Strona główna / Branże / Wsparcie IT na Miejscu PC/Sieć

Zarządzanie usługami terenowymi dla wsparcia IT na miejscu PC/Sieć

Zadania w czasie rzeczywistym, pełna widoczność, udokumentowana obsługa. Shifton utrzymuje wizyty IT na miejscu zorganizowane, śledzalne i czyste.

Rozpocznij bezpłatnie Umów się na demo

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Odśnieżanie Inspekcja i Naprawa Wyposażenia Placów Zabaw Prace elewacyjne Terapeuta masażu Instalacja okien i podwójnego szklenia Filmowiec Dezynfekcja Pomieszczeń Drzwi Garażowe Czyszczenie Rynien Czyszczenie Tapicerki Kontrola dostępu i domofony Usługi Wież Telekomunikacyjnych Remont domu / Naprawa Opieka Domowa Dekorator Wnętrz Zwalczanie Szkodników Instalacja Ogrodzenia Hydraulicy Obsługa naziemna lotnisk Uszczelnianie Epoksydowe Odśnieżanie Inspekcja i Naprawa Wyposażenia Placów Zabaw Prace elewacyjne Terapeuta masażu Instalacja okien i podwójnego szklenia Filmowiec Dezynfekcja Pomieszczeń Drzwi Garażowe Czyszczenie Rynien Czyszczenie Tapicerki Kontrola dostępu i domofony Usługi Wież Telekomunikacyjnych Remont domu / Naprawa Opieka Domowa Dekorator Wnętrz Zwalczanie Szkodników Instalacja Ogrodzenia Hydraulicy Obsługa naziemna lotnisk Uszczelnianie Epoksydowe

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Kontrola w czasie rzeczywistym dla operacji terenowych IT

Realizowanie wsparcia IT na miejscu oznacza obsługę triage zgłoszeń, konfiguracji PC/Mac, problemów z drukarkami, połączeniami sieciowymi, instalacjami przełączników/AP, rozwiązywaniem problemów z Wi-Fi, łataniem, wymianą urządzeń, przemieszczaniem stanowisk i awaryjnymi przerwami — w biurach, miejscach sprzedaży detalicznej i magazynach z rygorystycznymi oknami dostępu. Zespoły potrzebują na bieżąco widoczności kto jest na miejscu, które pokoje/regały są objęte zakresem, jakie urządzenia/części są wydane i gdzie występują opóźnienia. Dlatego Shifton dostarcza platformy serwisowe stworzone dla wsparcia IT na miejscu — jasne statusy, precyzyjne przydziały i czyste przekazywanie zadań między helpdeskiem, dyspozytornią, technikami terenowymi a interesariuszami klienta.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Serwis Polowy

Pracuj z przyjemnością
Oszczędzaj czas na to, co ważne
Jasność i przejrzystość wszystkich zadań

Rozpocznij bezpłatnie

Funkcjonalność

Funkcje zarządzania usługami terenowymi dla wsparcia IT na miejscu PC/Sieć

Jak Shifton Field Service wspiera wsparcie IT na miejscu PC/Sieć

Skupiony zestaw narzędzi do usług terenowych dla ankiet, napraw/instalacji i zaplanowanej konserwacji. Zapewnij koordynatorom, dyspozytorom i technikom tę samą aktualną perspektywę, aby zmniejszyć opóźnienia, unikać pomyłek z częściami i utrzymać dokumentację bez zarzutu.

Śledzenie Lokalizacji Zespołu
Śledź ruch pracowników w czasie rzeczywistym.
Zobacz, kto gdzie jest, jak długo spędził na miejscu / możesz śledzić, gdzie pracownik przebywał podczas dnia pracy.
Bez chaosu, bez telefonów — wszystko jest na mapie.
Dostęp Mobilny
Wszystkie prace w twojej kieszeni.
Pracownicy rozpoczynają dzień pracy jednym kliknięciem, oznaczają zadania i otrzymują powiadomienia prosto na telefon.
Bez plików Excel czy papierkowej roboty — wszystko w jednej aplikacji.
Cyfrowe Formularze Zadań
Twórz, wypełniaj i podpisuj formularze bezpośrednio w systemie.
Zdjęcia, podpisy, komentarze — wszystko jest przechowywane online bez śladu papierowego.
Idealne dla zespołów terenowych i usług na miejscu.
Zarządzanie Klientami
Przechowuj wszystkie dane klientów w jednym miejscu — kontakty, adresy, historia zamówień.
Managerowie widzą wszystko, czego potrzebują, aby szybko reagować i utrzymywać wysoki poziom obsługi.
Nie ma więcej zgubionych numerów telefonów ani dublujących się arkuszy Excel.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Zwiększ wydajność dzięki terenowej obsłudze IT na miejscu

Zarządzanie pracą w terenie w różnych lokalizacjach wymaga struktury, odpowiedzialności i bieżącej koordynacji między dyspozytornią, zespołami terenowymi i interesariuszami.

Śledzenie Postępów Prac Kontrola w czasie rzeczywistym — od utworzenia zadania do jego zakończenia.
Zobacz, kto pracuje nad którym zadaniem, co jest zrobione, a co jeszcze w toku.
Przejrzystość, która oszczędza czas, zapobiega dezorientacji i poprawia satysfakcję klienta.
Błyskawiczne Powiadomienia System powiadamia, jeśli zadanie nie zostało rozpoczęte na czas, jeśli pojawiło się opóźnienie lub gdy wystąpił problem (brakująca część, zmiana lokalizacji, wpływ pogody).
Brak niespodzianek — zawsze wiesz, co dzieje się w zespole.
Push, email, czy Telegram — wybierz preferowany kanał powiadomień.
Zarządzanie Zasobami i Magazynem Pełna kontrola nad narzędziami, materiałami i częściami zamiennymi.
Śledź, co jest wydane, gdzie jest używane i kiedy konieczne jest uzupełnienie.
Tworząc zadanie, przypisz wymagane materiały z wyprzedzeniem dla płynnej realizacji.
Mniej niedoborów, mniej błędów, większa przejrzystość — każdy element śledzony od magazynu do miejsca pracy.
Kontrola Dostępu Skonfiguruj, kto co widzi — każdy na swoim poziomie dostępu.
Właściciel
Admin
Zgłaszający
Aprobanci
Technicy

Bezpieczeństwo i porządek w danych bez niepotrzebnego narażania ich.

Uprość operacje IT na miejscu z Shifton Field Service

Dla dostawców zarządzających wieloma załogami i lokalizacjami, potrzebujesz systemów, które się komunikuje między sobą, ścieżek audytu bez luk i przejrzystości, kto zrobił co, gdzie i kiedy.

Integracje
Połącz Shifton Field Service z ulubionymi narzędziami: CRM, ERP, księgowość.
Dane synchronizują się automatycznie — bez ręcznych aktualizacji.
Historia Zleceń
Kompletna historia dla każdego zlecenia: kto je wykonywał, kiedy i co zostało zrobione.
Przydatne do analizy, audytów i raportowania opartego na dowodach.
Żadne dane się nie gubią; wszystko jest pod ręką.
Obszar Usług
Masz kilka oddziałów? Żaden problem. Możesz podzielić mapę na strefy usług poprzez określenie konkretnego terenu na mapie.
Planuj pracę i śledź zespoły w różnych miejscach / punktach / terytoriach — wszystko z jednego panelu.
Zunifikowana kontrola, przejrzysta struktura, lokalna autonomię.
Raportowanie
Śledź, kto wykonuje ile zadań (lub ich nie wykonuje), ile czasu spędzono na każdym zadaniu i czas spędzony w każdym statusie.

Shifton Field Service daje zespołom IT działającym na miejscu jeden operacyjny obraz sytuacji — od dyspozytorni do potwierdzonego zakończenia. Uzyskasz kontrolę w czasie rzeczywistym i czyste potwierdzenie wykonanych prac przy każdej wizycie.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Zasoby

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Łączenie usług terenowych z systemami biznesowymi

Zarządzanie usługami terenowymi kiedyś żyło w swoim własnym świecie – kilku dyspozytorów, flota techników i niekończące się rozmowy telefoniczne, aby wszyscy byli...

Więcej szczegółów

Najlepsze praktyki zarządzania technikami terenowymi i trasami

Każdy biznes usługowy opiera się na osobach w ruchu — technikach podróżujących od zlecenia do zlecenia, rozwiązujących problemy, które pomagają utrzymać życie...

Więcej szczegółów

Typowe wyzwania w obsłudze terenowej i jak je rozwiązać

Praca w terenie wydaje się z zewnątrz prosta: klient dzwoni, technik przychodzi, problem zostaje rozwiązany. Ale każdy, kto kiedykolwiek zarządzał zespołem w...

Więcej szczegółów

Rozpocznij wprowadzanie zmian już dziś!

Optymalizuj procesy, poprawiaj zarządzanie zespołem i zwiększaj efektywność.

Rozpocznij bezpłatnie