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スマートホームのフィールドサービス管理

リアルタイムのディスパッチ、完全な可視性、ドキュメント化されたインストール。ShiftonはスマートホームとIoTの作業を整理し、追跡可能でクリーンに保ちます。

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Technician installing smart home IoT devices and configuring wireless system

フェンシングの設置逆流試験と認証セプティックタンクサービス発電機のサービスとメンテナンス電気通信切り株の粉砕害虫駆除足場および機器レンタル芝生の手入れ建設マリーナ・ボートサービスゲートオートメーションとバリアサービスアクセス制御とインターホンリフォーム／修理プールメンテナンスミュージシャン／ DJ 電気技師配達ケータリング / イベント組積造 / コンクリートフェンシングの設置逆流試験と認証セプティックタンクサービス発電機のサービスとメンテナンス電気通信切り株の粉砕害虫駆除足場および機器レンタル芝生の手入れ建設マリーナ・ボートサービスゲートオートメーションとバリアサービスアクセス制御とインターホンリフォーム／修理プールメンテナンスミュージシャン／ DJ 電気技師配達ケータリング / イベント組積造 / コンクリート

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

スマートホーム／IoTオペレーションのリアルタイム制御

スマートホーム／IoTのインストール運営は、現地調査、デバイスレイアウト、低電圧ラン、ハブ／ブリッジ設定、Wi-Fiメッシュの調整、Zigbee／Z-Wave／Matterのペアリング、アプリのオンボーディング、シーン／オートメーション、試運転、引き渡し、サービスコールを扱う必要があります。これらは複数の家庭や制限されたアクセスウィンドウで行われます。チームは誰が現場にいて、どの部屋／ゾーンが該当するのか、どの部品が発行されたのか、どこで作業が滞っているのかをリアルタイムで把握する必要があります。Shiftonはこのためにスマートホーム／IoT向けに構築されたフィールドサービスプラットフォームを提供し、明確なステータス、正確な割り当て、セールス、ディスパッチ、フィールド技術者、クライアント／GC間のクリーンな引き継ぎを実現します。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton フィールドサービス

楽しんで仕事をする
重要なことのための時間を節約
すべてのタスクを明確かつ透明に

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機能性

スマートホームのフィールドサービス管理の機能

Shiftonフィールドサービスがスマートホームを強化する方法

調査、インストール、アップグレード、メンテナンスのための集中したフィールドサービスツールキット。コーディネーター、ディスパッチャー、技術者にライブラウンジの同一画面を提供し、遅延を削減し、部品の取り違えを回避し、ドキュメントを完璧に保ちます。

チームの位置追跡 従業員の移動をリアルタイムで追跡します。誰がどこにいるか、現場でどのくらいの時間を過ごしたかを確認でき、業務中に従業員がどこにいたかを追跡します。混乱も電話も不要で、すべてが地図上にあります。
モバイルアクセス すべての作業がポケットに入っています。従業員はワンタップで作業を開始し、タスクを記録し、通知を受け取ります。 Excelファイルや書類は不要で、すべてが一つのアプリにあります。
デジタル作業フォーム システム内でフォームを作成、入力、署名します。写真、署名、コメント—すべてがオンラインに保管され、紙の跡は残りません。フィールドチームや現場サービスに最適です。
クライアント管理 すべてのクライアントデータを一か所に保管—連絡先、住所、注文履歴。マネージャーは迅速に対応し、高レベルのサービスを維持するために必要なすべてを見ることができます。失われた電話番号や重複したExcelシートはもう不要です。

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

スマートホームで効率を向上させる

異なる場所でのフィールドワーク管理には、構造、アカウンタビリティ、ディスパッチ、フィールドチーム、利害関係者間のライブな調整が必要です。

作業進捗追跡 タスクの作成から完了までリアルタイムで制御します。誰がどの作業に取り組んでいるのか、何が完了済みでまだ保留中なのかを確認します。時間の節約、混乱の回避、クライアント満足度の向上を実現する透明性。
即時通知 タスクが時間通りに開始されない場合や遅延が発生した場合、または問題が発生した場合にシステムが通知します（部品の不足、場所の変更、天候の影響）。驚きはなく、常にチームの状況を把握しています。プッシュ通知、メール、Telegram— 好きな通知チャンネルを選べます。
在庫＆倉庫管理 ツール、材料、予備部品を完全に管理します。発行されたもの、使用された場所、在庫補充が必要な時期を追跡します。タスクを作成する際、円滑な実行のために必要な材料を事前に割り当てます。不足や誤りが減り、透明性が向上し— 倉庫から作業現場までのすべてのアイテムを追跡します。
アクセス制御 誰が何を閲覧できるかを設定します— 各自が独自のアクセスレベルを持ちます。
オーナー
管理者
リクエスター
承認者
技術者

不要な露出なしにデータのセキュリティと秩序を保持します。

Shiftonフィールドサービスでスマートホーム／IoTオペレーションを簡素化

複数のチームや物件を運営するプロバイダー向けには、互いに連携するシステム、完璧な監査トレイル、誰が何をどこでいつ行ったかの明確な可視性が必要です。

統合 Shiftonフィールドサービスをお気に入りのツールと接続：CRM、ERP、会計。データは自動的に同期され、手動での更新は不要です。
作業履歴 注文ごとの完全な履歴: 誰がいつ何を行ったか。分析、監査、証拠に基づいた報告に便利です。データが失われることなく、すべて手元にあります。
サービスエリア 支店が複数ありますか? 問題ありません。マップ上で特定の地域を指定してサービスゾーンを分割できます。異なる場所／ポイント／地域で作業を計画し、チームを追跡—すべてが一つのパネルからできます。統一した制御、透明な構造、現地の自律性を提供します。
報告誰がいくつのタスクを完了したか（またはしていない）、各タスクにどれだけの時間が費やされたか、各ステータスにどれだけの時間が費やされたかを追跡します。