Suivi GPS des équipes pendant le service
Logiciel de suivi des services terrain qui fonctionne pendant le service : avec l'accord de l'employé, voyez où se trouve l'équipe et conservez l'itinéraire complet du début à la fin avec les horaires. Répartissez selon la proximité réelle et réglez le temps sur site avec des données plutôt qu'avec des estimations.
Suivi terrain pendant le service
Le module Contrôle de localisation enregistre la position de l'employé pendant le service, avec son accord, et conserve l'itinéraire complet du début à la fin avec les horaires. C'est un module payant qui ne fait pas partie de l'offre gratuite.
Un suivi GPS qui produit un enregistrement et non seulement un point sur une carte.
Une carte en direct pour décider de la répartition
Les employés en service apparaissent sur la carte. Combinée aux zones de service, qui limitent une intervention aux techniciens autorisés pour l'adresse, la carte indique lequel d'entre eux est assez proche.
Le suivi transforme la répartition en une décision fondée sur des données.
Données de localisation et côté client
Avec le module Portail client, le client reçoit un lien montrant le technicien sur la carte et l'heure d'arrivée estimée. Ces données proviennent du suivi effectué pendant le service, et elles s'arrêtent avec lui.
Les mêmes données servent la répartition en interne et l'attente du client à l'extérieur.
Commencez avec le plan Gratuit
Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
Comment le suivi fonctionne pendant un service
Savoir où se trouve l'équipe sans supposer
Le logiciel de suivi des services terrain répond à la question sur laquelle repose la répartition : quel technicien est le plus proche et disponible. Sans positions actuelles, cette question se règle par des appels et des estimations. Le contrôle de localisation y répond à partir de données enregistrées.
Le module enregistre la position de l'employé pendant le service, avec son accord, et conserve l'itinéraire complet du début à la fin avec les horaires. Les responsables voient où se trouve chacun et peuvent ensuite revoir le déroulé de la journée.
Ce qu'apporte le module
- Une carte en direct des employés actuellement en service
- L'itinéraire complet de chaque service, du début à la fin, avec l'horaire en chaque point
- Des heures d'arrivée et de départ rattachées à l'intervention, au lieu d'heures déclarées
Pourquoi c'est un module distinct
Parce que les données de localisation ne sont pas des données d'intervention ordinaires. Elles s'activent délibérément, avec l'accord de l'employé, et sont facturées à part pour qu'une entreprise qui n'en a pas besoin ne les supporte pas. L'offre de base ne comprend pas le suivi GPS.
Ce que cela change à la répartition
Une intervention arrive avec une adresse. L'adresse appartient à une zone de service, la zone réduit la liste aux techniciens qui y travaillent, et la carte indique lequel est assez proche aujourd'hui. La décision prend quelques secondes et ne dépend pas d'une estimation du trafic.
Ce que cela change après l'intervention
Le temps sur site cesse d'être une affaire d'appréciation. L'itinéraire montre quand le technicien est arrivé, combien de temps il est resté et quand il est reparti, ce qui règle les questions de facturation et les réclamations pour visite non effectuée. Avec les photos et la signature recueillies dans l'application, la visite est documentée de bout en bout. Voir le suivi des interventions pour le reste de cet enregistrement.
La confidentialité fait partie de la conception
Le suivi fonctionne pendant le service, pas en continu, et s'active avec l'accord de l'employé. Cette distinction compte juridiquement dans la plupart des pays et concrètement dans toutes les équipes : un suivi qui s'arrête avec le service est bien mieux accepté.
Combien cela coûte
Le contrôle de localisation est un module supplémentaire à 5,00 $ par employé et par mois en plus du module de base Tasks, avec un essai allant jusqu'à 55 jours et 20 pour cent de remise en facturation annuelle. Le module de base est gratuit jusqu'à deux employés mais ne comprend pas le GPS. Voir la page des tarifs.
Foire aux questions
Que fait le module de contrôle de localisation ?
Avec l'accord de l'employé, il enregistre sa position pendant le service et conserve l'itinéraire complet du début à la fin, avec les horaires, ainsi que des statistiques de déplacement.
Puis-je voir où sont les techniciens en ce moment ?
Oui. Les employés actuellement en service apparaissent sur la carte, si bien qu'un répartiteur voit qui est proche d'une nouvelle intervention avant de l'affecter.
La position est-elle suivie en dehors des heures de travail ?
Non. Le suivi s'applique au service et s'active avec l'accord de l'employé.
Le suivi GPS est-il compris dans l'offre de base ?
Non. Le contrôle de localisation est un module distinct à 5,00 $ par employé et par mois avec un essai allant jusqu'à 55 jours. L'offre gratuite pour 2 employés couvre le module de base Tasks sans GPS.
Le suivi fonctionne-t-il sans connexion ?
Non. Les positions sont transmises lorsque l'appareil dispose d'une connexion et que les services de localisation sont actifs.
Le client peut-il voir où se trouve le technicien ?
Avec le module Portail client, oui. Le client reçoit un lien montrant le technicien sur la carte avec l'heure d'arrivée estimée.
Le suivi aide-t-il à la répartition ?
Oui. La zone de service limite l'intervention aux techniciens qui couvrent l'adresse, et la carte indique lequel d'entre eux est assez proche.
Puis-je utiliser les données d'itinéraire pour la paie ?
Oui. Les statistiques de déplacement et les horaires enregistrés donnent une base objective pour les heures travaillées et le temps sur site.
Prêt à transformer vos opérations de terrain ?
Rejoignez des milliers d'entreprises d'interventions qui font confiance à Shifton pour travailler plus intelligemment chaque jour.