犬の散歩 / ペットケアのためのフィールドサービス管理

リアルタイムの派遣、完全な可視性、ケアの証明。Shiftonはペットケアの仕事を調整し、監査可能に保ちます。
Dog groomer trimming and brushing a small white dog in a pet salon
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

ペットケア業務のリアルタイム制御

犬の散歩 / ペットケアサービスの運営は、予定された散歩、突発的なリクエスト、餌やり訪問、薬の確認、家の立ち寄り、鍵のアクセス、顧客への更新を同時に行うことを意味します。チームは、誰が利用可能で、どの歩く人が既に訪問しているのか、緊急の呼び出しに対応できるのは誰か、そして仕事が遅れている場所をライヴで確認する必要があります。そのためShiftonは、ペットケアのために設計されたフィールドサービスプラットフォームを提供します―明確なステータスとディスパッチ、コーディネーター、歩く人/シッター間の正確で円滑な引継ぎを実現しています。 このペットケア対応のフィールドサービスソリューションは、適切な歩く人を適切な訪問に割り当て、リアルタイムで作業をルーティングし、進捗と現地での時間を追跡することで業務を合理化します。日常の散歩、薬の訪問、夜間のシッティング、休暇中のチェックインを扱う場合に関わらず、Shiftonはタスクを整理し、監査可能で、WhatsAppの延々とした通話を必要としません。 Shiftonを使用すると、チームは未訪を減らし、オーナーをアップデートの追跡から解放し、正しいペット、正しいケア、正しいメモを一度で正しく処理することで改善できます。カバー範囲をゾーン全体で拡大し、一貫したサービスを提供し、顧客の信頼を守る制御を得ることができます。

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Shifton フィールドサービス

  • 楽しんで仕事をする
  • 重要なことのための時間を節約
  • すべてのタスクを明確かつ透明に
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機能性

犬の散歩 / ペットケア用フィールドサービス管理の特長

Shiftonフィールドサービスが犬の散歩 / ペットケアチームを支援する方法

散歩、餌やり、薬の訪問、および家庭のチェックインのための専門フィールドサービスツールキット。ディスパッチ/コーディネーターと歩く人/シッターが同じライヴビューを持つことで遅延を削減し、ノーショーを回避し、作業を監査可能にします。

  • チームの位置追跡 歩く人とシッターをリアルタイムで追跡します。どこにいるか、顧客の住所でどれだけ時間を過ごしたか、一日のうちに各労働者がどこにいたかを見ることができます。混乱も通話もありません―すべてが地図上に表示されます。
  • モバイルアクセス すべての作業がポケットにあります。歩く人はワンタップで一日を開始し、割り当てられた訪問/散歩を確認し、ノートや写真を記録し、携帯電話で更新を受け取ります。Excelファイルや書類作業はありません―すべてが1つのアプリに集約されています。
  • デジタルジョブフォーム システム内でサービスフォームを作成し、記入し、署名します。写真、署名、コメント―すべてがオンラインで保存され、紙の痕跡はありません。訪問報告、薬の確認、インシデントノート、特別なケア指示、鍵の引渡しログに最適です。
  • クライアント&ペット管理 すべての顧客とペットのデータを一か所に保存―連絡先、住所、アクセス指示(ドアコード/鍵)、獣医情報、行動ノート、給餌スケジュール、薬のスケジュール、サービス履歴。コーディネーターは必要な情報を迅速に反応し、高品質を維持できます。

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Shifton Task Map — Route Tracking (Satellite)

ペットケアフィールドサービスで効率を向上

場所をまたいでフィールド作業を管理するには、構造、説明責任、そしてディスパッチ、フィールドチーム、およびステークホルダー間のライヴな調整が必要です。

  • 作業進捗の追跡 タスク作成から完了までのリアルタイム制御。
    どの作業が誰によって進行中か、何が完了し、何が未処理かを確認。
    透明性が時間を節約し、混乱を防ぎ、顧客満足度を向上させます。
  • インスタントアラート タスクが時間通りに開始されない場合、遅延が発生した場合、または問題がフラグ表示された場合(部品不足、場所変更、天候影響)にシステムが通知します。
    驚きません―チーム内で何が起こっているか常に把握しています。
    プッシュ、メール、Telegram―あなたが望む通知チャンネルを選択。
  • 在庫管理 ツール、素材、スペアパーツを完全に管理。
    どこでそれが使用されたか、いつ補充が必要かを追跡。
    不足、エラーの少ない、透明性のある運用―すべてのアイテムが倉庫から現場まで追跡されています。
  • アクセス制御 誰が何を見られるか、各自のアクセスレベルに合わせて設定します。
  • オーナー
  • 管理者
  • リクエスタ
  • 承認者
  • 技術者
データのセキュリティと秩序を維持し、不要な露出を防ぎます。

Shiftonフィールドサービスでペットケア業務を効率化

複数の地域をカバーするペットケアチームには、円滑な引継ぎ、厳密な訪問ログ、そして実際に顧客に見せることができるケアの証拠が必要です。

  • 統合 Shiftonフィールドサービスをツールと接続: CRM、請求 / 請求、給与。データは自動的に同期されます―手作業でのコピー&ペーストは不要です。
  • 作業注文 / 訪問履歴 各訪問の完全な履歴: 誰が処理し、いつ、何が行われたのか―散歩の時間、給餌、投薬、ごみの掃除、メモ、写真。顧客との透明性のあるやり取り、内部監査のため、ウォーカーが来なかったとのクレームの解決に役立ちます。データは失われず、すべてが手元にあります。
  • サービスエリア 複数の地域やサービスゾーン?問題ありません。地図をゾーンに分け、ゾーンごとに歩く人を割り当てます。異なる場所のチームを計画し、追跡―すべて1つのパネルから。中央制御、ローカルカバレッジ。
  • 報告 誰が何回訪問を完了/ミスしたか、各訪問にどれだけの時間が費やされ、各ステータスにどれだけの時間が費やされたかを追跡。 Shiftonフィールドサービスはペットケアチームに1つの運用図を提供します―割り当てから完了まで。リアルタイムの制御、実際に動かせるケアの証拠: 時間通りの訪問、未訪の減少、顧客信頼の保護。

Shifton Electrical category with toolkit image and service description
リソース

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