スマートホームのフィールドサービス管理

Shiftonフィールドサービスがスマートホームを強化する方法

調査、インストール、アップグレード、メンテナンスのための集中したフィールドサービスツールキット。コーディネーター、ディスパッチャー、技術者にライブラウンジの同一画面を提供し、遅延を削減し、部品の取り違えを回避し、ドキュメントを完璧に保ちます。

• チームの位置追跡
  従業員の移動をリアルタイムで追跡します。
  誰がどこにいるか、現場でどのくらいの時間を過ごしたかを確認でき、業務中に従業員がどこにいたかを追跡します。
  混乱も電話も不要で、すべてが地図上にあります。
• モバイルアクセス
  すべての作業がポケットに入っています。
  従業員はワンタップで作業を開始し、タスクを記録し、通知を受け取ります。
  Excelファイルや書類は不要で、すべてが一つのアプリにあります。
• デジタル作業フォーム
  システム内でフォームを作成、入力、署名します。
  写真、署名、コメント—すべてがオンラインに保管され、紙の跡は残りません。
  フィールドチームや現場サービスに最適です。
• クライアント管理
  すべてのクライアントデータを一か所に保管—連絡先、住所、注文履歴。
  マネージャーは迅速に対応し、高レベルのサービスを維持するために必要なすべてを見ることができます。
  失われた電話番号や重複したExcelシートはもう不要です。

Shiftonフィールドサービスでスマートホーム／IoTオペレーションを簡素化

複数のチームや物件を運営するプロバイダー向けには、互いに連携するシステム、完璧な監査トレイル、誰が何をどこでいつ行ったかの明確な可視性が必要です。

• 統合
  Shiftonフィールドサービスをお気に入りのツールと接続：CRM、ERP、会計。
  データは自動的に同期され、手動での更新は不要です。
• 作業履歴
  注文ごとの完全な履歴: 誰がいつ何を行ったか。
  分析、監査、証拠に基づいた報告に便利です。
  データが失われることなく、すべて手元にあります。
• サービスエリア
  支店が複数ありますか? 問題ありません。マップ上で特定の地域を指定してサービスゾーンを分割できます。
  異なる場所／ポイント／地域で作業を計画し、チームを追跡—すべてが一つのパネルからできます。
  統一した制御、透明な構造、現地の自律性を提供します。
• 報告
  誰がいくつのタスクを完了したか（またはしていない）、各タスクにどれだけの時間が費やされたか、各ステータスにどれだけの時間が費やされたかを追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、調査からサインされた引き渡しまで、スマートホーム／IoTチームに一つの操作画面を提供します。リアルタイム制御とすべてのプロジェクトにおける作業の明確な証明が得られます。