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Sécurité

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

Nous prenons la sécurité au sérieux. Et ce n’est pas qu’une déclaration, mais la manière dont nous planifions, développons et livrons notre produit.

Sécurité de l’infrastructure

Les services et les données de Shifton sont hébergés dans la région de l’EU

Réseau

Tous nos serveurs se trouvent au sein de notre propre cloud privé virtuel (VPC) avec des listes de contrôle d’accès réseau (ACLs) qui empêchent les requêtes non autorisées d’atteindre notre réseau interne.

Autorisations et authentification

L’accès aux données des clients est limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail.

Chiffrement

Toutes les données sont chiffrées lors du transfert avec un chiffrement de haut niveau. Tous les endpoints, qu’il s’agisse d’interfaces ou d’APIs, sont limités à l’accès HTTPS. Nous appliquons les meilleures pratiques telles que l’utilisation de TLS 1.3, HSTS et CAA, obtenant toujours le meilleur résultat au
test Qualys SSL labs

Réponse aux incidents

Nous mettons en œuvre un protocole de gestion des événements de sécurité qui comprend des procédures d’escalade, une atténuation rapide et une analyse a posteriori.

Reprise après sinistre, sauvegardes et surveillance

Nous disposons d’un déploiement de reprise et de basculement multirégion, garantissant la sécurité des données des clients et une haute disponibilité. Nous surveillons tous les composants du système et répondons efficacement aux problèmes qui surviennent.

Fonctionnalités de sécurité du produit

SSO

Shifton prend en charge le SSO basé sur OpenID pour les deux fournisseurs les plus populaires

  • Microsoft Entra ID (anciennement, Azure AD) – prenant en charge à la fois les comptes personnels et professionnels. Shifton est un partenaire Microsoft vérifié et notre solution respecte toutes les meilleures pratiques et est disponible pour une installation facile par les équipes IT sur
    Azure Marketplace
  • Comptes Google workspace, personnels et professionnels

Autorisations

Shifton met en œuvre un système RBAC sophistiqué et dispose de plusieurs rôles intégrés disponibles pour tous les clients. Combiné à une hiérarchie multiniveau, il permet de configurer différents niveaux d’accès précis dans l’application.

Mots de passe

Tous les mots de passe passent par un hachage à sens unique avec la bibliothèque bcrypt et ne sont jamais stockés en texte clair.

Fonctionnalités Enterprise

Les clients Enterprise peuvent être éligibles à des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, parmi lesquelles

  • Rôles personnalisés supplémentaires
  • Possibilité de contrôler la robustesse des mots de passe
  • Possibilité de contrôler les options de connexion (login/mot de passe, Microsoft SSO, Google SSO)
  • Possibilité de limiter les invitations à des domaines spécifiques

Engagement des employés en matière de sécurité

Politiques

Nous avons des politiques strictes et claires liées à la sécurité et à la confidentialité. Tous les employés suivent une formation pour se familiariser avec tous les changements et rester à jour.

Confidentialité

Tous les contrats des employés incluent un accord de confidentialité.

Sous-traitants

Comme tout produit SaaS moderne, nous utilisons d’autres plateformes pour mettre en œuvre certaines fonctionnalités. Aucun de ces produits et services n’a accès aux données des clients, au-delà de la quantité minimale requise pour la fonctionnalité

Stripe

Nous utilisons Stripe comme processeur de paiement. Les détails sur leur sécurité et leur conformité PCI sont disponibles sur la
page de sécurité de Stripe.

Microsoft

Utilisé pour le SSO (Entra ID) et l’analyse du site web

Google

Utilisé pour l’analyse du site web, le SSO, la livraison des notifications push, la plateforme Maps et d’autres fonctionnalités

Intégration avec Crisp

Pour assurer une communication sécurisée et pratique avec nos clients, nous utilisons Crisp.chat – une plateforme moderne de chat en direct et de support qui répond à des normes de sécurité élevées.

Vous pouvez consulter les pratiques de sécurité de Crisp.chat.