Strona główna / Branże / Oprogramowanie do mobilnego wsparcia IT i serwisu sieciowego

Oprogramowanie do mobilnego wsparcia IT i serwisu sieciowego

Dyspozycja w czasie rzeczywistym, pełna widoczność, udokumentowany serwis.

Wsparcie IT i kontrola w czasie rzeczywistym dla operacji terenowych IT

Oprogramowanie do mobilnego wsparcia IT i serwisu sieciowego obejmuje ticket triage, PC and Mac setups, printer issues, network drops, switch and AP installs, Wi-Fi troubleshooting, patching, asset swaps, desk moves, and emergency outages, across offices, retail sites, and warehouses with strict access windows.

Ticket-to-tech routing, assign field technicians based on skill set, location, and asset type

Asset tracking, manage serial numbers, swap history, and warranty status per device

Room and rack visibility, track which locations and infrastructure are in scope

Jak Shifton Field Service wspiera wsparcie IT na miejscu PC/Sieć

Specjalistyczny toolkit serwisu polowego dla Oprogramowanie do mobilnego wsparcia IT i serwisu sieciowego. Koordynatorzy, dyspozytorzy i technicy dzielą ten sam widok w czasie rzeczywistym.

Śledzenie zespołu, pozycje zespołów w czasie rzeczywistym: kto gdzie jest i ile czasu na miejscu

Dostęp mobilny, rozpoczęcie zmiany jednym dotknięciem, aktualizacja zadań i powiadomienia

Formularze cyfrowe, wypełniaj i podpisuj formularze ze zdjęciami, podpisami i komentarzami

Zwiększ wydajność dzięki terenowej obsłudze IT na miejscu

Zarządzanie pracą terenową w wielu lokalizacjach wymaga struktury, odpowiedzialności i koordynacji w czasie rzeczywistym między dyspozytornią, zespołami i zleceniodawcami.

Śledzenie postępów, widoczność w czasie rzeczywistym od utworzenia zadania do ukończenia

Natychmiastowe alerty, powiadomienia o opóźnieniach lub problemach przez push, email lub Telegram

Zarządzanie magazynem, śledź narzędzia, materiały i części zamienne od magazynu do obiektu

Uprość operacje IT na miejscu z Shifton Field Service

Dostawcy zarządzający wieloma zespołami i lokalizacjami potrzebują połączonych systemów i niezawodnych śladów audytu.

Integracje, połączenie z CRM, ERP i księgowością z automatyczną synchronizacją danych

Historia zamówień, pełny zapis każdego zlecenia do analizy i audytów

Raporty, wskaźniki realizacji, czas na status i metryki wydajności zespołu

Za darmo na zawsze

Zacznij od planu darmowego

Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.

Do 2 członków zespołu

Zarządzanie zadaniami i harmonogramami

Śledzenie GPS i optymalizacja tras

Aplikacja mobilna na iOS i Android

Portal klienta

Zacznij za darmo

Najczesciej zadawane pytania

Jak Shifton planuje pracę specjalistów w branży wsparcia IT na miejscu?

Shifton automatycznie przydziela specjalistów na podstawie kwalifikacji, lokalizacji i dostępności zmian, skracając czas dyspozycji i zwiększając efektywność.

Czy mogę śledzić realizację zleceń w czasie rzeczywistym?

Tak. Aplikacja mobilna Shifton pozwala zespołom aktualizować status zleceń online, menedżerowie widzą, które prace trwają, czekają lub są zakończone w dowolnym momencie.

Jak zarządzać powtarzającymi się zamówieniami i umowami w Shifton?

Twórz powtarzające się zlecenia powiązane z umową. Shifton automatycznie generuje planowe wizyty, powiadamia pracowników i rejestruje wykonanie prac do raportowania.

Czy Shifton obsługuje optymalizację tras dla zespołów terenowych?

Tak. Twórz zoptymalizowane trasy wielopunktowe dla zespołów terenowych, minimalizując czas dojazdu i zapewniając wizytę na każdym obiekcie zgodnie z harmonogramem.

Czy klienci mogą potwierdzać wykonanie prac cyfrowo?

Klienci otrzymują cyfrowe zlecenia przez link, sprawdzają zakres prac i podpisują elektronicznie, bez papierów, bez opóźnień, z pełną ścieżką audytu.

Jak Shifton obsługuje awaryjne zgłoszenia po godzinach pracy?

Harmonogramy dyżurów w Shifton automatycznie kierują awaryjne zgłoszenia do dostępnego specjalisty, wysyłają powiadomienia i rejestrują czas reakcji.

Ile kosztuje Shifton dla firmy z branży wsparcia IT na miejscu?

Moduł bazowy «Zadania» jest bezpłatny dla zespołów do 2 pracowników, potem $5.00 za pracownika miesięcznie. Dodatkowe moduły, $5.00 za pracownika miesięcznie każdy. Dołączony 55-dniowy bezpłatny okres próbny.