Logiciel d'entretien de pelouse: tournées et équipes
La tournée hebdomadaire dans l'ordre de conduite, avec les notes du site, le relevé du passage et les suppléments sur la fiche.
La tournée, c'est l'entreprise
L'entretien de pelouse vit de la tournée. Les mêmes sites, à peu près dans le même ordre, chaque semaine du printemps à l'automne. Ce qui change, c'est la météo, la vitesse de pousse et qui est absent. Une tournée reconstruite à la main chaque lundi dérive: des sites sont oubliés, la conduite augmente, et personne ne le remarque avant qu'un client résilie.
Tout ce que l'équipe doit savoir est sur la fiche
Codes de portail, le chien, les arroseurs près du massif, le portillon qui coince, le client qui veut qu'on laisse les déchets de tonte. Dans la mémoire d'une personne, cela disparaît avec elle. Sur la fiche du site, cela survit aux congés, aux nouveaux et aux fins de saison.
Le temps sur le site transforme un prix en marge
Tous les contrats de pelouse ont été chiffrés à partir d'une estimation et presque aucun n'est confronté à la réalité. Enregistrer le temps sur l'intervention transforme l'estimation en fait: le site chiffré à vingt-cinq minutes qui en prend quarante-cinq en juillet se voit pendant que la saison tourne encore.
Suppléments, produits et la facture de fin de mois
Engrais, traitement des mauvaises herbes, une haie taillée sur le moment, une branche évacuée. De petites choses faites et non facturées parce que personne ne les a notées. Enregistrées sur le passage, elles sont soit facturées soit offertes volontairement.
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Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
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Une entreprise de pelouse est une entreprise de tournées
Le travail lui-même varie à peine. Une pelouse prend ce qu'elle prend, et l'équipe qui l'a tondue quarante fois sait exactement combien de temps. Ce qui varie, semaine après semaine, c'est la conduite entre les sites, et c'est la partie que presque personne ne mesure. Une tournée construite dans l'ordre des inscriptions plutôt que dans l'ordre de la carte peut passer le quart de la journée dans la camionnette, et l'entreprise ne le voit pas parce que la camionnette n'est sur aucune feuille d'heures.
C'est la première raison de sortir la tournée du papier. Pas la propreté, mais l'ordre de tournée rendu visible et maintenu tel quel à mesure que des clients arrivent et partent.
La récurrence doit être un réglage, pas une habitude
Une saison, c'est une trentaine de passages par site. Multipliez par cent vingt sites et le bureau planifie soit quatre mille passages à la main, soit un motif qu'il ajuste. Toute entreprise qui fait le premier finit par oublier un site pendant trois semaines et l'apprend par une résiliation.
Sauts, rattrapages et vitesse de pousse
Le motif a besoin d'exceptions. La pluie déplace une journée. Un août sec signifie que certaines pelouses tiennent quinze jours. Un client part et demande une pause. Les trois devraient être une modification sur un passage et non une raison de reconstruire la tournée, et les trois devraient être visibles sur le téléphone de l'équipe le matin même.
La fiche du site bat la mémoire de l'équipe
L'entretien de pelouse porte une quantité inhabituelle de connaissances par adresse, et presque tout est trivial jusqu'à ce que cela manque. Le code du portillon. Le chien qui ne pose pas de problème sauf si vous passez devant. Le massif que le client tond lui-même. Les arroseurs qui ont coûté une intervention la dernière fois qu'un nouveau a fait la tournée.
Écrit sur la fiche, c'est la différence entre un passage correct et des excuses. Cela rend aussi les congés et le renouvellement du personnel supportables, ce qui dans une activité saisonnière avec du personnel saisonnier n'est pas rien.
Les heures par site et pourquoi elles changent les renouvellements
La plupart des contrats de pelouse sont chiffrés une fois, depuis une estimation, et renouvelés au ressenti. Le résultat est un portefeuille où un tiers des sites subventionne discrètement le reste. Enregistrer le temps sur le site transforme cela d'un soupçon en une liste: ces onze sites prennent plus de temps qu'ils n'ont été chiffrés, et voici de combien.
Ce qu'on fait de la liste est une décision d'entreprise. Revaloriser, ajuster la prestation, rendre le site ou l'accepter comme partie d'une bonne tournée. Les trois valent mieux que ne pas savoir, et les chiffres rendent la conversation avec le client simple plutôt que gênante.
Les suppléments font la différence entre une bonne année et une année plate
L'équipe est sur place, le client demande si elle pourrait s'occuper de la haie tant qu'elle y est, et c'est fait. Dix minutes, aucune trace, aucune facturation. Sur une saison, dans une entreprise à quatre équipes, c'est un chiffre sérieux et il est totalement invisible parce qu'il n'a jamais touché un papier.
Faire en sorte que l'enregistrement prenne cinq secondes sur le téléphone déjà dans la main du chef d'équipe, c'est toute la correction. Ensuite, offrir du travail devient un choix et non un accident.
Ce qu'il faut regarder
Trois questions comptent plus que n'importe quelle liste de fonctions. La saison peut-elle être planifiée une fois et ajustée? Un passage peut-il être clôturé sur un téléphone, sur le terrain, sans réseau, en moins d'une minute? Le mois peut-il être facturé à partir des passages réellement enregistrés?
Si oui, le logiciel sera encore utilisé en août. Sinon, il sera discrètement abandonné en juin, quand tout le monde sera trop occupé pour se battre avec lui.
Commencer gratuitement
Une structure de deux personnes travaille gratuitement sans limite de durée: planification, rapports numériques, application mobile et rapports inclus. C'est un système complet pour une seule équipe.
Les modules payants suivent la douleur. La facturation quand facturer le mois à la main devient le pire après-midi du calendrier. Le stock quand les traitements et les produits ne tombent plus juste. Le contrôle de localisation quand les équipes couvrent une large zone et que les décisions de tournée comptent. Chacun comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours.
Les briques sont documentées séparément: gestion des tâches et régulation, application mobile, rapports numériques, facturation, fiches clients et rapports. Les tarifs sont sur la page des prix.
Foire aux questions
Puis-je planifier une saison entière de passages?
Oui. Les passages récurrents se configurent par site et apparaissent automatiquement sur le tableau, si bien que la tournée est planifiée une fois au lieu d'être reconstruite chaque lundi. Chaque passage peut être déplacé, sauté ou rattrapé sans casser le reste du planning.
Comment gérer une journée perdue à la pluie?
La journée est replanifiée plutôt que supprimée. Les sites basculent vers un créneau de rattrapage, les équipes concernées voient le changement dans l'application, et le bureau peut voir ce que ce déplacement fait au reste de la semaine avant de le valider.
Les équipes peuvent-elles enregistrer des suppléments convenus sur place?
Oui. Le travail additionnel, comme tailler une haie ou appliquer un traitement, est enregistré sur le passage pendant que l'équipe est encore sur la propriété, avec une photo si cela aide, et part sur la facture. C'est la différence entre facturer les suppléments et se souvenir de la moitié.
L'application fonctionne-t-elle en tournée sans réseau ?
L'application iOS et Android garde l'intervention, la liste et les photos sur l'appareil. Les sites isolés sans couverture sont enregistrés normalement et tout se synchronise au retour du réseau, donc rien n'est noté sur papier pour être ressaisi ensuite.
Comment savoir quels sites ne sont pas rentables?
Les heures sont enregistrées par site et non par journée. Les rapports comparent le temps chiffré au temps réel, si bien que les pelouses qui débordent en pleine saison apparaissent pendant qu'il reste de la marge pour revaloriser le prix ou corriger la tournée.
Est-ce abordable pour une entreprise à une équipe?
Les équipes de deux personnes ou moins utilisent le plan gratuit sans limite de durée, avec planification, rapports numériques, application mobile et rapports. Les modules payants comme la facturation, le stock et le contrôle de localisation s'ajoutent quand la tournée grandit.
Combien cela coûte-t-il au-delà du plan gratuit?
La facturation est par salarié et par mois au-delà de deux salariés, et chaque module payant comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours. Cela couvre une saison de tonte complète, largement de quoi décider.
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