Rapports terrain construits sur des données réelles
Logiciel de rapports pour les services terrain construit sur l'enregistrement de l'intervention : durées d'exécution, interventions ouvertes, réponses de check-lists, matériaux consommés et secondes visites, tous lus depuis l'intervention telle qu'elle a été remplie sur place. Compris dans le module de base, si bien qu'une entreprise de deux personnes en dispose dès le départ.
Des rapports issus de l'enregistrement de l'intervention
Les rapports lisent les données que le travail a déjà produites : historique des statuts, heures de début et de fin, réponses de check-lists et matériaux consignés sur chaque tâche. Rien n'est à reconstituer à la main en fin de mois.
La qualité des rapports dépend de la façon dont les données ont été saisies, pas de la façon dont on les résume.
Durées d'exécution et travail en attente
Le suivi du temps fonctionne sur la tâche elle-même : les techniciens le lancent et l'arrêtent dans l'application mobile, si bien que la durée reflète le travail et non une feuille d'heures remplie plus tard. Les interventions ouvertes, en retard et terminées se voient par période et par intervenant.
Les décisions de prix et de capacité reposent sur des durées mesurées.
Réponses de check-lists et matériaux comme données
Comme les éléments de check-list sont des champs typés et non du texte libre, leurs réponses se comparent sur de nombreuses visites. Le matériel sorti de l'inventaire est consigné sur l'intervention qui l'a consommé.
Les problèmes récurrents deviennent visibles quand la même question reçoit toujours une réponse de même forme.
Les données de rapports en comptabilité
L'intégration QuickBooks Online transfère les données de paie et d'employés issues des rapports Shifton vers la comptabilité, et le module Contrôle de localisation ajoute les données d'itinéraire et d'horaires là où il est activé.
Analyse et comptabilité lisent un seul jeu de données au lieu de deux.
Commencez avec le plan Gratuit
Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
Comment les rapports s'appuient sur les données d'intervention
Des rapports qui répondent aux questions du bureau
Le service terrain produit des données en continu : quand les interventions ont commencé, combien de temps elles ont duré, qui les a exécutées, ce qui a été consommé, ce qui est revenu inachevé. Les rapports transforment ces données en décisions sur les équipes, les prix et les tournées.
Comme chaque intervention dans Shifton est une tâche avec un historique de statuts, un résultat de check-list et des temps enregistrés, les rapports lisent des données structurées plutôt qu'un résumé manuel. Rien n'est à assembler à la main en fin de mois.
Ce que les données permettent d'examiner
- Interventions terminées et ouvertes sur toute période, par équipe ou par zone
- Temps sur site et trajets, à partir d'événements enregistrés et non d'heures déclarées
- Résultats de check-lists, qui montrent les constats sur de nombreuses visites
- Matériaux et outils consommés, rattachés aux interventions qui les ont utilisés
- Secondes visites à la même adresse, qui représentent un coût récurrent dans le service
Les rapports sont compris dans l'offre gratuite
Les rapports viennent avec le module de base Tasks : une entreprise de deux personnes en dispose dès le premier jour et non à un palier supérieur. Cela compte plus qu'il n'y paraît : l'habitude de regarder les durées d'exécution se prend plus facilement quand l'entreprise est petite.
Des rapports aux décisions
Les rapports soutiennent surtout trois décisions : le prix, où les durées mesurées montrent si un type d'intervention est correctement chiffré ; la capacité, où la répartition du travail en retard indique quelles zones manquent de personnel ; et la qualité, où des résultats de check-lists répétés signalent un processus à revoir en amont.
D'où viennent les chiffres
De l'enregistrement de l'intervention. Le suivi des interventions fournit statuts et horodatages, les formulaires numériques fournissent les réponses structurées, l'inventaire fournit les pièces, et le contrôle de localisation ajoute itinéraires et horaires là où le module est activé.
Combien cela coûte
Les rapports sont compris dans le module de base Tasks : gratuit jusqu'à deux employés sans limite de durée, puis 5,00 $ par employé et par mois, soit 20 pour cent de moins en facturation annuelle. Les modules payants ajoutent leurs propres données pour 5,00 $ par employé et par mois chacun, avec un essai allant jusqu'à 55 jours. Voir la page des tarifs.
Foire aux questions
Sur quoi puis-je faire des rapports ?
Interventions terminées et ouvertes par période, équipe ou zone, temps sur site et trajets, résultats de check-lists, matériaux consommés et secondes visites à la même adresse.
D'où viennent les données ?
Des interventions elles-mêmes. Changements de statut, heures de début et de fin, réponses de check-lists et pièces utilisées sont consignés pendant le travail, si bien que les rapports lisent des données structurées et non un résumé manuel.
Les rapports sont-ils compris dans l'offre gratuite ?
Oui. Les rapports font partie du module de base Tasks, gratuit jusqu'à 2 employés sans limite de durée, puis 5,00 $ par employé et par mois.
Puis-je voir la durée réelle des interventions ?
Oui. Le temps est enregistré sur la tâche elle-même lorsque les techniciens le lancent et l'arrêtent dans l'application, si bien que la durée vient du travail et non d'une feuille d'heures remplie plus tard.
Puis-je comparer des techniciens ou des équipes ?
Oui. Les données portent l'intervenant, si bien que les interventions terminées, les durées et le travail en attente se consultent par personne ou par équipe.
Les données de localisation apparaissent-elles dans les rapports ?
Avec le module de contrôle de localisation, oui. Les itinéraires et horaires enregistrés pendant le service ajoutent trajets et temps sur site à ce que contient déjà l'enregistrement.
Les données peuvent-elles être envoyées en comptabilité ?
Oui. L'intégration QuickBooks Online transfère les données de paie et d'employés issues des rapports Shifton vers la comptabilité, au lieu de les ressaisir.
Qui peut consulter les rapports ?
Le propriétaire et les administrateurs. Les employés travaillent sur leurs propres tâches et ne voient pas les rapports d'entreprise par défaut.
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