ATM＆キオスクメンテナンスのためのフィールドサービス管理

Shifton フィールドサービスがATM＆キオスクメンテナンステーマを強化する方法

インストール、PM、修理、コンプライアンス書類化のための焦点を当てたフィールドサービスツールキット。コーディネーター、ディスパッチャー、技術者に同じライブ画像を提供し、遅延を削減し、部品の混乱を避け、監査証跡を確実にします。

• チームの位置追跡 
  従業員の動きをリアルタイムで追跡します。
  誰がどこにいるのか、現場にどれだけ時間を費やしたのかを確認できます。
  整理されており、電話も不要—すべてが地図上に表示されます。

• モバイルアクセス 
  すべての作業が手の中にあります。
  従業員はタップ一つで仕事を始め、タスクをマークし、通知を電話で受け取ります。
  Excelファイルや書類なしですべてが一つのアプリに。

• デジタルジョブフォーム 
  システム内でフォームを作成、記入、署名します。
  写真、署名、コメント—すべてがオンラインに保存され、紙の追跡なし。
  フィールドチームと現場サービスに最適。

• クライアント管理 
  すべてのクライアントデータを一箇所に保存—連絡先、住所、注文履歴。
  マネージャーは迅速に対応し、高いサービスレベルを維持するために必要なすべてを知ることができます。
  失われた電話番号や重複したExcelシートはもうありえません。

ShiftonフィールドサービスでATM＆キオスク業務を効率化

支店、小売、交通のためのフリートを管理するプロバイダーは、特にお互いに通信するシステム、しっかりとした監査証跡、誰が何をどこでいつ行ったのかという明確な可視性を必要とします。

• 統合
  お気に入りのツール（CRM、ERP、会計）とShiftonフィールドサービスを接続。
  データは自動的に同期され、手動更新は不要です。

• 作業指示履歴
  各注文の完全履歴：誰が、いつ、何を行ったか。
  分析、監査、証拠に基づいた報告に便利です。
  データは失われず、すべてが手元にあります。

• サービスエリア
  支店が複数ありますか？問題ありません。地図上に特定のエリアを指定してサービスゾーンに分割できます。
  異なる場所／地点／エリアでの作業を計画し、チームを追跡する—すべてが一つのパネルから。
  統一されたコントロール、透明な構造、地域の自主性。

• 報告
  誰が何タスクを完了（または未完了）したか、各タスクにどれだけの時間が費やされたか、各ステータスでの時間を追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、ATM＆キオスクチームにディスパッチから認証されたクローズアウトまでの1つのオペレーショナルピクチャーを提供します。すべての端末でリアルタイムのコントロールと明確な作業証明を得ることができます。