 만들어집니다.

네. 프로젝트마다 시간대가 있고, 각자 내 프로필에서 자기 시간대를 설정하므로 근무 시간이 사람마다 정확하게 표시됩니다.

출근 관리 모듈(직원 1인당 월 $1)을 켜면 직원이 앱에서 한 번 탭하거나 브라우저에서 한 번 클릭해 근무를 시작하고 끝냅니다. 실제 시간은 계획 시간 옆에 기록됩니다.

네, 출근 관리 모듈에 근무 위치 제어를 더하면 됩니다. 휴대폰은 GPS를 근무지와 대조하고(기본값은 반경 50미터 이내), 브라우저는 IP 주소를 확인합니다. 요금은 직원 1인당 월 $5이며 10일 체험이 있습니다.

아니요. 추적은 근무 시작부터 종료까지만 이뤄지며, 직원이 휴대폰에서 위치 권한을 허용한 경우에만 작동합니다.

휴식 모듈(직원 1인당 월 $0.50)로 매니저가 근무 안에 휴식을 설정할 수 있고, 출근 관리 모듈을 함께 쓰면 각 휴식의 실제 시작과 종료도 기록됩니다.

앱이나 웹에서 유형, 날짜, 유급 여부를 고르고, 진단서 같은 파일을 첨부할 수도 있습니다. 매니저는 요청 페이지에서 승인하거나 거절합니다. 이 기능에는 휴가 요청 모듈(직원 1인당 월 $1)이 필요합니다.

요청에서 겹치는 근무를 어떻게 할지 정합니다. 삭제하거나, 공개 교대로 옮기거나, 그대로 둡니다. 이 선택은 요청이 승인될 때 적용됩니다.

네, 휴가 관리 모듈(직원 1인당 월 $1)로 가능합니다. 시작 일수와 연간 부여 일수를 정하면 매달 일수가 쌓이고, 승인된 휴가는 자동으로 차감됩니다.

급여 관리 모듈(직원 1인당 월 $0.50)은 근무 시간과 급여 단가로 초과 근무, 야간 시간, 공휴일 근무를 포함한 예상 총급여 보고서를 만듭니다. 직원에게 급여를 지급하거나 세금을 원천징수하지는 않으므로, 수치를 내보내 회계 담당자나 급여 대행업체에 전달하면 됩니다.

직원 근무 시간, 휴가, 최소 근무 시간, 예산, 지각 직원, 급여 단가 등 기성 보고서가 11개 있습니다. 필터와 그룹화로 나만의 보고서를 만드는 빌더도 있습니다.

일정은 가져오기/내보내기 버튼으로 Excel(.xlsx)이나 PDF로 내보낼 수 있고, 보고서마다 자체 내보내기 버튼이 있습니다.

네, 둘 다 있습니다. 앱은 기본 기능에 포함되어 무료 플랜에서도 쓸 수 있습니다. 직원은 휴대폰으로 근무 확인, 공개 교대 가져가기, 근무 교환, 근무 가능 시간 설정, 휴가 신청을 할 수 있습니다.

네. 각자 프로필에서 어떤 알림을 푸시, 이메일, SMS 중 무엇으로 받을지 고릅니다. SMS는 회사의 선불 잔액으로 결제되며, 국가에 따라 건당 $0.20에서 $0.70입니다.

내 프로필을 열고 일반 탭에서 언어를 선택한 뒤 저장합니다. Shifton은 40개 언어를 지원하며, 사람마다 다른 언어를 쓸 수 있습니다.

로그인 페이지에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 누르고 이메일을 입력합니다. 재설정 링크가 이메일로 옵니다. 오지 않으면 스팸함을 확인하거나 [email protected]으로 문의하세요.

아니요. Shifton은 인터넷 연결이 필요합니다. 일정이 불러와지지 않으면 먼저 연결 상태를 확인하세요.

통합 페이지에서 Zapier, Intercom, Usedesk, QuickBooks Online을 연결할 수 있습니다. QuickBooks Online 연동은 급여와 직원 데이터를 동기화합니다.

네. 계정 소유자는 개발자 페이지에서 API 문서와 웹훅을 확인할 수 있습니다. 웹훅은 근무가 생성되거나 직원이 출근을 기록하는 등 이벤트가 생기면 지정한 URL로 JSON POST를 보냅니다.

데이터는 전송 중에도 저장 중에도 암호화되며, 각 역할은 허용된 정보만 볼 수 있습니다. 활동 로그는 생성, 수정, 삭제된 모든 레코드를 시간, 작업한 사람, 변경 전후 데이터와 함께 기록합니다.