Главная / Отрасли / Умный дом

Управление полевыми услугами для умного дома

Реальное время для отправки, полная видимость, документированная установка. Shifton делает работу с умным домом и IoT организованной, прослеживаемой и аккуратной.

Начать бесплатно Назначить демо

Technician installing smart home IoT devices and configuring wireless system

Солнечная Крыша Услуги по выгулу собак / Уход за домашними животными на месте Кровля Услуги по изоляции Агентства по уходу за детьми и няни Установка забора Контроль Насекомых Мобильный Механик / Автостекло Осмотр и ремонт оборудования детской площадки Осмотр с дронов / Аэросъемка Уход за Аквариумом Фасадные работы Установка спутникового и телевидения Установка зарядного устройства для электромобилей Обслуживание Оборудования Для Промышленной Прачечной Уход за бассейном Гаражные ворота Услуги по обслуживанию септиков Обслуживание системы водоочистки Мобильный ремонт велосипедов Солнечная Крыша Услуги по выгулу собак / Уход за домашними животными на месте Кровля Услуги по изоляции Агентства по уходу за детьми и няни Установка забора Контроль Насекомых Мобильный Механик / Автостекло Осмотр и ремонт оборудования детской площадки Осмотр с дронов / Аэросъемка Уход за Аквариумом Фасадные работы Установка спутникового и телевидения Установка зарядного устройства для электромобилей Обслуживание Оборудования Для Промышленной Прачечной Уход за бассейном Гаражные ворота Услуги по обслуживанию септиков Обслуживание системы водоочистки Мобильный ремонт велосипедов

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Контроль в реальном времени для операций с умным домом / IoT

Управление установкой умного дома / IoT включает в себя проведение обследований объектов, планирование расположения устройств, монтаж низковольтных кабелей, настройку центральных блоков/мостов, настройку Wi-Fi-сетей, сопряжение Zigbee/Z-Wave/Matter, ввод в эксплуатацию приложений, создание сцен/автоматизаций, заключение контрактов, передачу объектов, а также оказание услуг — часто на нескольких домах и в строго ограниченные временные окна. Командам необходимо иметь живую видимость того, кто находится на объекте, какие комнаты/зоны подлежат включению в работы, какие детали выданы и где возможны задержки. Именно поэтому Shifton предлагает платформу для полевых служб, созданную для умного дома / IoT — четкие статусы, точные назначения и аккуратная передача между отделами продаж, диспетчерами, полевыми инженерами и клиентами/генеральными подрядчиками.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Особенности управления полевыми услугами для умного дома

Как Shifton Field Service усиливает умный дом

Адаптированный инструментарий полевой службы для проведения обследований, установок, модернизации и обслуживания. Дайте координаторам, диспетчерам и техникам одинаковое живое изображение, чтобы сократить задержки, избежать путаницы с запчастями и сделать документацию железной.

Отслеживание местоположения команды Отслеживайте передвижение сотрудников в реальном времени. Видите, кто где находится, сколько времени провёл на объекте / можете отслеживать, где был сотрудник в течение рабочего дня. Без хаоса, без звонков — всё на карте.
Мобильный доступ Вся работа в вашем кармане. Сотрудники начинают рабочий день в один клик, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефон. Нет файлов Excel или бумажной работы — всё в одном приложении.
Цифровые рабочие формы Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе. Фотографии, подписи, комментарии — всё хранится онлайн без бумажного следа. Идеально для полевых команд и предоставления услуг на объекте.
Управление клиентами Храните все данные клиентов в одном месте — контакты, адреса, история заказов. Менеджеры видят всё, что им нужно для быстрого ответа и поддержания высокого уровня обслуживания. Больше никаких потерянных номеров телефонов или дублирования листов Excel.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Повышение эффективности с использованием умного дома

Управление полевой работой в разных местах требует структуры, ответственности и живой координации между диспетчерами, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание прогресса задач Контроль в реальном времени — от создания задачи до её завершения. Видите, кто работает над какой задачей, что выполнено, а что ещё остаётся сделать. Прозрачность, которая экономит время, предотвращает путаницу и повышает удовлетворенность клиентов.
Мгновенные оповещения Система уведомляет вас, если задача не началась вовремя, произошла задержка или когда возникла проблема (отсутствие детали, смена местоположения, погодные условия). Без сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде. Push, email или Telegram — выбирайте ваш предпочитаемый канал уведомлений.
Управление запасами и складами Полный контроль над инструментами, материалами и запасными частями. Отслеживайте, что выдано, где используется и когда нужен пополнение запасов. При создании задачи заранее назначьте необходимые материалы для её безупречного выполнения. Меньше дефицитов, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый предмет отслеживается от склада до рабочего места.
Контроль доступа Настройте, кто что видит — у каждого свой уровень доступа.
Владелец
Администратор
Заявитель
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без излишней открытости.

Оптимизация операций умного дома / IoT с Shifton Field Service

Для провайдеров, работающих с несколькими бригадами и объектами, нужны системы, которые взаимодействуют друг с другом, безупречные аудиторские следы и четкая видимость того, кто что сделал, где и когда.

Интеграции Подключите Shifton Field Service к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерский учет. Данные синхронизируются автоматически — без ручных обновлений.
История рабочих заказов Полная история для каждого заказа: кто его выполнял, когда и что было сделано. Удобно для анализа, аудитов и формирования отчётов на основе фактов. Данных не теряется; всё под рукой.
Зона обслуживания Есть несколько филиалов? Не проблема. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, обозначив определённую территорию на карте. Планируйте работу и следите за командами в разных местах / точках / территориях — всё из одной панели. Единый контроль, прозрачная структура, местная автономия.
Отчётность Отслеживайте, кто сколько задач выполнил (или не выполнил), сколько времени было потрачено на каждую задачу и сколько времени было проведено в каждом статусе.

Shifton Field Service предоставляет командам умного дома / IoT единую рабочую картину — от обследования до подписанного акта приёма-передачи. Вы получаете контроль в реальном времени и чёткое доказательство выполнения работы по каждому проекту.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно