Shifton’un Usedesk ile Entegrasyonu: Sorunsuz Destek ve İş Akışı

UseDesk, müşteri hizmetlerini bir üst seviyeye taşıyan bir yardım masası platformudur. UseDesk ile istekleri 20’den fazla iletişim kanalından sekmeler arasında geçiş yapmadan ve biletleri k

Mevcut Sistemlerle Entegrasyonun Önemi

aybetmeden, kullanışlı ve sezgisel bir arayüzde işleyebilirsiniz. Bu entegrasyon, devam modü

Shifton ve UseDesk Entegrasyonu ile Müşteri Hizmetlerini Geliştirin

lü ile birlikte, UseDesk sistemindeki ajanların durumlarını değiştirmenize olanak tanır. Bazı özellikler:

• Sadece ‘sohbetler’ için veya ‘biletler’ için durumu değiştirmek üzere ajan gruplarından bir liste ayarlama yeteneği
• Bazı grupları senkronizasyondan görmezden gelme yeteneği
• Aşağıdaki olaylarda tetiklenir: vardiya başlangıç/bitiş ve mola başlangıç/bitiş

Entegrasyon kurulumuna yönelik ayrıntılı talimatlar bilgi bankasında mevcuttur