Программа для аварийного вскрытия замков и монтажа
Вскрытия, плановая замена замков и договоры с бизнесом на одной доске, вместе с заявкой, деталями и оплатой в телефоне.
Любой звонок для звонящего это авария
Работу замочника покупают в худшие десять минут чьего-то дня. Человек наберёт три номера и останется с тем, кто назовёт время. Из-за этого диспетчеризация становится коммерческим двигателем бизнеса: доска обязана показать, кто свободен, кто ближе и чем он уже занят, до конца разговора.
Машина и есть склад
Замочник возит запас с собой. Цилиндры, накладные замки, врезные замки, ручки, ключи и заготовки, и разница между одним визитом и двумя в том, есть ли нужная деталь на борту. Запись того, что уходит из машины, в заявку превращает догадку в остаток.
Подтверждение кто, что и где
Замочники вскрывают чужую собственность. Из-за этого доказательство становится частью работы: кто разрешил вскрытие, какой документ проверили, в каком состоянии была дверь до и после. Записанное в карточке, оно защищает и мастера, и компанию.
Оплата у двери и договоры, выставляемые помесячно
Частные вскрытия оплачиваются сразу, а коммерческая работа идёт по счёту, и большинство замочных служб ведёт и то и другое одним блокнотом. Сборка счёта из закрытой заявки покрывает оба случая без второй системы.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Читать полное руководство по программе для замочников
Бизнес, который решается по телефону
Замочное дело одно из немногих ремёсел, где решение о покупке занимает меньше минуты. Человек остался за дверью, ищет, звонит по двум-трём номерам и заказывает у первой компании, назвавшей правдоподобное время. Качество работы на это решение не влияет никак, потому что его ещё не видели.
Из-за этого диспетчерская функция становится коммерческим сердцем бизнеса. Любая система, при которой офис говорит, что перезвонит, теряет работу в пользу того, кому это говорить не пришлось.
Честно понимать, кто ближе
Ближе это не то же самое, что свободен. Мастер в десяти минутах, который стоит посреди замены замка, недоступен, и отправка ему заявки всё равно даёт опоздание и злого клиента. Доска, показывающая одновременно положение и занятость, позволяет офису назвать время, которое он может выдержать.
Зоны обслуживания убирают вежливую ошибку
В любой замочной службе есть мастер, который соглашается на всё. Это выглядит хорошим сервисом и стоит часа за рулём. Определить охват правилом, а не предпочтением, значит убрать решение из того момента, когда думать о нём некогда.
Машина решает заявку
Закрытие с первого раза в замочном деле почти полностью вопрос запаса. Мастер с нужным цилиндром заканчивает за двадцать минут. Мастер без него либо едет к поставщику, либо назначает второй визит, а второй визит стоит дороже прибыли с первого.
Запись деталей в заявку это единственный практичный способ знать, что действительно возит машина. Через несколько месяцев из этого складывается картина того, что используется чаще всего, и это основа для нормальной комплектации машин вместо привычки.
Доказательство защищает мастера
Открывать дверь тому, кто говорит, что это его собственность, очевидно рискованно. Компании закрывают это правилом, а правило помогает только тогда, когда оно оставляет запись. Фотографии двери, отметка о том, какой документ видели, имя того, кто разрешил работу: ничто из этого не занимает больше минуты в телефоне и всё это важно, если возникнет спор.
Та же запись решает второй обычный спор, о повреждениях. Фотография коробки до начала работы это самый короткий возможный разговор о царапине, которая уже была.
Два источника выручки и одна доска
Аварийные вызовы платят сразу и непредсказуемо. Коммерческие договоры платят надёжно и скромно, и именно они позволяют замочной службе пережить тихий январь. Держать оба на одной доске значит дать офису возможность защищать плановую работу, а не подъедать её при каждом звонке.
Что проверить перед выбором
Можно ли создать и отправить заявку, пока звонящий ещё на линии. Может ли мастер закрыть заявку вместе с фотографиями в телефоне в подъезде без связи. Можно ли выпустить счёт у двери из только что выполненной работы. Если эти три вещи работают, остальное детали.
Начать бесплатно
Служба из одного или двух человек работает бесплатно без ограничения по времени: планирование, цифровые акты, мобильное приложение и отчёты. Этого полностью хватает замочнику с одной машиной.
Модули приходят позже: склад, когда запас в машине начинает стоить вторых визитов, счета, когда оплату у двери стоит автоматизировать, контроль локации, когда мастеров несколько и их надо разводить по маршрутам. У каждого платного модуля бесплатный период до 55 дней.
У каждой части своя страница: диспетчеризация и управление задачами, мобильное приложение, цифровые акты, склад, счета и зоны обслуживания. Цены на странице тарифов.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро вскрытие назначается на мастера?
Заявка создаётся с адресом и данными замка и уходит ближайшему свободному мастеру, который сразу видит её в приложении. Офис может назвать реалистичное время приезда, пока звонящий ещё на линии, и именно это выигрывает вызов.
Можно ли учитывать остатки в каждой машине?
С модулем склада да. Цилиндры, замки и прочие детали записываются на заявку, которая их использовала, и остаток уменьшается по машине, с предупреждениями при низком уровне. Это практический путь к более высокому закрытию с первого раза.
Как фиксируется подтверждение полномочий при вскрытии?
В карточке заявки. Кто заказал работу, какой документ проверили и фотографии двери до и после записываются в телефоне, с датой и временем, и хранятся вместе с адресом.
Работает ли приложение в подъезде, где нет сигнала?
Приложение для iOS и Android держит заявку, чек-лист и фотографии на устройстве. Подземные паркинги и удалённые адреса фиксируются как обычно и синхронизируются, как только телефон снова поймает сеть.
Можно ли планировать коммерческую работу рядом с вызовами?
Да. Плановая замена замков, работа по системам ключей и периодические проверки ставятся заранее на ту же доску, что и аварийные вызовы, поэтому офис видит, что даёт принятие срочного вызова для уже обещанной работы, до того как принять его.
Можно ли выставить счёт у двери?
Модуль счетов собирает счёт из только что закрытой заявки, включая выезд, работу и поставленные детали, поэтому его можно выпустить и отправить на месте, а не набирать потом из блокнота.
Сколько стоит программа для небольшой службы?
Один или два человека работают на бесплатном тарифе без ограничения по времени: планирование, цифровые акты, мобильное приложение и отчёты входят. Дальше оплата за сотрудника в месяц, у каждого платного модуля бесплатный период до 55 дней.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.