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Portail Client pour le Service de Terrain

Offrez à vos clients une visibilité en temps réel sur chaque intervention — notifications automatisées, suivi en direct des techniciens et collecte instantanée des retours.

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Portail Client pour le Service de Terrain

Notifications de visite

Les clients doivent savoir quand un technicien arrive. Sans rappels automatisés, votre bureau passe du temps à effectuer des appels de confirmation et les clients manquent leurs rendez-vous.

Rappels automatiques — les clients reçoivent des notifications concernant la prochaine visite d’un technicien ou d’un spécialiste

Suivi des techniciens et contact direct

Une fois qu’un technicien est envoyé sur site, les clients veulent savoir où il se trouve et quand il arrivera. Si quelque chose change, ils ont besoin d’un moyen de contacter directement le technicien.

Suivi en direct — le client reçoit un lien pour voir la position du technicien sur la carte et l’heure d’arrivée estimée

Contact rapide — la page de suivi inclut des boutons pour démarrer un chat ou appeler directement le technicien

Commentaires et évaluations du service

Une fois le travail terminé, la collecte des retours clients est essentielle pour le contrôle qualité. Sans système, les avis sont incohérents et faciles à oublier.

Formulaire d’avis — après l’achèvement du travail, le client reçoit un lien pour évaluer le service et laisser un avis

Gratuit à vie

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Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.

Jusqu'à 2 membres d'équipe

Gestion des tâches et planification

Suivi GPS et optimisation d'itinéraires

Application mobile pour iOS et Android

Portail client

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Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un portail client dans les interventions sur site ?

Un portail client offre à vos clients une page en libre-service où ils peuvent suivre l’arrivée du technicien, recevoir des notifications de visite et laisser un retour après la fin du service.

Comment fonctionne le suivi des techniciens pour les clients ?

Après l’envoi d’une intervention, le client reçoit un lien affichant la position du technicien sur une carte en direct avec l’heure d’arrivée estimée.