Программа для обслуживания вышек связи и бригад верхолазов
Выезды на вышки планируются с учётом доступа, погоды и окон отключения, а проверка перед подъёмом и фото для сдачи работ делаются до того, как бригада уедет с площадки.
Добраться до вышки - уже полдела
Для выезда на вышку нужны допуск от владельца участка, ключи от ограждения, согласованное с оператором отключение и погода, в которую можно подниматься. Не хватает хотя бы одного пункта, и бригада едет обратно, ничего не сделав.
Два верхолаза, один план
Работы на высоте требуют минимум двух допущенных людей на площадке и плана эвакуации. Диспетчер не может отправить одного верхолаза в расчёте, что второй подъедет сам.
Деньги приносит закрывающий фотоотчёт
Владельцы вышек и операторы требуют десятки фотографий после каждого монтажа: каждая антенна, каждый разъём, трассы кабелей, заземление, маркировка. Одного снимка нет, и приёмка встаёт, а вместе с ней и оплата.
Много площадок, много бригад
Программа модернизации охватывает сотни вышек, и работают на ней как свои бригады, так и субподрядчики. Стандарт у всех должен быть один.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Как бригады планируют подъёмы и закрывающие фотоотчёты
Что должна решать программа для обслуживания вышек связи
Работа на вышках - это долгие переезды, опасный труд на высоте и требовательная документация. У программы для обслуживания вышек связи на стороне подрядчика три задачи: привезти нужную бригаду на нужную площадку тогда, когда позволяют доступ, отключение и погода; добиться, чтобы проверка безопасности проходила перед каждым подъёмом; и привезти закрывающий пакет, достаточно полный, чтобы его приняли с первого раза.
Shifton Field Service решает это доской планирования, мобильным приложением и структурированными формами с полями для фото.
Почему срываются графики по вышкам
Погода - очевидная причина, но не самая частая. Владелец, не пустивший на участок, отключение, отменённое оператором, материал, не пришедший на склад, и второй верхолаз, который ещё на другой площадке, съедают больше дней. Если каждая причина записана в заявке, у руководителя программы есть доказательства, когда оператор спрашивает, почему отстаёт график.
Возвраты фотоотчётов
Проверяющий со стороны оператора возвращает пакет из-за размытой бирки, отсутствующей метки момента затяжки или фото не того сектора. Каждый возврат - это переписка из офиса, а иногда и повторный подъём. Лечится это списком фото, встроенным в форму каждого вида работ: бригада не закроет заявку, пока не хватает обязательного снимка. Если первые пакеты нового субподрядчика сверить с этим списком до отправки оператору, дурные привычки удаётся исправить сразу.
Кровельные площадки и малые соты
Не каждая площадка - решётчатая башня. На кровлях появляются управляющие компании, ключи от лифта и ограниченные часы доступа; малые соты на городских опорах требуют организации движения и разрешений от города. В заявке стоят именно те условия доступа, что действуют на площадке, а чек-лист меняется с типом объекта, а не навязывает форму для вышки всему подряд.
Обслуживание и осмотры
Кроме монтажа, вышкам нужны плановые осмотры: конструкция, болтовые соединения, заземление, светоограждение и кабельные крепления. Это повторяющиеся чек-листы, которые хорошо ложатся в стандартную форму, с фото каждого дефекта. Осмотрами к тому же проще всего заполнить спокойные недели: если планировать их по районам, рядом с тем, где уже работают монтажные бригады, верхолазы не простаивают, а отдельных поездок в тот же район позже в году не нужно.
Что делает Shifton Field Service
Планирует выезды на вышки и целые программы на одной доске, отправляет бригадам данные площадки и чек-листы через мобильное приложение, собирает фото, серийные номера и подписи, учитывает часы и формирует отчёты по площадкам. Бригаде до двух человек всё это достаётся бесплатно, пока она остаётся такого размера. Инвентарь, Финансовые документы, контроль местоположения по GPS и клиентский портал - платные модули.
Это не система управления сетью, не база площадок и не программа прочностного расчёта; радиопланированием и проверкой нагрузки на вышку она не занимается. Она планирует ваши бригады и хранит подтверждение их работы.
Часто задаваемые вопросы
У подножия многих наших вышек связь слабая или её нет вовсе. Смогут ли бригады заполнить формы?
Да. Бригада заполняет чек-листы и делает фото для сдачи работ в телефоне прямо на площадке, а приложение отправляет всё, как только появляется связь, обычно по дороге к следующей вышке.
Это программа для выездных работ в телекоме вообще или только для вышек?
Для телекома вообще: вышки, кровельные площадки, малые соты, шкафы и работы по оптике ведутся как заявки на одной доске, у каждого типа свои чек-листы.
Есть ли связка с системами оператора связи?
Нет. Интеграции с тикет-системой оператора, системой управления сетью или базами площадок нет. Заявки и закрывающие отчёты создаются в Shifton и передаются оператору в виде отчётов или через платный клиентский портал.
Можно ли проверить допуски верхолазов до назначения на заявку?
Диспетчер может указать, какой допуск нужен для заявки, и назначить подходящих людей. Сами удостоверения и сроки их действия Shifton не проверяет.
Сколько платит бригада из двух верхолазов со своей фирмой?
Ничего. Если сотрудников двое или меньше, доска, приложение, формы и отчёты бесплатны без ограничения по времени. Финансовые документы, Инвентарь, контроль местоположения по GPS и клиентский портал - платные модули.
Можно ли учитывать антенны и радиомодули, которые уходят со склада?
С платным модулем Инвентарь оборудование списывается на заявку, серийные номера записываются, и видно, что на какую вышку ушло.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.