Выберите язык
Главная / Возможности / Мгновенные оповещения и уведомления в реальном времени для команд

Мгновенные оповещения и уведомления в реальном времени для команд

Получайте push-уведомления в реальном времени об обновлениях заявок, изменениях расписания, задержках и экстренных ситуациях. Диспетчеры, техники и клиенты узнают о любых изменениях моментально.

Мгновенные оповещения и уведомления в реальном времени для команд
55 дней бесплатно — полный доступ, все функции включены
Начать сейчас
Держите Field crews и диспетчеров в мгновенной синхронизации

Держите Field crews и диспетчеров в мгновенной синхронизации

Field crews и диспетчеры работают в разных местах, но должны оставаться идеально синхронизированными. Без мгновенных уведомлений обновления приходят поздно, а решения принимаются на основе устаревшей информации.

Мгновенные оповещения о заданиях — техники получают push-уведомления в момент назначения нового задания
Уведомления о завершении — менеджеры получают уведомления, когда задания выполнены, формы подписаны или маршруты изменены
Полная история оповещений — каждое уведомление фиксируется с отметками времени, показывающими, кто и когда был уведомлен

Синхронизация между полем и офисом в реальном времени — каждое обновление приходит мгновенно.

Умные оповещения — только то, что важно, и тогда, когда это важно

Умные оповещения — только то, что важно, и тогда, когда это важно

Не каждое уведомление важно для каждого сотрудника. Усталость от оповещений возникает, когда техники получают обновления от диспетчеров, а менеджеры — рутинные уведомления о заданиях.

Настраиваемые правила оповещений — настройте уведомления по команде, типу проекта или уровню приоритета
Фильтрация по ролям — техники видят обновления по заданиям, диспетчеры — изменения расписания, менеджеры — эскалации
Нет усталости от оповещений — каждый получает только то, что относится к его роли

Правильные уведомления правильным людям — фокус сохранён, ничего важного не пропущено.

Настраиваемые правила уведомлений для рабочих процессов Field Service

Настраиваемые правила уведомлений для рабочих процессов Field Service

Отправить уведомление недостаточно — диспетчерам нужно знать, кто его подтвердил и начата ли задача. Срочные задания требуют оповещений, которые выделяются на фоне рутинных обновлений.

Отслеживание подтверждений — смотрите, кто увидел оповещение и кто начал выполнение задачи
Оповещения с приоритетом — срочные задания запускают отдельные уведомления, которые выделяются на фоне обычных
Мгновенное переназначение — диспетчеры сразу перенаправляют задания, когда кто-то недоступен

Срочные запросы никогда не теряются — приоритетные уведомления обеспечивают быстрейший отклик.

Более быстрое время реакции с оповещениями Field Service в реальном времени

Более быстрое время реакции с оповещениями Field Service в реальном времени

Проблемы, выявленные на раннем этапе, обходятся дешевле в устранении. Без оповещений в реальном времени проблемы перерастают в пропущенные визиты, задержанные счета и недовольных клиентов еще до того, как кто-либо это заметит.

Раннее выявление проблем — проблемы обнаруживаются в реальном времени до того, как они перерастут в более серьезные
Секунды, а не часы — разрыв между решениями в офисе и выполнением на месте резко сокращается
Более высокая удовлетворенность — более быстрое время реакции напрямую улучшает клиентский опыт

Уведомления в реальном времени закрывают разрыв между решением и действием — проблемы решены до того как клиенты заметят.

Бесплатно навсегда

Начните с бесплатного тарифа

Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.

До 2 участников команды
Управление задачами и планирование
GPS-отслеживание и оптимизация маршрутов
Мобильное приложение для iOS и Android
Клиентский портал

Часто задаваемые вопросы

Какие типы уведомлений отправляет Shifton?

Shifton отправляет push-уведомления о новых назначениях заявок, изменениях статуса и обновлениях расписания.

Работают ли уведомления на Web, iOS и Android?

Да. Уведомления доставляются через push на iOS и Android, в браузере на веб-версии и на десктопе. Ничего не пропускается, независимо от устройства.

Могут ли клиенты получать уведомления о статусе заявки?

Да, при условии подключения модуля «Портал клиентов».

Есть ли уведомления о пропущенных или просроченных заявках?

Нет.

Входят ли мгновенные уведомления в базовый тариф?

Да. Push-уведомления и уведомления о заявках входят в базовый модуль «Задачи», который бесплатен для до 2 сотрудников.

Готовы преобразить выездной сервис?

Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.