テレコムタワーサービス向けのフィールドサービス管理

テレコムタワーサービスを実施するには、現地調査、登攀、アンテナ/ライン交換、新しいセクターの建設、小型セルの追加、接地、構造検査、照明メンテナンス、および停電対応を管理することが必要です—これはしばしば、遠隔地、厳格な安全プロトコル、および変化する優先順位の中で行われます。チームは、誰が利用可能か、各クルーがどこにいるのか、どの部品と許可が手元にあるのか、そしてどこで作業が遅れているのかをリアルタイムで把握する必要があります。そのため、Shiftonはテレコムタワーサービス向けにフィールドサービスプラットフォームを提供します—明確なステータス、正確な割り当て、およびディスパッチ、NOC/フィールドオプス、そしてリギングクルー間のスムーズなやり取り。このタワーに最適化されたフィールドサービスソリューションは、作業指示をルート化し、適切なクルー (認定/許可) を適切なサイトに割り当て、進捗と現地の時間をリアルタイムで追跡します。マウント取付け、RRU/アンテナ交換、ラインのテンション調整、または照明修理を行っている場合でも、Shiftonはタスクを整理し、監査しやすくし、賑やかなチャットスレッドを回避します。

Shiftonを利用することで、プロバイダーは繰り返しの登攀を削減し、文書化された手順でクルーの安全性を守り、写真で証拠づけられた作業証明を提供します。地域全体での運用管理、より厳密なコンプライアンス、およびより良いクライアント体験が得られます。