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ATM＆キオスクメンテナンスのためのフィールドサービス管理

リアルタイムのディスパッチ、完全な可視性、文書化されたサービス。ShiftonはATMとセルフサービスキオスク用のインストール、補充、ファームウェア更新、故障修理を整理し、追跡可能かつコンプライアンス対応に保ちます。

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Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

衛星テレビの設置ラッシュマスターズげっ歯類防除オフィス家具の設置切り株の粉砕ユーティリティケータリング / イベント移動中プールメンテナンス自動車ビジネス床のスクリード実験室機器サービス空調システム施設消毒解体と運搬 ATMとキオスクのメンテナンス写真サービス在宅ケアファサード作業マッサージセラピスト衛星テレビの設置ラッシュマスターズげっ歯類防除オフィス家具の設置切り株の粉砕ユーティリティケータリング / イベント移動中プールメンテナンス自動車ビジネス床のスクリード実験室機器サービス空調システム施設消毒解体と運搬 ATMとキオスクのメンテナンス写真サービス在宅ケアファサード作業マッサージセラピスト

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

ATM＆キオスク業務のためのリアルタイムコントロール

ATM＆キオスクのメンテナンスを運営するには、現場アクセス、現金カセット交換／収集サポート、受領書／ジャーナルプリンタの問題、カードリーダー／EMVメンテナンス、紙幣／コイン機械サービス、タッチ／ディスプレイの交換、OS／ファームウェアの更新、ネットワークチェック、部品物流、SLA呼び出しを扱う必要があります。これらは銀行、小売、輸送ハブなど、厳しい時間帯とセキュリティルールの中で行われます。チームは、誰が現場にいるのか、どの端末がダウンしているまたは予定されているのか、どの部品が発行されているのか、どこで作業が遅れているのかをライブで可視化する必要があります。だからShiftonは、ディスパッチ、フィールドエンジニア、ベンダー、およびクライアントオペレーション間で明確なステータス、正確な割り当て、きれいな移行を提供するフィールドサービスプラットフォームを提供します。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton フィールドサービス

楽しんで仕事をする
重要なことのための時間を節約
すべてのタスクを明確かつ透明に

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機能性

ATM＆キオスクメンテナンスのためのフィールドサービス管理の特徴

Shifton フィールドサービスがATM＆キオスクメンテナンステーマを強化する方法

インストール、PM、修理、コンプライアンス書類化のための焦点を当てたフィールドサービスツールキット。コーディネーター、ディスパッチャー、技術者に同じライブ画像を提供し、遅延を削減し、部品の混乱を避け、監査証跡を確実にします。

チームの位置追跡
従業員の動きをリアルタイムで追跡します。
誰がどこにいるのか、現場にどれだけ時間を費やしたのかを確認できます。
整理されており、電話も不要—すべてが地図上に表示されます。
モバイルアクセス
すべての作業が手の中にあります。
従業員はタップ一つで仕事を始め、タスクをマークし、通知を電話で受け取ります。
Excelファイルや書類なしですべてが一つのアプリに。
デジタルジョブフォーム
システム内でフォームを作成、記入、署名します。
写真、署名、コメント—すべてがオンラインに保存され、紙の追跡なし。
フィールドチームと現場サービスに最適。
クライアント管理
すべてのクライアントデータを一箇所に保存—連絡先、住所、注文履歴。
マネージャーは迅速に対応し、高いサービスレベルを維持するために必要なすべてを知ることができます。
失われた電話番号や重複したExcelシートはもうありえません。

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

ATM＆キオスクフィールドサービスで効率を向上させる

場所を跨いだフィールドワーク管理は、構造、責任、ディスパッチ、フィールドチーム、ステークホルダー間でのライブ調整が必要です。

ジョブ進捗追跡 タスク作成から完了までのリアルタイムコントロール。
誰がどの仕事に取り組んでいるのか、何が完了したのか、未完了なのかを確認します。
透明性が時間を節約し、混乱を防ぎ、顧客満足度を向上させます。
インスタントアラート タスクが時間通りに始まらなかった場合、遅延が発生した場合、または問題がフラグされた場合（部品不足、場所の変更、天候影響）にシステムが通知します。
驚きがなく、チーム内で何が起こっているのか常に知ることができます。
プッシュ通知、メール、または Telegram—あなたのお好みの通知チャンネルを選択。
インベントリ＆倉庫管理 ツール、材料、スペアパーツの完全な管理。
何が発行され、どこで使用され、いつ再補充が必要かを追跡します。
タスクを作成するとき、スムーズな実行のために必要な材料を予め割り当てます。
在庫不足、エラー減少、透明性向上—すべてのアイテムを倉庫から作業場所まで追跡。
アクセス制御 誰が何を見れるかを設定—それぞれのアクセスレベルで。
オーナー
管理者
リクエスター
承認者
技術者

不必要な情報暴露なしでデータにおけるセキュリティと秩序。

ShiftonフィールドサービスでATM＆キオスク業務を効率化

支店、小売、交通のためのフリートを管理するプロバイダーは、特にお互いに通信するシステム、しっかりとした監査証跡、誰が何をどこでいつ行ったのかという明確な可視性を必要とします。

統合
お気に入りのツール（CRM、ERP、会計）とShiftonフィールドサービスを接続。
データは自動的に同期され、手動更新は不要です。
作業指示履歴
各注文の完全履歴：誰が、いつ、何を行ったか。
分析、監査、証拠に基づいた報告に便利です。
データは失われず、すべてが手元にあります。
サービスエリア
支店が複数ありますか？問題ありません。地図上に特定のエリアを指定してサービスゾーンに分割できます。
異なる場所／地点／エリアでの作業を計画し、チームを追跡する—すべてが一つのパネルから。
統一されたコントロール、透明な構造、地域の自主性。
報告
誰が何タスクを完了（または未完了）したか、各タスクにどれだけの時間が費やされたか、各ステータスでの時間を追跡します。