Logiciel pour électriciens: interventions et attestations
Pannes, vérifications planifiées et installations sur un tableau, avec l'attestation, les photos et le matériel sur l'intervention.
Deux natures de travail électrique, un seul tableau
Une entreprise d'électricité mène de front le curatif et le planifié. Les pannes arrivent sans prévenir et doivent être couvertes aujourd'hui. Les vérifications périodiques, les mesures et les phases de chantier sont posées des semaines à l'avance et ne bougent pas sans discussion. Dans un agenda, les deux se percutent: celui qui prend l'appel ne voit pas ce que le planifié a déjà promis.
L'intervention arrive sur le téléphone avec tout dessus
Les heures perdues en électricité passent à découvrir ce qu'est l'intervention. Quel tableau, quel circuit, ce qu'a trouvé la dernière visite, s'il y a une clé, si le site exige un accueil. Le logiciel met cela sur la fiche avant que la camionnette parte.
Attestations et mesures faites sur place
Le travail électrique produit des documents qui lui survivent. Attestations, rapports d'état, feuilles de mesures, photographies d'un tableau avant et après. Sur papier, elles sont ressaisies le soir et perdues dans des camionnettes. En rapports numériques, elles sont terminées avant que l'électricien reparte.
Matériel, factures et les chiffres de l'année
Câble, appareillage et consommables passent de la camionnette au chantier et emportent la marge en silence. Attacher le matériel à l'intervention répare l'arithmétique, et la facture se construit sur le réalisé au lieu d'être reconstituée quinze jours après.
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Ce qu'une entreprise d'électricité gère réellement
Une entreprise d'électricité, ce sont trois métiers sous un seul nom. Il y a le curatif, dont la valeur est la rapidité et l'ennemi une camionnette dans le mauvais quartier. Il y a la vérification et les mesures périodiques, dont la valeur est la couverture et l'ennemi une date manquée. Et il y a l'installation, dont la valeur est l'enchaînement et l'ennemi une phase qui commence avant la fin de la précédente.
C'est le test honnête pour n'importe quel logiciel: pas s'il possède un agenda, mais si une panne urgente peut entrer dans une semaine déjà pleine de vérifications sans que quelqu'un refasse le plan à la main.
Affecter est d'abord une question d'habilitation
Dans la plupart des métiers, la question est qui est le plus proche. En électricité, c'est qui est le plus proche et habilité. Envoyer quelqu'un de disponible sur une intervention qu'il ne peut pas signer produit une seconde visite et une conversation gênante, ce qui est pire que de n'envoyer personne.
Des personnes, pas un vivier
Les interventions sont affectées à des électriciens nommés, et les règles d'accès décident qui voit et prend quoi. L'apprenti voit le travail sur lequel il est. La personne habilitée voit ce qu'elle peut attester. Le tableau cesse de proposer des options impossibles à prendre, petite chose qui supprime toute une classe d'erreurs.
Une géographie qui s'applique
Les zones d'intervention transforment la couverture en règle plutôt qu'en intention. Si l'appel vient d'un secteur qu'un électricien ne couvre pas, il n'apparaît pas comme option, et personne n'a à se souvenir de la limite à seize heures trente un vendredi.
La paperasse est le livrable
Le travail électrique est particulier parce que le document fait partie du produit. Le client achète un remplacement de tableau et reçoit un remplacement de tableau et une attestation. Si l'attestation arrive tard, fausse ou jamais, le travail n'est pas terminé, quelle que soit l'allure du câblage.
C'est l'argument le plus fort pour faire les rapports sur le téléphone. Une feuille de mesures remplie sur place est remplie une fois. La même feuille écrite sur papier est écrite une fois, ressaisie une fois, relancée une fois et, assez souvent, cherchée une quatrième fois quand un syndic la réclame deux ans plus tard.
Les photographies sont des preuves, pas de la décoration
Une photographie du tableau avant le début, du défaut trouvé et de l'installation terminée est l'assurance la moins chère qu'une entreprise d'électricité puisse acheter. Jointe à l'intervention avec un horodatage, elle règle les litiges sur ce qui existait avant votre arrivée. Dans une galerie, elle ne règle rien.
Par où fuit la marge
Trois fuites sont courantes et toutes trois deviennent visibles dans les chiffres dès que les interventions sont enregistrées correctement. La première est le matériel: câble, appareillage et consommables posés et jamais facturés. La deuxième est le trajet: une heure et demie de route cachée dans une intervention chiffrée pour une heure. La troisième est la revisite, quand la première visite s'est terminée sans la pièce, la mesure ou la signature qui l'aurait close.
Des rapports construits sur des interventions réelles rendent ces trois points discutables plutôt qu'invisibles. La résolution à la première visite dit si les camionnettes sont bien chargées. Le temps sur place contre le temps chiffré dit si les estimations sont honnêtes. Les interventions par électricien et par jour, trajet compris, disent si le secteur est bien dessiné ou si deux personnes traversent la même ville chaque matin.
L'installation demande un enchaînement, pas seulement des créneaux
Premier passage, second passage et essais ne sont pas des rendez-vous interchangeables. C'est une séquence liée à d'autres corps d'état, et se tromper d'ordre coûte une journée d'attente. Tenir les phases de chantier sur le même tableau que le curatif permet de voir, avant d'engager un électricien sur une panne, ce que cela fait à un chantier qui attend le second passage demain.
Commencer petit et ajouter des modules
Une entreprise de deux personnes travaille gratuitement sans limite de durée: planification, rapports numériques, application mobile et rapports. Cela suffit pour que l'agenda cesse d'être le seul registre et pour voir si la méthode convient.
Ensuite les modules s'ajoutent quand la douleur est réelle. Le stock quand le matériel ne tombe plus juste. La facturation quand le délai entre la fin et la facture devient un problème de trésorerie. Le contrôle de localisation quand les tournées comptent. Le portail client quand le bureau passe la matinée à dire que l'électricien arrive. Chaque module payant comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours.
Chaque brique est documentée: gestion des tâches et régulation, rapports numériques, application mobile, droits par rôle, facturation et rapports. Les tarifs sont sur la page des prix.
Foire aux questions
Puis-je garantir qu'une intervention va à un électricien habilité?
Oui. Les interventions sont affectées à des personnes nommées et non à un vivier, et les droits par rôle décident qui voit et prend quoi. Avec les zones d'intervention, cela évite qu'un appel tombe sur quelqu'un qui n'est ni habilité ni à proximité.
L'application fonctionne-t-elle en gros oeuvre sans réseau ?
L'application iOS et Android garde l'intervention, la liste et les photos sur l'appareil. Un local technique en sous-sol ou un chantier neuf sans couverture n'empêche pas d'enregistrer le travail, et tout se synchronise ensuite.
Comment sont gérées les attestations et les mesures?
En rapports numériques. La feuille de mesures et la liste sont remplies sur le téléphone, les photos sont jointes, le client signe sur l'appareil, et le document fini est rangé avec le site pour être retrouvé plus tard.
Le système peut-il planifier les vérifications périodiques?
Oui. Les visites récurrentes sont posées à l'avance, si bien que les vérifications périodiques et les cycles de mesures apparaissent sur le tableau en amont. Chacune garde ses rapports et ses preuves, et l'historique du site montre les précédentes.
Puis-je suivre le câble et l'appareillage par intervention?
Avec le module de stock, oui. L'électricien enregistre le matériel utilisé sur la fiche, le stock baisse automatiquement, et les mêmes lignes passent sur la facture, si bien que les consommables cessent de disparaître entre la camionnette et le règlement.
Est-ce viable pour une petite entreprise?
Les équipes de deux personnes ou moins travaillent gratuitement sans limite de durée, avec planification, rapports numériques, application mobile et rapports. Les modules payants s'ajoutent quand le travail le justifie.
Combien coûte ce logiciel pour électriciens?
Le plan gratuit couvre jusqu'à deux salariés de façon permanente et au-delà la facturation est par salarié et par mois. Chaque module payant comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours, de quoi couvrir un cycle complet de vérifications.
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