Программа планирования для монтажников окон, дверей и стеклопакетов
От замера до последнего шва герметика каждый проём замерен, смонтирован и принят в одной карточке.
Замер решает судьбу монтажа
Окно делают по размеру, снятому за несколько недель до монтажа. Если замерщик ошибся с откосом, не заметил проблему с перемычкой или забыл про приточные клапаны, монтажник узнаёт об этом, когда рама не входит в проём.
Дни монтажа по графику завода
Рамы и стеклопакеты приходят с завода, у которого свои сроки. День монтажа, назначенный до подтверждения поставки, превращается в день срочных переносов.
Перезаказы и неверные изделия
Треснувший стеклопакет, рама с отклонением в несколько миллиметров, ручка не того цвета. Каждый случай требует перезаказа, новой даты поставки и повторного выезда, и о каждом легко забыть, пока не позвонит клиент.
Сдача работ и бумаги после
Клиент платит остаток при сдаче, а во многих странах установку окон нужно зарегистрировать или сертифицировать. Акт сдачи должен быть заполнен в тот же день, когда бригада уезжает с объекта.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Как оконные компании планируют замеры, монтаж, перезаказы и гарантию
Что должна делать программа для оконной компании
Программа для оконной компании, которая занимается монтажом, нужна не для проектирования рам. Это делается в системе завода. Она нужна для цепочки работ на объекте вокруг каждого заказа: замер, поставка, день монтажа, перезаказы, сдача и гарантийные обращения спустя годы. У каждого звена есть типичный сбой, и почти все они сводятся к информации, которая не дошла до нужного человека.
Замеры, которым верят монтажники
Хороший замерщик записывает не только размеры. Он отмечает состояние кладки вокруг проёма, что скрыто под штукатуркой, можно ли оставить подоконник и нужно ли для новой рамы безопасное стекло или требование к аварийному выходу. Когда эти детали лежат в заявке с фотографиями, монтажник приезжает с правильным крепежом и знает, что его ждёт.
Демонтаж и отделка откосов
Демонтаж старых рам может повредить штукатурку внутри и снаружи. Клиент запоминает новые окна, но и беспорядок вокруг них тоже. Чек-лист, в котором есть отделка откосов, уборка и вывоз старых рам, не даёт пропустить эти шаги в конце длинного дня.
Верхние этажи и средства подъёма
Окно на втором этаже частного дома можно поставить с лестницы или изнутри, а в квартире на четвёртом этаже так обычно не выйдет. Если в замере указаны высота, состояние грунта и нужна ли вышка-тура или леса, диспетчер бронирует технику вместе с монтажом, а не узнаёт о проблеме утром.
Программа для монтажа окон в день установки
В день монтажа программа должна показывать монтажнику проёмы по порядку: замер, изделие для каждого проёма и заметки. Закончив проём, монтажник отмечает чек-лист и делает фото. В конце клиент расписывается. Офис видит, что заявка закрыта, без единого звонка.
Двери - отдельная работа
Композитные входные двери, раздвижные двери на террасу и складные двери-гармошки тяжелее, у них больше фурнитуры, и именно они часто требуют повторного выезда: замок заедает, порог пропускает воду. Отдельные чек-листы для дверей помогают сделать регулировку до отъезда монтажника.
Сертификаты и регистрация
Во многих странах замену окон нужно зарегистрировать в уполномоченной организации или согласовать с надзорным органом, и владельцу этот документ нужен при продаже жилья. Акт сдачи с фото и именем монтажника - это то, с чем офис подаёт регистрацию и через годы отвечает на запрос нотариуса.
Перезаказы, гарантия и длинный хвост
За оконной компанией тянется длинный хвост мелких работ: перезаказы, регулировки, запотевшие стеклопакеты, сломанные петли, ручки. Программа для монтажников окон, которая привязывает их к исходной установке, позволяет закрывать их быстро. Мастер видит, что поставили, когда и кто, а фото показывают, в каком состоянии всё оставили.
Сезонная нагрузка
Спрос резко растёт перед зимой. Перезаказы и гарантия борются за тех же монтажников, что и новые установки. Когда всё на одной доске, видна реальная загрузка, а не два отдельных списка.
Что Shifton Field Service даёт оконным компаниям
Он планирует замеры, дни монтажа, перезаказы и гарантийные выезды на одной доске, выдаёт замерщикам и монтажникам их заявки на телефон с формами и чек-листами, фиксирует фото, подписи и часы. Оконные компании до двух пользователей получают планирование и записи по объектам бесплатно без ограничения срока. Всё остальное, от выставления счетов и склада до контроля местоположения и клиентского портала, продаётся модулями.
Это не система проектирования окон и не калькулятор смет, она не делает заказы на заводе и не регистрирует установки ни в каких органах. Она держит работу на объектах в плане, а подтверждения - в одном месте.
Часто задаваемые вопросы
Замерщик может записать размеры каждого проёма в телефоне?
Создайте форму замера с нужными вам полями, и замерщик заполняет её по каждому окну или двери, с фото. Готовый замер остаётся в заявке для офиса и для монтажников.
Как не ставить монтажников на объект до поставки рам?
В заявке видно состояние поставки, которое вы отмечаете, и диспетчер назначает день монтажа, когда изделия подтверждены. На доске сразу понятно, какие заявки готовы, а какие ждут.
Как вести перезаказы и повторные выезды?
Отметьте перезаказ в исходной заявке с фото и добавьте повторный выезд, когда завод назовёт дату. Открытые перезаказы остаются на виду, пока этот выезд не закрыт.
Может ли хозяин квартиры принять работу в тот же день?
Да. Монтажник проходит чек-лист, делает итоговые фото и просит хозяина расписаться на телефоне. Подписанная заявка хранится у вас.
Что делать с гарантийным обращением через несколько лет?
Найдите в истории клиента исходный замер, запись о монтаже и фотографии. Затем создайте гарантийную заявку, и мастер увидит всё это сразу.
Программа считает сметы на окна и двери?
Нет. Цены и коммерческие предложения готовятся в вашей текущей системе или у вашего проектировщика. Здесь - замеры, дни монтажа, перезаказы, сдача работ и гарантийные выезды.
Сколько платит оконная фирма из двух человек?
Замерщик и монтажник, работающие вдвоём, ничего не платят за замеры, дни монтажа, формы сдачи и отчёты, и этот план не заканчивается. Выставление счетов, склад рам и расходников, контроль местоположения и клиентский портал платные.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.