Выберите язык
Главная / Возможности / Мгновенные оповещения и уведомления в реальном времени для команд

Мгновенные оповещения и уведомления в реальном времени для команд

Получайте push-уведомления в реальном времени об обновлениях заявок, изменениях расписания, задержках и экстренных ситуациях. Диспетчеры, техники и клиенты узнают о любых изменениях моментально.

Мгновенные оповещения и уведомления в реальном времени для команд
55 дней бесплатно, полный доступ, все функции включены
Начать сейчас
Держите Field crews и диспетчеров в мгновенной синхронизации

Держите Field crews и диспетчеров в мгновенной синхронизации

Field crews и диспетчеры работают в разных местах, но должны оставаться идеально синхронизированными. Без мгновенных уведомлений обновления приходят поздно, а решения принимаются на основе устаревшей информации.

Мгновенные оповещения о заданиях, техники получают push-уведомления в момент назначения нового задания
Уведомления о завершении, менеджеры получают уведомления, когда задания выполнены, формы подписаны или маршруты изменены
Полная история оповещений, каждое уведомление фиксируется с отметками времени, показывающими, кто и когда был уведомлен

Синхронизация между полем и офисом в реальном времени, каждое обновление приходит мгновенно.

Умные оповещения, только то, что важно, и тогда, когда это важно

Умные оповещения, только то, что важно, и тогда, когда это важно

Не каждое уведомление важно для каждого сотрудника. Усталость от оповещений возникает, когда техники получают обновления от диспетчеров, а менеджеры, рутинные уведомления о заданиях.

Настраиваемые правила оповещений, настройте уведомления по команде, типу проекта или уровню приоритета
Фильтрация по ролям, техники видят обновления по заданиям, диспетчеры, изменения расписания, менеджеры, эскалации
Нет усталости от оповещений, каждый получает только то, что относится к его роли

Правильные уведомления правильным людям, фокус сохранён, ничего важного не пропущено.

Настраиваемые правила уведомлений для рабочих процессов Field Service

Настраиваемые правила уведомлений для рабочих процессов Field Service

Отправить уведомление недостаточно, диспетчерам нужно знать, кто его подтвердил и начата ли задача. Срочные задания требуют оповещений, которые выделяются на фоне рутинных обновлений.

Отслеживание подтверждений, смотрите, кто увидел оповещение и кто начал выполнение задачи
Оповещения с приоритетом, срочные задания запускают отдельные уведомления, которые выделяются на фоне обычных
Мгновенное переназначение, диспетчеры сразу перенаправляют задания, когда кто-то недоступен

Срочные запросы никогда не теряются, приоритетные уведомления обеспечивают быстрейший отклик.

Более быстрое время реакции с оповещениями Field Service в реальном времени

Более быстрое время реакции с оповещениями Field Service в реальном времени

Проблемы, выявленные на раннем этапе, обходятся дешевле в устранении. Без оповещений в реальном времени проблемы перерастают в пропущенные визиты, задержанные счета и недовольных клиентов еще до того, как кто-либо это заметит.

Раннее выявление проблем, проблемы обнаруживаются в реальном времени до того, как они перерастут в более серьезные
Секунды, а не часы, разрыв между решениями в офисе и выполнением на месте резко сокращается
Более высокая удовлетворенность, более быстрое время реакции напрямую улучшает клиентский опыт

Уведомления в реальном времени закрывают разрыв между решением и действием, проблемы решены до того как клиенты заметят.

Бесплатно навсегда

Начните с бесплатного тарифа

Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.

До 2 участников команды
Управление задачами и планирование
GPS-отслеживание и оптимизация маршрутов
Мобильное приложение для iOS и Android
Клиентский портал

Часто задаваемые вопросы

Какие типы уведомлений отправляет Shifton?

Shifton отправляет push-уведомления о новых назначениях заявок, изменениях статуса и обновлениях расписания.

Работают ли уведомления на Web, iOS и Android?

Да. Уведомления доставляются через push на iOS и Android, в браузере на веб-версии и на десктопе. Ничего не пропускается, независимо от устройства.

Могут ли клиенты получать уведомления о статусе заявки?

Да, при условии подключения модуля «Портал клиентов».

Есть ли уведомления о пропущенных или просроченных заявках?

Нет.

Входят ли мгновенные уведомления в базовый тариф?

Да. Push-уведомления и уведомления о заявках входят в базовый модуль «Задачи», который бесплатен для до 2 сотрудников.

Готовы преобразить выездной сервис?

Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.