Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer efficacement vos opérations de service terrain, sur une seule plateforme
Toutes les fonctionnalités
En savoir plus sur les fonctionnalités de Shifton FSM
Logiciel complet de gestion des services terrain
Shifton propose une suite complète d'outils conçus spécifiquement pour les entreprises de services terrain. De la planification et du dispatching à la facturation et aux analyses, chaque fonctionnalité fonctionne de manière fluide pour éliminer les processus manuels et augmenter la productivité.
Notre plateforme s'adresse aux entreprises de toutes tailles, des petites équipes de 2 techniciens aux opérations de grande envergure avec des centaines de travailleurs terrain répartis sur plusieurs sites.
Planification intelligente qui fait gagner des heures
Le calendrier glisser-déposer rend la planification des tâches intuitive. L'attribution automatique par IA prend en compte les compétences, les certifications, la localisation et la disponibilité des techniciens pour trouver la meilleure correspondance pour chaque intervention. La détection des conflits empêche les doubles réservations, tandis que les modèles de tâches récurrentes automatisent les plannings de maintenance de routine.
Visibilité en temps réel sur l'ensemble de vos équipes
Sachez où se trouve chaque technicien et sur quoi il travaille. Le suivi GPS fournit des données de localisation en direct, l'historique des itinéraires et des analyses de déplacements. Les dispatcheurs peuvent réaffecter le technicien disponible le plus proche aux demandes urgentes en quelques secondes.
Conception mobile-first pour les équipes terrain
L'application mobile Shifton donne aux techniciens tout ce dont ils ont besoin sur le terrain, détails de l'intervention, navigation, listes de contrôle, capture de photos, signatures numériques et mode hors ligne. Chaque mise à jour se synchronise automatiquement lorsque la connexion est rétablie.
De la facture au paiement en quelques minutes
Générez des factures professionnelles directement à partir des ordres de travail complétés. Ajoutez la main-d'œuvre, les pièces, les taxes et les remises. Envoyez les factures par e-mail ou via le portail client, et encaissez les paiements numériques sur place.
Foire aux questions
Qu'est-ce que Shifton FSM et à qui s'adresse-t-il ?
Shifton FSM est une plateforme de gestion des services terrain conçue pour les entreprises qui envoient des techniciens, gèrent des interventions sur site et ont besoin d'une visibilité en temps réel sur leurs équipes mobiles, du CVC et de la plomberie au nettoyage, à l'électricité et plus de 100 autres secteurs.
Comment les interventions sont-elles attribuées aux techniciens ?
Les responsables attribuent les tâches aux employés ou les laissent les prendre eux-mêmes, avec des délais d'exécution et de clôture. Le module Tâches conserve aussi les données client de chaque tâche et les listes de contrôle que les employés remplissent après l'intervention.
L'application Shifton fonctionne-t-elle hors ligne ?
Non. L'application iOS et Android nécessite une connexion internet. Les techniciens y consultent leurs tâches, leurs délais et les données client, et remplissent la liste de contrôle associée à l'intervention.
Comment le suivi GPS protège-t-il la vie privée des employés ?
La position n'est suivie que pendant le poste et uniquement avec l'autorisation de l'employé, via le module payant Contrôle du lieu de travail ($5 par employé par mois). Les responsables voient l'itinéraire sur une carte du début à la fin du poste.
Puis-je facturer mes clients depuis Shifton ?
Oui, avec le module Facturation ($5 par employé par mois). Il crée des factures, des devis, des reçus, des bons de travail et des attestations de fin de travaux à partir du travail effectué, ajoute les informations et le logo de votre entreprise, et garde chaque document lié à son intervention.
Existe-t-il un plan gratuit ?
Oui, notre plan Gratuit inclut jusqu'à 2 membres d'équipe avec un accès complet aux fonctionnalités principales : planification, suivi GPS, gestion des tâches, application mobile, portail client et facturation de base. Sans limite de temps, sans carte bancaire requise.
En combien de temps mon équipe peut-elle démarrer ?
La plupart des équipes sont opérationnelles en quelques minutes. Créez votre compte, ajoutez des membres d'équipe grâce à l'assistant de démarrage rapide et commencez à dispatcher des interventions immédiatement. Aucune configuration complexe, aucun service informatique nécessaire.
Prêt à transformer vos opérations de terrain ?
Rejoignez des milliers d'entreprises d'interventions qui font confiance à Shifton pour travailler plus intelligemment chaque jour.